Сам себе риэлтор. Решение вашего квартирного вопроса

Глава 3.1. Аренда (наем) квартир

Начнем с последней части Вашего вопроса. Как показала практика, по недорогим массовым квартирам количество потенциальных жильцов даже в кризис чуть меньшее число хозяев. Поэтому обращаться в риэлторское агентство в общем-то нецелесообразно: достаточно поместить в базу cian.ru свое объявление (желательно на телефон, который после сдачи жилья более использоваться не будет). При этом необходимо организовать непрерывный прием телефонных звонков. Будьте готовы к тому, что потенциальные жильцы станут звонить с 8 до 23 часов. При этом Вам необходимо сразу отсекать среди них так называемых нежелательных клиентов, с которыми, как показала практика, у хозяев квартир возникает больше всего проблем. Это иностранцы из дальнего зарубежья, граждане СНГ (в том числе Украины, Молдовы и Белоруссии), беженцы из «горячих точек» Новороссии, криминальные или полукриминальные элементы. При первом разговоре не стесняйтесь спрашивать, откуда приехал человек, имеет ли он российское гражданство, где работает. В случае, если Вы разговариваете с представителями указанных категорий лиц (будьте при этом внимательны: очень часто они просят позвонить кого-либо из «аборигенов», на имя которого потом жилье и снимается), то требуйте сразу оплату за несколько месяцев вперед или внесение дополнительного обеспечительного платежа за телефон (см. следующий вопрос).

Естественно, людей, звонящих Вам, в первую очередь интересует стоимость проживания. Наиболее простой способ определить, за сколько можно сдать свою квартиру, – мысленно переквалифицироваться в нанимателя (как будто Вы похожую жилплощадь хотите снять). Можно начать обзванивать риэлторские фирмы (желательно при этом не оставлять свой контактный телефон) или зайти в ту же базу и связаться с хозяевами близких по потребительским качествам и району квартир. Если услышите в телефонной трубке фразу – «уже сдали», поинтересуйтесь, за сколько (только при этом честно скажите, что у Вас похожая жилплощадь, иначе с Вами разговаривать не станут). Делать это надо сразу после подачи рекламного объявления в газету, чтобы к моменту его выхода у Вас была ясность с ценой. При подобном обзвоне необходимо научиться распознавать объявления, исходящие от «информагентств», которые якобы выставляют квартиры с очень хорошими потребительскими качествами по явно заниженной цене. Если Вы позвоните в такую контору по честному отъему денег, то последует предложение сначала зайти в офис агентства, а потом уже ехать смотреть объект. Естественно, на цены в таких объявлениях ориентироваться нельзя – с целью привлечения доверчивых «лохов» они занижены на 20–30 %.

Данные по ценам на конец 2015 г. по Москве приведены в таблице 3.1 (в дальнейшем, естественно, они поменяются).

Таблица 3.1

СРЕДНИЕ СТАВКИ НАЙМА ТИПОВЫХ КВАРТИР ПО МОСКВЕ

(тыс. руб. в месяц, по состоянию на сезон 2015/16 гг)

Из любого количества звонивших наверняка найдется несколько человек, заинтересовавшихся Вашей квартирой всерьез. С ними необходимо договариваться о показе. Когда Вы услышите в телефонном разговоре заветную фразу: «Когда можно посмотреть?» — попросите клиента перезвонить в строго оговоренный срок (обычно вечером, например с 17.30 до 18.30) и тогда назначайте время просмотра, не откладывая дело на завтра. Представьте, что в указанное время повторно перезвонили четверо. Назначайте им встречу, например, на 19, 20, 21 и далее 22 часа (интервал рассчитайте в зависимости от времени «в пути» от ближайшего метро до квартиры, с учетом того, что на сам просмотр достаточно 25–30 минут). Если первый клиент во время показа соглашается сразу (и готов даже отдать деньги), не торопитесь: встретьтесь со всеми, посмотрите на людей и заключайте сделку с тем, который готов заплатить за более длительный срок вперед, внести предоплату за телефонные переговоры, меньше предъявляет претензий к качеству обстановки. Кроме того, как показала практика, выгодно сдавать жилье людям, имеющим прописку в том же населенном пункте; семьям с детьми; бизнесменам из регионов России, которые работают в Вашем городе, а платит за них фирма; молодым супругам. Как проверить документы клиентов и заключить с ними договор, более подробно изложено в следующих вопросах этой главы.

Если суммарный материальный ущерб, нанесенный действиями «нанимателей», превышает 2500 руб., можно обратиться в полицию: против аферистов должны возбудить уголовное дело по ст. 159 ч. 2 УК РФ (мошенничество, см. главу 1.14 первой части нашей книги), хотя скорее всего, вы получите «отказной». При указании потерпевшим суммы, превышающей 250 тыс. руб., действия жильцов подпадают под состав ст. 159 ч. 3 и есть шанс, что аферистов будут реально искать.

В большинстве случаев обманутым гражданам приходится руководствоваться правилом «спасение утопающих – дело рук самих утопающих», и Вашим родственникам надо попытаться найти мошенников самостоятельно. Во-первых, внимательно соберите и изучите все предметы, которые остались после «бегства» жильцов. На практике часто бывали случаи, что по ничего не значащей надписи, например на газете, удавалось установить новое местонахождение жуликов. Если уголовное дело по Вашему заявлению будет возбуждено, потребуйте проведения дактилоскопической экспертизы (сотрудники полиции должны прибыть в квартиру и снять отпечатки пальцев, проверив их в дальнейшем по учетным данным). Кроме того, расспросите соседей по лестнице или подъезду (особенно если вывезли крупногабаритные вещи) – может быть, кто-нибудь запомнил номер машины или другие особые приметы. Самым эффективным на сегодняшний день способом поиска сбежавших аферистов, наговоривших по телефону значительные суммы, является обращение на узел связи с просьбой установить, с каких других телефонных номеров вызываются в настоящий момент те, куда звонили ранее от Вас (обычно такая услуга платная, но в случае возбуждения уголовного дела и наличия запроса следователя узел связи выдает соответствующую информацию безвозмездно). На практике этим способом очень часто удавалось «вычислить» аферистов или их сообщников (при условии, конечно, что они не покинули Ваш город). Подробнее об этом см. главу 1.14 первой части нашей книги.

Основные способы защиты от несанкционированных телефонных переговоров, которые можно порекомендовать, следующие:

1. Полное или частичное отключение телефона.

Заранее подозревая жильца в неоплате счетов, Вы стремитесь к тому, чтобы межгородом или платными услугами в кредит воспользоваться было в принципе нельзя. Для этого абонент телефона (если он, конечно, является одним из получателей арендной платы) обращается на свой телефонный узел (ТУ) с просьбой отключить номер от автоматического выхода на межгород. Правда, это всего лишь полумера – наниматель-аферист будет дозваниваться вручную (с вызовом телефонистки), и счета придут еще больше. Кроме того, платные справочные, подачу телеграмм, да и секс по телефону блокировать невозможно. Можно, конечно, пойти на крайнюю меру – написать на ТУ заявление о полном временном отключении телефона, но тогда жильцам придется дать скидку по оплате (1,5–2 тыс. руб.) на покупку мобильного безлимитного местного тарифа.

2. Считывание текущей информации.

У телефонистов Москвы, Петербурга, Нижнего Новгорода и других крупных городов есть такая платная услуга – «экспресс-счет». Вы приезжаете на городской ТУ, платите весьма умеренную сумму (в среднем 500—1000 руб.) и получаете «распечатку информации» – стоимость и номера всех предоставленных платных услуг с Вашего телефона, причем прямо на час и минуту обращения. Полученный счет можно сразу оплатить или предъявить нанимателям, пока они не сбежали… В Москве, если Вы пользуетесь услугами оператора дальней связи «Ростелеком», обращайтесь по этому поводу на ТУ по адресу: ул. Гончарная, дом 30 (рядом с м. «Таганская»).

3. Письменное обязательство.

При вселении жильца в квартиру возьмите с него письменное обязательство (оно не должно являться приложением к договору найма) о том, что он оплатит все телефонные переговоры. При этом скажите жильцу, что в случае обмана Вы возбудите против него уголовное дело по ст. 159 ч. 2 (мошенничество – см. выше) и его объявят в федеральный розыск (при этом можно сослаться на знакомых в правоохранительных органах). Серьезного афериста, конечно, Вы «на понт» не возьмете, но для новичков это будет хорошим сдерживающим фактором.

4. Требование «залога».

При первичном звонке потенциального нанимателя сразу потребуйте в качестве одного из условий внесения обеспечительного взноса за неоплаченные телефонные переговоры (обычно в размере месячной ставки предполагаемой платы), которые будут, естественно, возвращены при освобождении клиентом квартиры и отсутствии задолженности. Обычно наниматели соглашаются на такие условия весьма неохотно – ведь они тоже сомневаются и могут увидеть в Вас афериста, собирающего авансы с доверчивых «лохов». Способ хорош всем, единственный его недостаток – Вы распугаете многих потенциальных жильцов, но нет худа без добра – аферисты-«телефонисты» точно уж бросят трубку…

В зависимости от того, находится ли квартира в Вашей собственности (приватизирована, приобретена путем купли-продажи, мены, дарения, наследования или на иных основаниях) или Вы являетесь ее нанимателем (неприватизированная, служебная), вид заключаемых договоров при сдаче жилплощади отличается. В первом случае имеет место быть договор имущественного найма, во втором – договор поднайма (см. следующую главу).

Возмездная сдача жилья в самом общем случае может осуществляться как в виде найма, так и аренды, причем после введения в действие с 1.03.1996 г. ч. 2 ГК РФ основным критерием их разграничения является субъект – пользователь помещения.

В случае, если жилплощадь сдается физическому лицу (гражданину), то возникают правоотношения найма (коммерческого, социального или служебного), которые регламентируются гл. 35 ГК РФ, в случае же, когда жильем пользуется юридическое лицо (для проживания своих сотрудников) или индивидуальный предприниматель, то речь идет об аренде (имущественном найме) и стороны в своих взаимоотношениях должны руководствоваться положениями гл. 34 ГК РФ.

На практике же, которая сложилась еще в начале 90-х гг., термин «аренда» применяется для обозначения краткосрочных (от 1 месяца до 1 года) договоров найма квартир, комнат, дач, коттеджей, собственником которых является физическое лицо; правоотношений, которые возникают при поэтапной оплате жилья (договор аренды с правом выкупа); а также при сдаче (в большинстве случаев физическим лицом) своей квартиры риэлторской фирме с дальнейшим подбором последней другого жилья во временное пользование клиента (арендный обмен).

Существенными условиями договора краткосрочного найма, который вы будете заключать, являются: во-первых, срок действия, который не может превышать согласно ст. 683 ГК РФ одного года, во-вторых, размер платы, взимаемой либо за определенный период (на практике чаще всего за месяц вперед), либо за весь период договора. Основными отличиями краткосрочного договора имущественного найма, кроме сроков его заключения (1 год вместо 5 лет), также являются:

– отсутствие права вселения временных жильцов или поднанимателей согласно ст. 680, 685 ГК РФ;

– отсутствие преимущественного права продления договора (ст. 684 ГК РФ);

– невозможность замены нанимателя (переуступки прав нанимателя третьим лицам согласно ст. 686 ГК РФ);

– необязательность указания в договоре членов семьи нанимателя (ст. 677, 679 ГК РФ);

– уменьшение срока предупреждения о расторжении договора с 3 до 1 месяца.

Теперь подробнее о регистрации краткосрочного договора. Документ может быть составлен в простой письменной форме (нотариальное его удостоверение не требуется) и подлежит учетной (не путать с государственной) регистрации. Однако процедура такой регистрации устанавливается разными субъектами Федерации по-разному. В Москве, например, действует Распоряжение Мэра № 2774-РП[1], согласно которому договоры найма или аренды подлежат обязательной регистрации в ГУП «Московский городской центр аренды жилья». На практике, естественно, это никто не делает (иначе хозяин квартиры будет платить подоходный налог и с него снимут все дотации по квартплате). Однако такой договор (если он надлежаще оформлен) досрочно можно расторгнуть только в судебном порядке. Наряд полиции, вызванной хозяином, связываться с выселением жильцов не станет.

Рекомендации хозяевам:

1. В текст составляемого договора обязательно должны быть внесены паспортные данные жильцов (убедитесь, что они соответствуют действительности).

2. Старайтесь не оставлять нанимателям доказательств передачи Вам денег, иначе, если возникнет конфликт с ними, бывшие жильцы запросто «сдадут» Вас в налоговые органы.

3. Чтобы не возникало конфликтов с полицией, домоуправлением и соседями, предупредите жильцов, что для третьих лиц они – Ваши родственники, проживают в квартире бесплатно.

4. Ни при каких обстоятельствах не передавайте нанимателям правоустанавливающие документы на квартиру и свои паспорта, даже копии! В противном случае жильцы, если они окажутся аферистами, могут продать Вашу жилплощадь.

Аналогично советы жильцам:

1. Попросите у хозяина, с которым подписываете договор, оригиналы правоустанавливающих документов (см. таблицу 2.3.1 из главы 2.3 второй части книги) – под договором должны стоять подписи всех совершеннолетних граждан, имеющих право собственности на квартиру!

2. Требуйте с владельцев квартиры исполнительной надписи на договоре после каждой передачи денег (с указанием суммы в рублях).

3. В случае повышенного интереса к Вам соседей, работников управляющей компании или полиции не показывайте последним договор: скажите, что Вы родственники хозяев и живете безвозмездно.

Скорее всего, Вы не настаивали на подписании договора краткосрочного найма (см. предыдущий вопрос), а согласились на предложенный оппонентами ДБП, что делать ни в коем случае не следовало. Предъявить претензии к риэлторской фирме N также бессмысленно – ведь она получила с Вас вознаграждение только за сведение с собственником, а за дальнейшие с ним взаимоотношения ответственности не несет. Остается только «объяснить» хозяину, что он не прав, особенно если тот не слишком «крутой» по жизни. В качестве условия освобождения квартиры можно потребовать с последнего неустойку в размере двух месячных плат за наем или предложить ему своими силами (за Ваш счет) снять в близлежащем районе похожую жилплощадь, куда Вы и переедете. Если хозяин на подобные условия не соглашается, заявите ему, что с подписанным договором Вы пойдете в налоговую инспекцию и нарушивший закон хозяин уплатит сумму, равную минимум 26 % от полученной с Вас: 13 % – подоходный налог и столько же – штраф за его неуплату плюс еще пеню за просрочку платежа (подробнее об этом – см. главу 4.13).

В случае, если бы был оформлен договор найма, то выселить Вас из занимаемой квартиры можно было только в судебном порядке, что практически нереально. Кроме того, советуем подойти к местному участковому и рассказать ему о сложившейся ситуации (естественно, только в том случае, если у Вас нет проблем с регистрацией). Тогда весьма маловероятно, что вызванный хозяином наряд полиции выставит вашу семью с ребенком на улицу.

Давайте рассмотрим основные рекомендации жильцам по поводу того, как вести себя с хозяевами сдаваемых квартир.

1. Выяснение прав собственности.

Сдаваемые квартиры могут находиться в собственности или нет (получены хозяевами по договору социального найма). Во втором случае вместо договора краткосрочного найма заключается договор поднайма, и жилец именуется уже поднанимателем. Если Вы снимаете неприватизированную квартиру (в Москве таких около 20 %), обязательно требуйте от хозяев заключения договора поднайма, это в Ваших интересах! При этом оговоренную плату передавайте «черным налом», не забывая, естественно, брать соответствующие расписки. Запомните, что если договор поднайма заключен правильно, хозяин может выселить Вас досрочно только в судебном порядке (полиция этого делать не станет), даже если Вы перестанете платить. В случае частной квартиры заключается договор краткосрочного найма (подробнее о нем выше). Конечно, наивно предполагать, что собственник пойдет регистрировать его, как это формально положено, в муниципальные органы – договор останется своего рода «междусобойчиком», где оговорен только размер платы. Только не забывайте в момент внесения платежа требовать с хозяина расписку в получении денег или надпись на договоре, что с такого-то по такое-то число плата за наем получена, – это Ваше законное право.

2. Получение ключей и заселение.

Внесение первого платежа за наем (обычно на месяц вперед) подразумевает получение жильцом ключей и возможность сразу остаться в квартире. Однако на практике отдельные хозяева (а также почти всегда и аферисты) часто заявляют: «Вот вам ключи, однако вселиться можно только в понедельник – бывшие жильцы еще не вывезли свою обстановку.» А в вышеупомянутой тяжелый день у двери встречаются сразу десяток претендентов на жилье… Поэтому в случае отсрочки заселения попробуйте договориться так: сейчас хозяину вносится небольшая сумма за «бронирование» квартиры (например, плата за наем составляет 30 тыс. руб. в месяц, т. е. 1 тыс. руб. в день, а вселяться можно через три дня – сегодня наймодателю отдается не 30, а 3 тыс., а оставшиеся 27 вносятся в тот самый пресловутый понедельник, когда Вы уже окончательно въедете в свои временные апартаменты).