управление бизнесом

управление персоналом

мотивация

личный опыт

реальные истории

Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из рядовых исполнителей героев.

Бизнес. Как это работает в России

Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса

работа с клиентами

отношения с клиентами

клиентский сервис

российская практика

эффективность бизнеса

книги для бизнесменов

эффективное руководство

обслуживание клиентов

клиентоориентированность

организация рабочего процесса

психология покупателя

Искренний сервис

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит. Юбилейное и дополненное издание

Бизнес по-русски. Практичные книги от лучших российских экспертов

Максим Викторович Недякин