личная эффективность

маркетинг, PR, реклама

интернет-бизнес

корпоративная культура

работа с клиентами

Данная книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практическое пособие для специалистов, работающих с клиентами. Книги богаты практическими примерами, иллюстрациями, алгоритмами, помогающими понять, как грамотно вести переписку с клиентом в простых и сложных ситуациях. Советы из этих книг могут быть положены в основу стандартов ведения переписки в любой компании, заботящейся о том, чтобы общаться с клиентами результативно, быстро и доброжелательно и при минимуме усилий достигать максимум результата.


Переписка с клиентом по-человечески. Первый принцип. Проявляй уважение и внимание

Книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практическое пособие для специалистов, работающих с клиентами. Они богаты практическими примерами, иллюстрациями, алгоритмами, помогающими понять, как грамотно вести переписку с клиентом в простых и сложных ситуациях. Советы из данных книг могут быть положены в основу стандартов ведения переписки в любой компании, заботящейся о том, чтобы общаться с клиентами результативно, быстро и доброжелательно, и при минимуме усилий достигать максимум результата. Данная книга поможет уверенно и спокойно работать с адресатами в конфликтных ситуациях.


управление проектами

бизнес-планирование

работа над собой

краткое изложение

обзоры книг

Устраняй конфликты! Переписка с клиентом по-человечески. Четвертый принцип

Помоги клиенту! Переписка с клиентом по-человечески. Третий принцип

Не кради время! Переписка с клиентом по-человечески. Второй принцип

Без серии

Тамара Леонидовна Воротынцева