Я – Апостол красоты! Как взорвать Instagram в бьюти-сфере и не только
Несколько слов перед началом путешествия
Приветствую Вас, дорогие читатели!
В жизни бывают моменты, когда хочется не забрать, а наоборот, отдавать.
Эта книга – яркий пример. Я решил поделиться рядом полезных умений, которыми я обладаю для того, чтобы у нас в стране, а также за её пределами, было как можно больше здоровых и красивых людей любого пола – весьма амбициозная, но вполне себе достижимая цель. Instagram может этому реально поспособствовать.
Решение написать эту книгу возникло не с «бухты-барахты», а целенаправленно – я верю, что наша страна может быть КРАСИВОЙ как внутренне, так и внешне.
Проблема России в том, что мы перестали за собой следить – ухаживать, беречь, делать полезные для тела процедуры и т.д. Мы все стали думать, что мы – бессмертные из клана Маклаудов или из Мортал Комбат. Зачем вести ЗОЖ, придерживаться ПП или ходить на стрижку, если можно купить бутылочку пивка и посмотреть очередное ток-шоу на одном из федеральных каналов?
У нас нет культуры слежения за своим здоровьем и телом – мы все рассчитывает на дебильный русский «авось, пронесёт». Нет, дамы и господа, не пронесёт. Да, это жёстко и грубо, но это так, однако многие не готовы узнать эту правду, поэтому при слове «бьюти», они стыдливо прячут глаза, делая вид, что они «в домике».
Как-то всё это печально. Неужели наше тело не достойно нашего же внимания, хотя бы совсем капельку? Ответ – ещё как достойно! И чем больше, тем лучше!
Жизнь человека подобна костру – она может быстро вспыхнуть, но также быстро угаснуть. Чтобы костёр горел не по-детски, его нужно поддерживать. Чтобы продлить «жизнь» огня, нужно много ресурсов. Понимаете, к чему я?
Наша жизнь – это небольшой отрезок и каждый должен решить, как ему или ей инвестировать своё ДРАГОЦЕННОЕ время на этой земле.
Мы все хотим жить долго и в добром здравии, но понятия не имеет, как это сделать, прожигая свою жизнь на непонятные вещи. Мне стало страшно смотреть на многих людей – кто-то с излишним весом, у кого-то большой оттенок лица, многие стали горбатыми, с неаккуратной причёской, без нормального маникюра, без минимальных косметических процедур…
Я убеждён, что СЧАСТЬЕ тела нужно рассматривать в 3 составляющих:
Грамотный тренинг – сколько раз в неделю Вы уделяете фитнесу, что конкретно делаете и какие у Вас цели от тренировок (похудеть, набрать массу, просушиться, стать выносливее и т.д.);
Питание – что Вы употребляете в пищу, в каком количестве, как часто, голодаете или нет и т.д.;
Восстановление – здесь нужно остановиться чуть подробнее, потому что эта КНИГА – о восстановлении и о том, кто может это сделать.
В данную категорию входит очень многое: сон, отдых, отпуск, различные процедуры (массажи, маски для лица и тела, уход за ногтями и волосами и т.д.). Это то, что нужно знать абсолютно каждому, вне зависимости от того, будете ли Вы вести свой Instagram или нет.
P.S. Книга написана абсолютно для всех – для пользователей Instagram, которых интересует тебя БЬЮТИ, для салонов красоты, для отдельно взятых бьюти-мастеров, для МЕНЯ и для Вас лично. Я убеждён на 101%, что книга окажет содействие Вашему бизнесу, Вашим клиентам и всем тем, кто понимает, зачем существует БЬЮТИ-сфера и что на может сделать, даже если Вы ни разу не были в салоне красоты.
Обращаюсь к директорам салонов и студий красоты – прошу Вас сделать максимум для комфорта и красоты Ваших действующий и потенциальных клиентов. После моих рекомендаций Вы будете на голову выше своих конкурентов с точки зрения практических знаний, но помните, что высокую планку нужно поддерживать постоянно и стремиться поднять уровень ещё выше – конкуренты не будут спать. Идёт реальная борьба за КАЖДОГО клиента путём черного пиара, демпинга, иного переманивания и т.д. Вы должны знать тренды интернет-маркетинга и вести свой бизнес честно. Если знания – сила, то апостолы красоты – это Вы. Ведите свои социальные сети, а в особенности, Instagram так, как будто от этого зависит Ваша жизнь. Не забывайте показывать себя, как владельца бизнеса – люди должны знать, куда они идут, и кто хозяин храма красоты.
Обращаюсь к служителям красоты – Вы первые, кого видит клиент – (сначала картинка салона красоты, потом администратора, а затем Вас – лучших исполнителей своего дела). От Вас зависит, останется ли клиент в этом заведении или с Вами лично (если Вы – фрилансер) или нет.
Делайте свою работу на 5 с большим плюсом, тогда будут ходить именно к Вам и даже демпинг по цене не сможет переманить Вашего клиента к другому мастеру или в другой салон красоты – апостолов красоты не меняют, как перчатки.
Помните – хороший мастер всегда в цене. Отличный мастер – в двойной цене. Но все Ваши таланты могут улететь в трубу, если Вы не будете продвигать свой личный (или профи-аккаунт). Нужно каждый день говорить этому миру о том, что Вы – лучший спец (мастер ногтевого сервиса, бровист, лешмейкер, стилист-колорист, массажист, косметолог и т.д.) и что у Вас ещё есть свободные окошки для наведения красоты и пользы для Вашего тела! Только такой подход поможет поднять Вас в ТОПе мастеров и получить постоянный трафик клиентов. Посудите сами – если Вы будете молчать о своих умениях, то кто тогда сможет о них узнать?
Обращаюсь к пользователям социальных сетей – потребителям бьюти-услуг – я прекрасно понимаю, что в 21 веке количество предложений по тем или иным бьюти-услугам такое большое, что голова может взорваться. ПРЕЗНАЙТЕСЬ честно – сколько раз Вы искали, где можно бюджетно и качественно постричься, а потом бросали это дело, потому что было дорого, далеко от дома, не нравился салон или мастер и т.д.
А что, если бы для Вас уже был составлен интересный ТОП-мастеров по ВСЕМ видам бьюти-услуг?
Что, если бы Вы могли найти нужного и удобного лично Вам мастера в самом Instagram за 5 минут?
Именно поэтому, развивая и прокачивая аккаунты служителей красоты, Вы сможете быстрее находить качественных и достойных мастеров, которые готовы предоставить Вам индивидуальные условия по сотрудничеству. Эти мастера не будут прятаться в газетах или на столбах в виде объявлений – они уже давно в Instagram и после прочтения моей книги, будут подниматься в ТОПе, облегчая Вам задачу по поиску нужной услуги.
Как видите, книга будет полезна абсолютно всем, кто любит и пользуется бьюти-сферой.
Я пишу эти строки 14.09.2019, в замечательный субботний день, когда многие люди, используя свой единственный выходной, пытаются найти для себя интересный способ провести свой день. А как Вы думаете, сколько из этих людей ищут бьюти-услуги, но не могут их найти, потому что служители красоты ещё не зарегистрировались в Instagram или уже там, но полностью забили на продвижение своего аккаунта? Это непростительно – давайте помогать своим потенциальным клиентам в их выходной.
Согласны? Тогда, вперёд.
Я не думаю, что буду делать очень объёмную книгу, потому что она не должна стать «водяной» – в ней должны быть только реальные лайфхаки, а не истории про «успешный успех».
Важный момент – речь пойдёт не только о продвижении аккаунтов в Москве и в других крупных городах, но и по другим регионам России – стать монополистом в маленьком городе намного проще, чем в городе-миллионнике. Имейте в виду, что, если всё делать грамотно, успех придёт намного раньше.
ПРЕДУПРЕЖУ ЗАРАНЕЕ – книга не сможет решить все Ваши вопросы, но поможет найти клиентов через социальные сети (Instagram). Вы должны прокачивать все свои направления – набрать сильный штат сотрудников, быть профи в сфере управления, выбрать крутую точку для салона, нанять грамотного администратора, разработать адекватную ценовую политику, повышать качество сервиса и т.д.
Если речь идёт про отдельно взятого мастера, то Вы реально должны быть профи своего дела и любить то, чем Вы занимаетесь, иметь опыт работы и отзывы от клиентов.
То, что я описал – это минимум. Если у Вас этого нет, то можно даже не начинать продвижение Instagram, потому что ещё нечего продвигать.
Продвижение – лишь 1 вектор работы. Это как цепь или гирлянда – если 1 звено повреждено, то не работает ВСЯ СИСТЕМА. Прокачайте все направления и запускайте массированную Instagram-кампанию, а как её запустить – я расскажу на страницах этой книги.
По всем индивидуальным вопросам, я советую обращаться ко мне в личку, потому что каждый мастер или салон – это индивидуальный подход. Я могу дать общие положения, применимые ко всем (без чего нельзя делать продвижения), а все частные моменты должны решаться только индивидуально.
Пристегните ремни, сделайте крутую укладку, сходите на массаж и настройтесь на крутое путешествие по инста-рынку продвижения и увеличения трафика.
Три…
Два…
Один…
Погнали!
ГЛАВА 1. Основы работы в Инстаграм: от зародыша до сегодняшнего дня
1.1 История Инстаграм
Если начать издалека – Вы не поймёте всей ценности Instagram, поэтому садитесь вместе со мной в «машину времени» и давайте отлетим на десяток лет назад – в то время, когда мир начал меняться не по дням, а по часам. Безусловно, здесь будет присутствовать теория, которая многим из Вас может быть знакома, тем не менее, давайте поработаем по принципу «повторенье-мать ученья». Вполне возможно, что кто-то из Вас замотивируется, создаст своё приложение и захватит весь мир – чем не вариант для изменения человеческих пристрастий и заработка?
Самим фактом появления Instagram мы обязаны простому (не сыну олигарха с «Рублёвки») американскому студенту из Стэнфорда – Кевину Систрому, буквально бредившему идеями взрывных стартапов. Впрочем, до поры его мечты так и оставались мечтами: он усердно посещал специализированные семинары, встречался с предпринимателями и венчурными капиталистами и «закачивал» в себя идеи быстрого старта, как только мог – поразительный пример работоспособности и следованию своим истинным целям – вписанию своего имени в историю.
Окей, но как же появился сам Instagram в том обличье, в котором мы привыкли его наблюдать? Кевин Систром с детства увлекался написанием компьютерных программ, экономикой и фотографированием. В итоге все эти интересы сошлись в одном месте, о котором и написана эта книга – в том же Instagram. Одним из сайтов, что Кевин слепил, будучи студентом Стенфорда, стал ресурс, набитый снимками с гулянок, пьянок и прочего лайфстайла, своего рода блог веселья и угара. В какой-то момент Систрому наскучило учиться (как же это знакомо), и он укатил в Италию – изучать фотоискусство. Вдоволь налюбовавшись прекрасными итальянскими видами, освоив самые разные фототехники, будущий создатель популярного сервиса задумался о бизнесе. Он вернулся домой, в университете прослушал курс запуска стартапов, и получив диплом, нашел работу в не последней в США компании под названием Odeo (сайт фирмы позволял записывать и публиковать подкасты, а сам сайт был своеобразным поиском для выкладки видео и аудиоматериала). Вам ничего не напоминает?
Первым продуктом, который выпустил Кевин, был Burbn. Лично я о нём не слышал, и узнал только тогда, когда искал информацию о создателе Instagram, однако он важен для понимания сущности будущего изобретения – того, что реально «зашло» на мировой рынок.
И вот тут начинается история создания инстаграма. В свободное и не свободное от рабочих обязанностей время, Кевин решил развить старую тему – сделать сайт для публикации фотографий, причем всеми желающими, а не только друзьями по пирушкам. Придумав название «Burbn», Систром начал искать тех, кто даст денег под проект. Инвесторы нашлись, были готовы выдать четверть миллиона, но при условии, что у Burbn будет два партнера. Кевин оперативно нашел компаньона среди своих, выпускников Стэнфорда. Его имя было Майк Кригер, и он тоже пытался сделать что-то свое, работал над сайтом для общения Meebo. Вскоре стало ясно, что сайт в чистом виде – это пустое, долго он не проживет. Нужно делать именно соцсеть, и только как приложение для смартфонов.
Вот, что говорил Систром о самом «Burbn»:
«Burbn понравился многим, и у него даже появились особо ярые фанаты, но приложение так и не стало популярным. Все наши попытки объяснить, что же такое мы делаем, обычно были безуспешными, так что мы с трудом наскребли 1000 пользователей».
Но парни старались, думали, совершенствовали то, что есть, и в конечном итоге слепили «инсту».
История инстаграма вышла на новый уровень. Было очень волнительно. «В середине первого дня тестирования Кевин повернулся ко мне и сказал: «Не знаю, насколько популярным станет это приложение, но чувствую, что в нем что-то есть», – вспоминает Кригер. А 6 октября 2010 года их детище появилось в App Store – основной «айфонной» площадке. Работать приходилось круглые сутки, потому что нагрузка была огромной.
А дальше – все серьезно закрутилось в ту самую ночь: пользователи скачивали бесплатное приложение, будущие миллионеры трудились не покладая рук, так как была опасность – вероятность сбоев в работе серверов по причине большого наплыва посетителей.
Следующее утро. Авторитетные ресурсы Техкранч и Битс Блог публикуют новость о появлении Instagram. Посетителей становиться еще больше. В те моменты серверы чудом выдерживали нагрузку, а приложение было скачано еще 25 тысячами пользователей. В дальнейшем принимались меры по обеспечению жизнедеятельности взрывной новинки: в команду влились новые кадры. Ими стали:
Джош Ридель – менеджер;
Шейн Суини – инженер;
Джессика Золлман, которая должна была заняться продвижением.
Приход 2011 года Систром и Кригер отметили грандиозной пьянкой, тем более повод был двойной: не только Новый год, но и первый миллион подписчиков. Рост был невероятным.
Новая крутая команда вскоре внедрила следующие релизы и улучшения:
Январь 2011 года – добавлено использование хэштегов, упростивших поиск фотографий;
Сентябрь 2011 – выпуск версии 2.0, порадовавшей изменением опциональных границ, живыми фильтрами и иными полезными новшествами;
Апрель 2011 года – запуск версии для Android, лишь за сутки скачанной более миллиона раз. ТОЛЬКО ВДУМАЙТЕСЬ – МИЛЛИОН СКАЧИВАНИЙ ЗА СУТКИ!!! Это колоссальный успех!!!
Неудивительно, что весной 2012 года Систрома позвал Марк Цукерберг и предложил миллиард за покупку Instagram. От таких предложений не отказываются. Доля Кевина в проекте составляла 40 %, так что на его счету одномоментно приземлилось 400 миллионов, часть деньгами, часть акциями Facebook, при этом лишь 300 тысяч было уплачено деньгами, остальное – акции Фейсбук. Марк Цукерберг просто гений дипломатии – крутой ход.
Это интересная история создания чего-то нового и огромного заработка. Подчеркну ещё раз, что Цукерберг – хитрый, но очень дальновидный человек и читая далее, Вы поймёте, почему я так написал.
Что же делать пацанам, которые только что продали своё детище? Ответ прост – жить дальше. Тогда, в 2012-м, Кевин, уже став миллионером, продолжал вести скромный образ жизни. «Систром пока по-прежнему живет в двухкомнатной квартире. Недавно ребята из Instagram пригласили меня отметить день рождения одного из них. Мы влезли в черный BMW Систрома 2002 года выпуска. Навигатор в машине сломался, и человек, у которого есть почти полмиллиарда, чуть не заблудился на дороге. «Если не думать о деньгах, можно сохранить рассудок», – говорит он» – так описывал Forbes жизнь Кевина. Моё личное мнение – это достойно уважения. Многим отечественным инста-звёздам стоит поучиться у Кевина скромности и порядочности.
Но это было тогда – несколько лет назад. Сейчас ситуация немного поменялась, потому что, когда есть деньги, их нужно куда-то инвестировать или тратить: Систром вошел во вкус богатства, он много путешествовал, развлекался, дружил со знаменитостями.
Что же было и будет дальше? В конце сентября 2012 года оба создателя Instagram заявили, что покидают компанию (где после продажи оставались работать). «Мы планируем взять небольшой перерыв, чтобы вновь протестировать нашу любознательность и креативность», – заявили Кевин и Майк. При этом «The Wall Street Journal» писала, что в последние месяцы у них возникли проблемы с руководством Facebook – парни разошлись во взглядах на будущее Instagram. Я не удивлён – это бизнес, где возможно абсолютно всё – как улыбки, так и серъёзные проблемы.
В любом случае мне кажется, что ни сеть, ни ее креаторы не пропадут. История удивительного сервиса инстаграм продолжается. Более того, инста как живой организм – постоянно развивается (как в плохую, так и в хорошую сторону).
В 2019 ГОДУ КАПИТАЛИЗАЦИЯ ИНСТАГРАМ СОСТАВЛЯЛА 100 МЛРД. ДОЛЛАРОВ США. Теперь понимаете, почему Цукерберг в огромном плюсе?
Да ладно, Цукерберг, Вы-то понимаете, что можете заработать на этой ПОПУЛЯРНЕЙШЕЙ мировой площадке или считаете, что тут нет денег?
На сегодняшний день приложение интегрировано с Фейсбуком (с ВК – нет, но Вы можете сами репостнуть свой пост вручную), Твиттером, Одноклассниками и другими сетями, что значительно упрощает ретрансляцию Вашего контента путём кросспостинга.
Вот такая история успеха и дальнейшей жизни тех, кто создавал историю. Дальше – больше. Замотивировались? Тогда, не останавливаемся. Помните, что движение – жизнь. Эта поговорка актуальна не только для фитнеса, но и для труда.
1.2. Инстаграм сегодня – реальные цифры факты
Скажу честно – я не люблю сухие цифры и факты (как будто находишься на заседании политбюро и читаешь доклад Съезда народных депутатов), однако представленные ниже цифры нужны для понимания того, что мы имеем на сегодняшний день.
Данные актуальны на ноябрь 2019 года – я не удивлюсь, если они увеличатся в самом ближайшем будущем. Это естественный процесс, и я рад, что он идёт так стремительно, но могу быть огорчён тем, что Вы ещё не запрыгнули в этот поезд по имени «инста-жизнь». Что же, вливайтесь.
Осознание необходимости присутствия в Instagram рано или поздно приходит к каждому бренду: 500 миллионов ежедневных активных пользователей – внушительная цифра, от которой не так-то просто отмахнуться. Более того, эта цифра правдива – она не накручена, как многие аккаунты инста-звёзд в «большущих кавычках».
Но, как и в случае с маркетингом в любой социальной сети, максимальную отдачу от продвижения в Instagram получают только те компании и те блогеры (или бьюти-мастера), которые хорошо знают, что и как они делают: что публикуют, как часто и в какое время суток, внимание кого пытаются привлечь, как настраивают таргет и делают посевы, на каком языке общаются с действующей и с новой аудиторией и т.д.
Но возникает вопрос, который Вы можете мне задать, притом, весьма справедливо: как блогер-маркетолог в моём лице будет понимать, какая стратегия окажется для их организации или отдельного специалиста выигрышной?
Ответ самый универсальный и он один – глядя на статистические данные этой социальной сети. Просто? Не думаю, что это так – нужно перелопатить тонну информации и сделать так, чтобы Ваш мозг ещё соображал, поэтому я не буду Вас мучить поиском статистики, потому что уже это сделал.
Есть огромное количество исследований, посвященных Instagram. Изучению подвергаются все аспекты: от демографических характеристик аудитории и того, как часто бренды обновляют свой контент, до того, как взаимосвязаны между собой длина подписи и уровень вовлечения, какие эмодзи (смайлы) в Instagram являются самыми популярными (или самыми популярными именно в бьюти-нише), есть ли разделение текста путём проставления «секретных» пробелов и т.д. Это очень тонкие моменты, без знания которых любого пользователя ждёт лишь «ход по течению», а не ракета в небо.
Ниже Вашему вниманию предлагается подробный статистический обзор одной из самых популярных социальных сетей современности, который поможет Вам не только улучшить свою постинг-стратегию, но и приобрести новое видение своего пребывания в Instagram. Запомните – мы только начали, однако эти данные дадут Вам представление о правильном старте, а более глубокий анализ мы проведём чуть позже.
Для Вашего удобства, данные поделены на несколько категорий.
ПЕРВЫЙ ПАРАМЕТР – рост Instagram как социальной сети.
1. Если в январе 2013 года число активных пользователей в месяц равнялось 90 миллионам, то к июню 2018 года оно увеличилось до 1 миллиарда. К середине 2019 число аккаунтов стало 1,28 млрд.
Я хорошо помню 2013 год, потому что 9 сентября сам зарегистрировался в этой соцсети, загрузив свою фотку со дня города и набрав 21 лайк – ощущения были просто офигенные. Тогда, действительно, было очень мало активных аккаунтов, а сейчас их стало очень много – как воды во всех океанах земли.
2. Тот факт, что число ежедневных (не путать с 1 пунктом – речь про ежесуточное вхождение в сеть) активных пользователей Instagram равняется 500 миллионам, позволяет этой социальной сети считаться популярнее, чем Twitter (36 млн. активных пользователей), Snapchat (150 млн.) и Pinterest (250 млн.). У меня аккаунт в Твиттер, но на мой взгляд, эта социальная сеть уже умирает (как на 4-ой степени рака). Это и не плохо и не хорошо – это прогресс, который коснётся все интернет-ресурсы. Вы же помните, что раньше в почёте была «аська», а сейчас мы все пользуемся What’s App, Telegram и ещё Бог знает, чем (кстати, Viber не стал таким популярным месседжером, как те, что я уже озвучил – видимо, интерфейс оказался реальным говном).
3. Доля взрослых интернет-юзеров, пользующихся Instagram, выросла практически на 400% с тех пор, как Pew Research Center впервые начал отслеживать этот параметр в 2012 году. О чём это говорит? О том, что в инста сидят не только неплатёжеспособные школьники, но и самодостаточные люди с разным размером кошелька – потребители бьюти-услуг, готовые купить Ваши услуги и товары, но не знают, к кому постучаться.
4. Пользовательская база Instagram растет гораздо быстрее, чем в целом объем использования социальных сетей в США. Тем не менее прогнозируется, что в следующие несколько лет Instagram будет расти медленнее (с 13,1% роста в 2018 году до 4% в 2022 году). Я не вижу в этом проблем – не бывает постоянного роста с прогрессирующей шкалой. Всегда наступает момент замедления т.к. когда все 7 млрд. людей будет в Instagram, то нового притока почти не будет – только те, кто родятся и вырастут в будущем, смогут сделать новый приток пользователей. Самое главное – не количество новых пользователей, а процент «отписок», когда люди чем-то пользуются, а потом «сливаются». Так вот, в инсте такой процент почти на нуле.
5. С середины 2018 по начало 2021 года, по прогнозам eMarketer, база Instagram станет больше на 26,9 миллиона пользователей – это почти вдвое больше ожидаемого прироста у Twitter и гораздо больше, чем у любой другой отслеживаемой социальной платформы.
Подчёркиваю – это может и не произойти, потому что данные являются лишь прогнозом, однако любой прогноз может как подтвердиться, так и нет (в меньшую или в большую сторону). Будем надеяться, что прирост составит более 30 миллионов пользователей, потому что больше пользователей – больше потенциальных клиентов, понимаете?
6. Ожидается, что за 2020 год четверть всего дохода от рекламы Facebook заработает на Instagram. К 2021-2022 году доля Instagram в этом доходе вырастет до 30%. Это просто нереальные цифры, которые имеют за своей спиной по 9 нулей. Кстати, доходы самого ФБ растут каждый год (и не на 0,00001%, а намного больше).
Так как я пишу эту книгу в последнем квартале 2019 года, у меня ещё нет данных по всему 2019 году, поэтому давайте посмотрим, что из себя представлял ФБ как рекламно-доходная площадка на стыке времён – там есть, что сможет удивить наш глаз.
2018 год Facebook завершила с выручкой в размере $55,84 млрд, что на 37% больше по сравнению с предыдущим годом. И это несмотря на несколько громких скандалов, связанных с утечками данных и конфиденциальностью, в центре которых оказалась компания.
Почти весь оборот Facebook приходится на рекламный бизнес: его объем повысился на 38% и достиг $55,01 млрд. На рекламу, размещаемую в мобильных версиях Facebook, пришлось 93% этого бизнеса, а в 2017-м эта доля измерялась 89%.
В 2018 году чистая прибыль компании составила $22,11 млрд, превзойдя показатель годичной давности на 39%.
К концу декабря 2018 года в Facebook хотя бы раз в день заходили 1,52 млрд пользователей, что на 9% больше, чем годом ранее. Месячная аудитория соцсети также увеличилась на 9% за это время – до 2,32 млрд человек.