Этот текст – сокращенная версия книги «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Привлечь клиента непросто, но намного сложнее – удержать. Арсенал используемых владельцами компаний средств не отличается разнообразием, ограничиваясь скидками для постоянных покупателей. Джек Митчелл выстроил и развивает сеть магазинов одежды…
Эта аудиокнига – сокращенная версия книги «Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Американский ученый Эдвардс Деминг создал теорию менеджмента на основе собственной концепции глубинных знаний. Его разработки впитали многие японские компании, посчитав методы статистического контроля качества Деминга рево…
Эта аудиокнига – сокращенная версия книги «Путь художника». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. В каждом из нас живет художник. Творчество – естественный для человека процесс, заложенный самой природой. И даже если вы последний раз пели, танцевали или брали в руки кисти и краски только в начальной школе, никогда не поздно заново раскрыть свой талант. Американская писательница,…
Эта аудиокнига – сокращенная версия книги «Общаться с ребенком. Как?». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. В своей книге Юлия Гиппенрейтер рассказывает о важной роли полноценного общения взрослых с детьми. Его отсутствие негативно отражается на физическом и психологическом состоянии. Автор дает родителям десять уроков-советов, как построить беседу и взаимодействие с сыном и до…
Эта аудиокнига – сокращенная версия книги «Сначала скажите „нет“. Секреты профессиональных переговорщиков». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. «Сначала скажите “нет”» – бестселлер профессионального переговорщика и консультанта Джима Кэмпа, который предлагает неожиданную и действенную стратегию для успешных соглашений. Он отказывается от традиционной взаимовыгодной системы, из…
Эта аудиокнига – сокращенная версия книги «Изобретая организации заново». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Мир меняется стремительно, и бизнесу, чтобы отвечать требованиям сегодняшнего дня, приходится постоянно трансформироваться. От того, насколько прочен фундамент любого дела – конкретная организация – зависит успех всего предприятия. Как часто благородное дело или гениал…
Эта аудиокнига – сокращенная версия книги «Психбольница в руках пациентов». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Высокие технологии сопровождают человека во всех сферах жизни: смартфоны, компьютеры, планшеты, фотокамеры, плееры, автомобили. Все предметы максимально автоматизируются для облегчения жизнедеятельности людей. Почему большинство цифровых продуктов не отвечает нашим и…
Эта аудиокнига – сокращенная версия книги «Цель. Процесс непрерывного совершенствования». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Элияху Голдратт и Джефф Кокс в своей книге «Цель. Процесс непрерывного совершенствования» знакомят читателя с новым подходом к организации производственного процесса. Создатели произведения отмечают, что единственным критерием для оценки продуктивности …
Анализируются вопросы, предусмотренные рабочей программой дисциплины. Рассмотрение понятийных и структурно-функциональных аспектов социальных конфликтов осуществляется при помощи метода междисциплинарного синтеза, позволяющего сочетать научный потенциал социологической, психологической, юридической, конфликтологической наук. Простота и доступность излагаемого материала позволяют в предельно сжатые…
В учебно-методическом пособии представлена рабочая программа дисциплины "Психология воспитания", задания для самостоятельной работы студентов, обучающихся по направлению подготовки "Психолого-педагогическое образование". В пособии рассматриваются перспективные направления воспитательной работы с обучающимися. Пособие предназначено студентам, педагогам, педагогам-психологам, педагогам – организатор…
В книге представлены результаты исследований в ряде тем, которые представляют профессиональный интерес как в психиатрии, так и в психологии. В книгу включены серии статей по аддикциям, по психопатиям, по психотерапии, по детской инфантильности и по психофизиологической проблеме. Также представлена серия статей по психологическому подходу в педагогике. В книгу включены два разработанных автором тес…
Из книги дизайнера и основателя бренда Lakshmi fashion Екатерины Лихачёвой вы узнаете, как с помощью системы архетипов создать гардероб, который раскроет новые или обнаружит скрытые грани вашей личности, и как легко изменить жизнь к лучшему, если однажды вы рискнёте поменять свой имидж. БЛАГОДАРНОСТЬОТ АВТОРАВВЕДЕНИЕЧАСТЬ 1. О СИЛЕ ВЕЩЕЙПЛАТЬЕ ДЛЯ НЕВЕСТЫОТ СМЕНЫ ИМИДЖА ДО ЗАГСАНОВЫЙ ГАРДЕРОБ ВМЕС…
Монография "Социология меdiа" разработана специально для студентов, осваивающих дисциплину "Медиапланирование", "Медиасоциология" в процессе профессиональной подготовки по направлениям "Социология маркетинга и рекламы", "Реклама и связи с общественностью", "Ньюсмейкинг", "Интернет маркетинг", "Социальные медиа". Основная цель монографии – обучение основным видам, типам, функциям и дисфункциям совр…
Содержит материал по таким вопросам, как пенсионное обеспечение — составная часть социального обеспечения, социального страхования РФ, государственные услуги, проектно-инновационная деятельность ПФР, системы, программно-технические комплексы и технологии, используемые специалистами и клиентами ПФР, обязательное пенсионное страхование, страховые пенсии в Российской Федерации, персонифицированный уч…
Приведены современные и классические научные представления, планы практических занятий и методические рекомендации к ним, тесты для самоконтроля по каждой теме, аннотированная программа курса, глоссарий, а также комплекс ролевых и деловых игр, участие в которых будет способствовать приобретению ценного опыта межличностного и межгруппового взаимодействия, что, в свою очередь, может стать очередным …