5. Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Спасибо за звонок в компанию «Лучшая сантехника». Мы получаем множество звонков в данный момент, но не волнуйтесь, ваш звонок очень важен для нас. Пожалуйста, оставайтесь на линии, мы обязательно ответим на ваш звонок.»
***
Компания «Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля)»:
1. Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию «Одежда оптом». Мы являемся крупнейшими поставщиками качественной одежды и аксессуаров по доступным ценам. Наши представители готовы помочь вам с выбором лучших решений. Пожалуйста, оставайтесь на линии.»
2. Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за обращение в компанию «Одежда оптом». На данный момент наш офис закрыт. Если вы хотите оставить заявку, пожалуйста, напишите нам на почту ___. Мы свяжемся с вами в ближайшее рабочее время.»
3. Приветствие с выбором пункта меню: «Спасибо за обращение в компанию «Одежда оптом». Если вы хотите получить информацию о нашем ассортименте, пожалуйста, нажмите 1. Если вам требуется помощь в подборе оптимальных условий доставки, пожалуйста, нажмите 2. Чтобы связаться с нашим отделом продаж, пожалуйста, нажмите 3.»
***
1. «Мебельный центр Мастер»:
–Рабочее время: «Добро пожаловать в Мебельный центр Мастер. Мы рады приветствовать вас! Для консультации с нашими специалистами нажмите 1».
–Нерабочее время: «Спасибо, что выбрали наш мебельный центр. В настоящее время мы закрыты, но вы можете оставить нам сообщение и мы свяжемся с вами, как только откроемся. Для оставления сообщения нажмите 2».
–Выбор пункта меню: «Вы можете выбрать нужный отдел, нажав на соответствующую цифру: 1 – спальни, 2 – гостиные, 3 – кухни, 4 – детские комнаты, 5 – офисная мебель».
–Возможность оставить сообщение: «Если вы хотите оставить сообщение для наших специалистов, нажмите 6».
–Ожидание: «Спасибо, что дождались! Мы ценим ваше время. Наш оператор скоро ответит на ваш звонок».
***
2. «Торговый дом Красота»:
–Рабочее время: «Добро пожаловать в Торговый дом Красота! Чтобы узнать о наших новых поступлениях, акциях и скидках – нажмите 1».
–Нерабочее время: «Спасибо, что выбрали наш Торговый дом. К сожалению, мы закрыты. Оставьте нам сообщение и наши специалисты свяжутся с вами при первой возможности. Нажмите 2, чтобы оставить сообщение».
–Выбор пункта меню: «Для выбора нужного отдела нажмите соответствующую цифру: 1 – косметика, 2 – парфюмерия, 3 – уход за волосами, 4 – аксессуары».
–Возможность оставить сообщение: «Если вы хотите оставить сообщение для наших специалистов, нажмите 5».
–Ожидание: «Спасибо, что ожидаете! Мы стараемся обеспечить быстрый и качественный сервис. Оператор ответит на ваш звонок в ближайшее время».
***
3. «Сантехнический магазин Водопад»:
–Рабочее время: «Здравствуйте! Добро пожаловать в Сантехнический магазин Водопад. Чтобы узнать о наличии товара или получить консультацию по выбору – нажмите 1».
–Нерабочее время: «Спасибо, что выбрали наш магазин! К сожалению, мы закрыты. Оставьте нам свое сообщение и мы свяжемся с вами как можно скорее. Нажмите 2, чтобы оставить сообщение».
–Выбор пункта меню: «Нажмите соответствующую цифру, чтобы выбрать нужный отдел: 1 – смесители, 2 – унитазы, 3 – ванны, 4 – душевые кабины, 5 – радиаторы».
–Возможность оставить сообщение: «Если вы хотите оставить сообщение для наших специалистов, нажмите 6».
–Ожидание: «Благодарим за ожидание! Мы ценим ваше время и стараемся обеспечить быстрый сервис. Оператор свяжется с вами в кратчайшие сроки».
***
4. «Спортивный магазин Чемпион»:
–Рабочее время: «Приветствуем вас в Спортивном магазине Чемпион! Если вам нужна помощь в выборе товара или желаете получить консультацию – нажмите 1».
–Нерабочее время: «Спасибо за звонок в Спортивный магазин Чемпион. Мы закрыты, но можете оставить нам сообщение и мы свяжемся с вами при первой возможности. Нажмите 2, чтобы оставить сообщение».
–Выбор пункта меню: «Выберите нужный отдел, нажав на соответствующую цифру: 1 – снаряжение, 2 – одежда, 3 – обувь, 4 – спортивные игры».
–Возможность оставить сообщение: «Если вы хотите оставить сообщение для наших специалистов, нажмите 5».
–Ожидание: «Спасибо за ожидание! Мы постараемся ответить на ваш звонок как можно быстрее. Чемпион всегда рад помочь своим клиентам».
***
5. «Ювелирный бутик Кристалл»:
–Рабочее время: «Добро пожаловать в Ювелирный бутик Кристалл. Чтобы узнать о наших эксклюзивных украшениях и получить консультацию – нажмите 1».
–Нерабочее время: «Спасибо за звонок в Ювелирный бутик Кристалл. Мы закрыты в настоящее время, но вы можете оставить свое сообщение и мы с удовольствием свяжемся с вами. Нажмите 2, чтобы оставить сообщение».
–Выбор пункта меню: «Для выбора нужного отдела нажмите соответствующую цифру: 1 – кольца, 2 – серьги, 3 – ожерелья, 4 – браслеты, 5 – часы».
–Возможность оставить сообщение: «Если вы хотите оставить сообщение, нажмите 6. Мы обязательно свяжемся с вами».
–Ожидание: «Благодарим за ожидание. Мы ценим каждую минуту нашего клиента и даем нашим клиентам только лучшее».
***
Компания «Гламурные мотыльки» (бытовая химия, парфюмерия, косметика)
1. «Добро пожаловать в компанию «Гламурные мотыльки»! Мы рады видеть вас в наши часы работы. Чтобы связаться с нами, выберите один из пунктов меню.»
2. «Спасибо, что обратились в компанию «Гламурные мотыльки». Мы закрыты на выходной, но обязательно свяжемся с вами в ближайшее рабочее время. Спасибо за понимание!»
3. «Для связи с отделом продаж нажмите 1, для консультации по продукту – 2, для технической поддержки – 3. Для оставления сообщения нажмите 4.»
4. «Если вы хотите оставить сообщение для нас, пожалуйста, нажмите 9 и оставьте свое сообщение после гудка. Мы вам обязательно перезвоним!»
5. «Извините за задержку, все наши линии заняты. Ваш звонок очень важен для нас, мы скоро ответим на все ваши вопросы. Спасибо за ожидание!»
***
Компания «Лучший офис» (производство и продажа офисной мебели)
