Секреты бизнеса: как начать свой бизнес и добиться успеха

Глава 1. С чего начать бизнес?

Многие люди мечтают начать свой собственный бизнес, но мало кто когда-либо прилагал усилия, необходимые для того, чтобы воплотить это в реальность. Одна из главных причин этого заключается в том, что те, кто начинает свой бизнес, не знают, с чего начать. В этой главе будут объяснены некоторые основные шаги, которые необходимо предпринять при открытии бизнеса, и они помогут вам перейти от того, где вы находитесь сейчас, к созданию и ведению вашего собственного бизнеса.

Открытие собственного бизнеса – это отличная возможность начать зарабатывать деньги и наконец-то позволить себе жизнь своей мечты. Однако многие все еще откладывают это решение, потому что считают его слишком сложным или у них недостаточно знаний. В результате этого существует огромное количество независимо действующих предприятий, которые не достигают того уровня успеха, которого они могли бы достичь, если бы только были более подготовлены к предстоящим испытаниям.

Шаг первый – это выбор направления.

Начните с определения вашей бизнес-цели и рассмотрения следующих вопросов: Кому вы собираетесь служить? Какие продукты или услуги вы будете им предоставлять? Как бизнес будет отличаться от конкурентов? Кто ваши конкуренты, каковы их сильные и слабые стороны, где они расположены и сколько их всего? Каковы их цены и самое главное – чего именно хотят люди?

Наверное, это один из основных вопросов в бизнесе, так как это является фундаментом всей вашей деятельности. Многие люди начинают заниматься тем, что престижно, что модно. Это является большой ошибкой, потому что надо начать бизнес с того, что у вас хорошо получается, на что способны ваши «золотые руки».

Например, человек, который получил юридическое образование и поработал юристом, хочет открыть магазин по продаже продуктов/ товаров, так как многие его друзья этим занимаются либо видит, что новые продукты на рынок выходят. Вначале у него создается большая мотивация, что скоро он станет миллионером, у него будут все новейшие и модные продукты/товары покупать. Тем самым создается некая иллюзия, которая впоследствии оказывается ошибочной. Как оказалось, что не хватило опыта, продажи вообще не пошли.

Шаг второй – мониторинг рынка.

Мониторинг рынка – это регулярный процесс, который позволяет вам выявлять тенденции и области возможностей, чтобы вы могли принимать обоснованные решения, которые могли бы положительно повлиять на ваш бизнес.

Предпринимательство – это риск для ваших денег, времени и личного капитала. Прежде чем начать собственный бизнес, вам необходимо тщательно изучить рынок, выявить возможных конкурентов, найти партнеров и поставщиков. Для того чтобы оценить эффективность идеи, можно провести своеобразную бизнес-аналитику – проанализировать конкурентов, собрать информацию об уровнях цен, категориях товаров, выявить сильные и слабые стороны каждого из представителей ниши.

После того, как конкурентный анализ проведен и определены основные поставщики, необходимо подумать о том, как организовать свой бизнес с нуля.

Третий шаг – формирование первоначального капитала.

Что нужно для начала своего бизнеса? Желание, идея, конечно, стартовые инвестиции. Что бы кругом ни говорили о «бизнесе без вложений с нуля», вам в любом случае придется потратиться. Это могут быть ваши личные ресурсы – время, силы, деньги на самообразование, минимальный стартовый капитал на запуск. Не бывает такого бизнеса, который начался бы без единого потраченного рубля. Самое сложное зачастую – собрать именно стартовый капитал. Здесь можно пойти двумя путями – выбрать проект с минимальными вложениями или найти бизнес-партнеров. Если идея достаточно привлекательна и уникальна, можно попытаться привлечь инвестора. Инвесторов можно искать среди знакомых, на интернет-площадках или краудфандинговых платформах. Последний вид поиска финансирования стал в последнее время очень популярен. Именно благодаря краудфандингу мир узнал об игре Star Citizen, супергеройской куртке BauBax Travel Jacket и смартфонах на Ubuntu.

Шаг четвертый – составление бизнес-плана.

Начать малый бизнес с нуля невозможно без создания хотя бы минимальной внутренней структуры – бизнес-плана. Исходными данными являются бизнес-идея, размер стартового капитала, результаты анализа конкурентоспособности и источников продаж, поставщиков и партнеров. Теперь необходимо рассчитать прибыльность и составить план формирования собственного бизнеса. Бизнес-планы для различных сфер деятельности существенно отличаются друг от друга в зависимости от их сложности, что означает, что некоторые из них довольно просты, в то время как для их создания другим требуются большие команды.

Создание бизнес-плана может быть непростой задачей, но это жизненно важно для вашего успеха. Бизнес-план помогает дать вам четкое представление о том, что вы предлагаете, как это будет работать и почему это увенчается успехом. Это позволяет другим оценить ваш план и придает им уверенности в инвестировании в вашу идею. При разработке бизнес-стратегии используйте все доступные вам аспекты делового опыта, технологий и исследований.

Шаг пятый – регистрация в качестве индивидуального предпринимателя или организации.

Изучив рынок и сделав необходимые приготовления, вы готовы зарегистрировать свой бизнес. Если повезет, вы сможете найти подходящее место для своего бизнеса, соберете все принадлежности первой необходимости и оборудования, необходимые для вашей деятельности, и определите штат или нанятых сотрудников, которых можно будет немедленно привлечь к работе. Теперь вы должны зарегистрироваться для получения лицензий и разрешительных документов в местных правительственных учреждениях, которые осуществляют надзор за коммерческими предприятиями, если это применимо. Когда вы успешно выполните эти задачи, вы будете готовы открыть свои двери для бизнеса.

Заниматься нужно всегда тем видом деятельности, которое нравится, которое по душе. Придя с такой работы, вы будете меньше уставать – эмоциональная составляющая будет давать свое, а результат вашей работы всегда будет вас радовать.

Идеальный вариант, когда любимое дело приносит достойный доход. Наша задача найти такое сочетание, а пока мы находимся в поиске, лучше хорошо зарабатывать. А что касается, что за такую работу будут платить копейки, то можно сказать только одно – это только начало. Сразу ни в одной сфере деятельности хорошо платить не будут. А придет опыт, придут и клиенты, и деньги.

Мораль: «счастливы те, у кого это совпадает, то есть они занимаются любимым делом, за которое еще и хорошие деньги получают».

Глава 2. Как правильно ставить цели?

Постановка целей – это заранее установленные ориентиры, который предприниматель хочет достичь за определенное время. Постановка конкретных целей помогает развиваться в правильном направлении, двигаясь шаг за шагом, также это влияет на мотивацию и увеличивает производительность. Признанным фактом является то обстоятельство, что мы должны разобраться в том, как ставить цели, так как правильно выбрав цель, мы определяем масштабы успеха. То есть чем большую цель мы себе поставим, тем более вероятно, что мы будем как можно активнее совершать различные действия для ее достижения и тем больше вероятность, что у нас что-то получится.

Одним из интересных методов для постановки целей является метод SMART – это метод описания цели, включающий в себя: конкретность, измеримость, достижимость, важность и определенность по срокам.

Метод SMART ставит каждой букве одно из требований оценки цели. Рассмотрим, какие критерии включает в себя SMART-метод.

Критерий 1. S – Specific, что означает ясность и конкретность.

Цель по методу SMART должна быть конкретной, учитывать особенность, актуальной и имеющей отношение к ведению бизнеса.

Вопросы: чего конкретно мы хотим достичь/улучшить/изменить? Наша ли это цель?

Пример: «завоевать новые рынки», «увеличить клиентскую базу», «увеличить производство продукции».

Критерий 2. M – Measurable, что в переводе означает измеримость. В данном случае необходимо конкретизировать цифрами, в абсолютном или относительном выражении.

Вопросы: К каким результатам приведет достижение цели? Что и в каком количестве мы хотим получить? Какие факты подтвердят, что цель по SMART оказалась достигнута?

Пример: «500 000 рублей в месяц», «обслуживание более 30 клиентов в день», «увеличение клиентов на 10%, чем в предыдущем месяце».

Критерий 3. А – Achievable, что в переводе означает достижимость.

Поставленные цели по методу SMART одновременно должны быть и реалистичными и достижимыми. Еще необходимо помнить, что надо оценивать свои возможности, имеющиеся ресурсы, чтобы они хватили на достижение данной цели.

Вопросы: Реально ли достичь данную цель по методу SMART? Она не слишком тяжела или простая? Для достижения цели, какие преграды, какие возможности могут быть?

Пример: «Каждый месяц привлекать по 60 новых покупателей», «Наши конкуренты занимают 20% доли рынка, нам надо в течение этого года занять 25% доли рынка».

Критерий 4. R – Relevant, что в переводе означает актуальность, важность. Цель должна быть актуальной и релевантной запросам компании, а также соответствовать планам развития бизнеса. Результат поможет фирме выйти на новый уровень развития.

Вопросы: Для чего нам необходим данный результат? Не противоречит ли данная цель другим задачам? Соответствует ли эта цель стратегическим целям и миссии компании?

Пример: «В период локдауна нужно настроить процесс доставки готовых блюд из ресторана», «Вложить в контекстную рекламу нового продукта 100 000 рублей».

Критерий 5. T – Time bound, что в переводе означает ограниченная во времени.

У цели должны быть обозначены четкие сроки – месяц, полгода или год. Более длительный период может затормозить процесс реализации из-за того, что команда не видит результатов, а сама цель теряет актуальность. Цели, которые имеют конкретные сроки, помогают определить задачи и подготовить план работ.

Вопросы: Сколько нужно времени, чтобы достичь результата? На какие этапы необходимо разбить процесс достижения цели? Когда должен быть получен запланированный результат?

Пример: «Увеличить продажи на 30% к 31декабря 2023 г.», «Привлечь новых 150 клиентов за 6 месяцев», «Повысить конверсию сайта на 5% за 4 месяца».

Далее, когда Вы уже ознакомились со SMART-методом по буквам, более подробно проанализируем цели, структурированные по принципу SMART-метода на каждую букву.

Пример 1. Глобальная цель компании по продаже хлебобулочных изделий в формате SMART: «После 3 лет занимать 20% доли рынка г.Казани по продаже хлебобулочных изделий».

Получается:

S (конкретность) – увеличение доли рынка до конкретной цифры;

М (измеримость) – известна доля рынка текущая, известна цель;

А (достижимость) – ресурсы есть, компания развивается, открываются новые филиалы;

R (важность) – реализация миссии предприятия;

Т (срок) – срок три года.

Пример 2. Технология SMART для отдела продаж: «За 6 месяцев увеличить количество заключаемых договоров с новыми клиентами на 31,5% за счет внедрения скриптов продаж».

Получается:

S (конкретность) – работа проводится с отделом продаж;

М (измеримость) – 31,5 % от общего числа новых клиентов;

А (достижимость) – скрипты готовы, осталось обучить сотрудников;

R (важность) – увеличения прибыли компании;

Т (срок) – срок 6 месяцев.

Пример 3. Технология СМАРТ по проектной деятельности: «Реализовать 10 проектов по строительству за год».

Получается:

S (конкретность) – реализация проектов по строительству;

М (измеримость) – известно количество проектов – 10 штук;

А (достижимость) – количество реализованных проектов и динамики роста этого показателя;

R (важность) – компания работает на расширение, и у нее есть все необходимые ресурсы, персонал и оборудование;

Т (срок) – срок один год.

Пример 4. Технология СМАРТ по SEO-оптимизации сайта: «Увеличить трафик на сайт с поисковых систем Яндекс и Google на 10% за 2 месяца с помощью поисковой оптимизации существующего контента».

Получается:

S (конкретность) – увеличить трафик посредством SEO-оптимизации;

М (измеримость) – объем трафика должен вырасти на 10%;

А (достижимость) – показатель задали с учетом производительности специалистов и прошлой статистики;

R (важность) – рабочий источник целевых обращений для сайта компании, то есть заявки часто приходят именно из поиска;

Т (срок) – срок два месяца.

Глава 3. «Легкие деньги» – это самообман

Наверное, в уме у некоторых людей есть такая мысль, что ничего не делая или обманывая людей зарабатывать «легкие деньги». Легкие деньги, как легко достаются, так же быстро и уходят. В нашей жизни что-то стоящее, надо покупать только на честно заработанные свои деньги. А те средства, которые получаете не совсем честно, потом отражаются различными потерями. Например, однажды человек из банкомата забыл забрать деньги. После этого случая, оночень сильно переживал, не знал, почему так произошло, почему именно на него такая учесть выпала. Но есть одна знаменитая фраза. Если пропали, утеряны или украдены деньги, то мудрые говорят: «Спасибо, Господи, что взял деньгами». Деньги и другие временные суетные ценности – это лишь эквивалент, пустяки, самая дешевая плата и тем более не самая большая потеря, так как этот ресурс возобновляемый.

Спустя какое-то время, приходит осознанность, что это была не случайность, а расплата за обман. Когда это произошло, он понял за что это ему и такое внутреннее осознание. В общем, он сам был виноват. Сделав выводы, надо стараться не повторять ошибок. Да и примеры знакомых людей, говорят о том, что мошенничество часто заканчивается неприятностями. Большое мошенничество – большие неприятности. Есть пример парня, занимавшегося накруткой партнерских программ, закончился его большой обман (как бы случайно) попаданием в больницу с серьезной травмой. Если почитать эзотерику, а верующим – про религию, то становится понятно, что ничего не происходит просто так. Поэтому заниматься мошенничеством опасно для собственного здоровья.

Приведем актуальный пример, который становится популярным за последние годы – это финансовые пирамиды. На сегодняшний день существует огромное количество финансовых пирамид. Причем, многие из них грамотно завуалированы. Потому что часть людей, потерявших деньги раньше, уже не хочет нести деньги в откровенную пирамиду. Основные причины появления финансовых пирамид – это жажда «легких денег» и жадность людей, этим и смело пользуются мошенники. Для того, чтобы не стать их жертвой, важно знать признаки финансовых пирамид.

Выделим основные признаки финансовых пирамид:

1) вам предлагают заработать деньги быстро;

2) вам обещают очень высокую доходность, ничего не делая;

3) вас призывают привлекать к участию своих друзей и знакомых;

4) отсутствует лицензия финансового регулятора – Банка России;

5) нет подтвержденной реальной хозяйственной деятельности.

Несмотря на то, что признаки финансовых пирамид всем уже хорошо известны, они возникают по всему миру снова и снова. К числу финансовых пирамид также можно отнести форекс-торговлю, бинарные опционы и спекуляции криптовалютами. К сожалению, финансовые пирамиды вечны.

Дело в том, что в основе финансовых пирамид лежит психологическое стремление человека к быстрому и легкому обогащению. Здесь можно провести аналогию с лотереями: несмотря на то, что вероятность выигрыша близка к нулю, тем не менее, многие из нас время от времени покупают лотерейные билеты.

Глава 4. Бизнес с друзьями: стоит или нет?

Даже если кто-то думает, что жизни без денег нет, то друзья не требуют наличия бизнеса, в отличие от денег, требующих крутиться. При этом бизнес без друзей возможен, но порой лучше, когда с друзьями. Важно только, чтобы друзья были рядом, а не в вашем бизнесе. Работали на вас, но не вместе с вами. Чувствуете разницу? Бизнес лучше, когда есть друзья. Важно только держать их на расстоянии от своего бизнеса.

Партнерские отношения в бизнесе напоминают отношения пары. Когда вы просто друзья, все просто, и ссоры возникают редко. Когда вы также становитесь деловыми партнерами, в игру вступают амбиции, эго, разные мнения об одних и тех же вещах. Вы начали работать вместе, но вы понимаете, что ваш вклад в развитие компании намного выше, чем вклад партнера. И вообще, кажется, что партнер более занят своими делами, навешивая на вас груз ответственности за компанию. Вы понимаете, что он больше не может так продолжаться, и вы хотите остаться единственным лидером. И здесь возникает трудность: как сказать об этом своему партнеру и не потерять его как друга? Мы знаем истории, в которых две бывшие подруги, разделив компанию, подали в суд. Или друзья оставили третьего друга, который не согласился с каким-то решением, без компании и надежды на выплаты.

Бывают и обратные случаи, когда ведение бизнеса с друзьями приносит успех. Что же необходимо для этого? Рассмотрим примеры бизнесменов, которые успешно вели бизнес с друзьями.

1. Необходимо помнить, что вы делаете бизнес, а не дружбу.

«Я вел с друзьями несколько бизнес-проектов: торговля техникой Apple с офлайн-точками и сервисным центром, точка фаст-фуда в ресторанном дворике торгового центра, продажа одежды и микрокредитование. Нам всегда удавалось найти компромисс, несмотря на множество возникающих противоречий. Порой мы обсуждали ключевые решения буквально целый рабочий день. Иногда – на повышенных тонах. Нам очень повезло, что все проекты вышли в хороший плюс, а мы не поссорились в процессе. Это получилось благодаря совокупности факторов: договороспособность участников, коммерческий успех предприятий и просто везение. Но самое главное – это вывод, к которому каждый из нас пришел независимо друг от друга: нужно по возможности использовать в новых бизнесах наемный труд и избегать партнерства с друзьями. Так вы будете богаче, а друзей у вас будет больше».

2. Необходимо разграничить полномочия, кто и что будет выполнять, то есть определение ролей.

«Запуская новый проект с партнерами, я предлагаю им договориться о зонах ответственности и весе голоса каждого из компаньонов в спорных ситуациях. Пример: я отвечаю за продажи и продвижение, один партнер – за разработку сайта, другой – за офлайн-точки. При этом по всем важным вопросам мы совещаемся, и каждый из нас имеет равный по своей важности голос. Чтобы избежать ничьей в голосовании при четном количестве участников проекта, важно предоставить одному из них право решающего, двойного голоса. Очень важно чтобы как минимум у одного из бизнесменов было право выкупа проекта целиком. Не забудьте также предусмотреть условия выхода человека из проекта, на случай, если он будет не согласен с общим решением».

3. Старайтесь договариваться сообща.

«Два года назад мы с подругой объединились, чтобы усилить слабые стороны друг друга и организовать SMM-команду, где каждую роль бы выполнял специально обученный человек. Делать что-то с другом не так страшно, мы делили ответственность, принимали вместе многие решения и достаточно неплохо развивались. Не уверена, что решилась бы открывать первое агентство, не будь рядом друга. Я давно вынашивала идею переезда из родного Владивостока в Санкт-Петербург. План заключался в том, что первое время я просто работаю удаленно, а также постепенно открываю наш «филиал» в Санкт-Петербурге. Работать было неудобно, напряжение копилось, возникало недовольство с обеих сторон, затем от нас ушел один из ключевых клиентов. Нужно было срочно что-то менять, и мы обе работали над идеями. Затем мой партнер предложила мне разделиться и работать отдельно. Думаю, это был сложный разговор для нас обеих, потому что разом потерять и бизнес, и друга никому не хотелось. Мы никогда не обсуждали, что будет, если мы разойдемся. Кто и сколько должен выплатить кому? Что будет с клиентами? Сотрудниками? Все эти вопросы пришлось решать, хотя, несмотря на эмоции, нам удалось обо всем договориться».

В целом, ведение бизнеса с друзьями – очень прибыльная история. Изначально Вы доверяете партнерам. Вам не нужно контролировать человека, придумывать схемы, как защитить себя от постановки, потому что Вы доверяете человеку. В то же время, чтобы иметь эффект партнерства, вы должны взять человека, который несколько превосходит вас в качестве партнера. Идеальная ситуация, когда каждый из партнеров находится в чем-то сильнее других. Например, вы отличный продавец, а ваш партнер – хороший менеджер. Или вы стратег, и ваш друг хорошо знает, как сделать идеальный продукт. Затем появляется команда, в которой сотрудничество и взаимная поддержка намного выше, чем внутренняя конкуренция. Но такой способ ведения бизнеса подходит не всем. Чтобы бизнес с другом произошел, вы оба должны уметь уважать чужую точку зрения. Не должно быть эгоцентризма, вы не должны быть жадными людьми, и вы должны иметь возможность делиться. Если у вас и вашего друга такое отношение, партнерство будет очень плодотворным. В противном случае все закончится плохо, и бизнес может рухнуть.

Глава 5. Никогда не сдавайся

Эту фразу приходится слышать много раз. И чтобы понять смысл этого, надо пройти через огонь и воду.

Для начала нужно понять, что трудности будут всегда и бизнес не исключение. К каким бы вершинам вы не стремились, цена этого – преодоление себя. Не бывает такого, что человек достиг выдающихся результатов и не приложил для этого усилий.

Любой спортсмен, бизнесмен, артист скажет, что цена его успеха – это изнурительная, упорная работа над своими недостатками. Совершенствование себя. Это со стороны, кажется, что успешный человек просыпается таким однажды утром. На самом деле – за успехом всегда стоят годы усердной работы. И умение усердно работать, как раз таки и отличает победителей от тех, кто сдался раньше времени.

Выделим пять советов как никогда не сдаваться, а двигаться к цели и успеху:

1) Надо принять это. Первый шаг к преодолению негативных чувств – это принять их. Если человек не в состоянии брать на себя ответственность за свои действия, никогда не сможет двигаться дальше и улучшить жизнь.

2) Быть честным с собой. Мы можем врать другим, но никогда не надо врать себе. Честность с самим собой подарит свободу и успех.

3) Думать позитивно. Концентрация на негативе опустошит весь энергетический потенциал и заставит жалеть себя. Из любого поражения надо брать и положительные моменты тоже.

4) Окружить себя нужными людьми. Одна из моих любимых цитат Джима Рона: «Вы представляете собой нечто среднее, состоящее из пяти человек, с которыми проводите больше всего времени». Я когда-то задумался об этом и сделал для себя вывод, что если окружать себя пессимистичными людьми, то я тоже стану одним из них.

5) Выделить для себя время. Сконцентрировавшись только на достижении успеха, можно позабыть о себе, это в итоге сведет вас с ума. Надо найти время на чтение книг, занятие спортом, проводить время с друзьями и веселиться с семьей.

Никогда не сдавайтесь: пока вы не сдадитесь, ваше поражение никогда не будет полным. Начиная свой бизнес, вы строите планы и ставите цели. Однако, независимо от того, кто вы, сколько у вас денег и какой бизнес вы начинаете, препятствия будут постоянно возникать перед вами. Что действительно важно, так это то, готовы ли вы их преодолеть. Финансовый кризис, недовольный сотрудник, снижение продаж, конкуренты, проблемы в производственном отделе или что-то еще.

Вы можете ожидать трудностей каждый день. Они могут быть большими и маленькими. Любой человек может вызвать уныние, депрессию и, если вы это позволите, заставит вас уйти из бизнеса. Но до тех пор вы все еще контролируете свою собственную судьбу. Может случиться так, что выбранный вами метод не сработает, и вы потеряете год или два. Возможно, что для достижения цели потребуется второй, третий или тридцатый план. Но пока вы упорствуете и отказываетесь сдаваться, у вас есть шанс.

Глава 6. Самозанятый: плюсы и минусы

Самозанятый – статус человека, который позволяет легально вести бизнес и платить минимум налогов.

По закону самозанятый может работать только один, ему нельзя нанимать сотрудников по трудовым договорам. Грубо говоря, компанию нельзя открыть. Можно нанять только подрядчиков для временной работы. Например, если самозанятый не успевает сам сделать сайт целиком, тексты может отдать копирайтеру.

Самозанятый оказывает услуги, выполняет работы или производит товары: например, он может шить одежду и продавать ее, писать тексты на заказ, рисовать портреты, делать маникюр, сидеть с детьми или заниматься репетиторством. В налоговой нет какого-то специального списка разрешенной деятельности для самозанятости – можно заниматься чем угодно, если это не запрещено.