Баланс времени для помогающих практиков по системе РОСТ
Иван, занятый бизнесмен, обнаружил, что пренебрегает личным ростом. Он определил это как важную область своей жизни и начал читать новую книгу каждый месяц. Теперь он чувствует себя более удовлетворенным и мотивированным.
Познакомьтесь с Евгенией, домохозяйкой, которая чувствовала себя вымотанной. После использования Колеса Баланса она поняла, что пренебрегала своим творчеством. Она снова начала рисовать и обнаружила, что это отличный способ расслабиться и восстановить силы.
У Саши, студента колледжа, были проблемы с тайм-менеджментом. Он использовал Колесо Баланса, чтобы определить области своей жизни, которые требовали большего внимания. Он обнаружил, что пренебрегает своим психическим здоровьем, и начал медитировать по 10 минут каждый день. Теперь он чувствует себя более сосредоточенным и продуктивным.
Расскажем вам также о Наташе, которая чувствовала себя неудовлетворенной в своей карьере. После использования Колеса Баланса она поняла, что пренебрегала своей потребностью «внести свой вклад в этот мир». Она начала работать волонтером по делу, которое ей было небезразлично, и обнаружила, что это дало ей новое чувство цели.
Илья, занятой предприниматель, изо всех сил пытался сохранить баланс между работой и личной жизнью. Он использовал Колесо Баланса, чтобы определить области своей жизни, которые требовали большего внимания. Он обнаружил, что пренебрегал своими отношениями, и начал планировать регулярные свидания со своей женой. Теперь он чувствует себя более счастливым.
Познакомьтесь с Еленой Григорьевной, учительницей, которая чувствовала себя выгоревшей. После использования Колеса Баланса она поняла, что пренебрегала своим духовным благополучием. Она начала посещать еженедельные занятия йогой и обнаружила, что это отличный способ уменьшить стресс и повысить осознанность.
А вот Максим, который «боролся» с прокрастинацией. После использования Колеса Баланса он понял, что пренебрегал своими организаторскими способностями. Он начал использовать ежедневник и планировать свои задачи заранее. Теперь он чувствует больше контроля над своим временем и успевает больше.
А для более четкой постановки цели подойдет следующая хорошо вам знакомая техника, можно перейти к ней из сектора Колеса, а можно, наоборот, вставить уже имеющийся план в сектор. Определите что более эффективно лично для вас!
SMART
Любите эту технику, используете ее в работе с собой и с клиентами? Насколько эта техника помогает или мешает? Действительно, не верно подобранная техника, может также являться источником стресса, прокрастинации.
Когда человек считает, что все успешные люди используют СМАРТ, а ему не поддается какая-то из букв или нет понимания, например, на начальном этапе «проекта», срыв сроков или любого критерия может стать причиной демотивации.
Успокойтесь! С вами все нормально, просто не под все цели и не всем людям подходит прямое следование данному алгоритму. Отнеситесь к нему также критически и увидите где уместно его использование, а где нет.
Напомним вкратце.
Критерии постановки Цели:
S – Specific (четкая, конкретная)
M – Measurable (измеримая)
A – Attainable (достижимая) /Agressive (амбициозная)
R – Realistic (реалистичная) /Relevant (экологичная)
T – Time – related (определённая по времени)
Насколько цель важна для вас?
Кто или что влияет на достижение цели?
Как можно измерить достижение цели?
Насколько реально достичь этих показателей в этот срок?
Как может повлиять достижение цели на вашу жизнь? На жизнь других людей?
Мы для себя определили, что в целом техника рабочая, если реально такая цель является актуальной, а не навязанной из-вне. При этом существуют варианты ее модификации. Например, объединив данные критерии с Вектором цели из Колеса Баланса, можно достичь гораздо больших успехов без выгорания и спешки.
Можно модернизировать данную технику, используя понятия: минимум – норма – максимум и в зависимости от обстоятельств, управлять критериями, сохраняя эфективность!
ПРИМЕРЫ ЦЕЛЕЙ ПО СМАРТ
Приведем примеры постановки целей психологом по методике SMART:
Сбросить 10 кг за 3 месяца, придерживаясь здоровой диеты и занимаясь спортом по 30 минут в день 5 раз в неделю.
(Конкретно: 10 кг за 3 месяца, Измеримо: вес, Достижимо: с помощью диеты и упражнений, Актуально: улучшение здоровья, Ограничение по времени: 3 месяца)
Улучшить навыки публичных выступлений, посетив курс общения и отработав 5 выступлений перед аудиторией к концу года.
(Конкретно: улучшить навыки публичных выступлений, Измеримо: посещаемость и выступления, Достижимо: пройти курс и попрактиковаться, Актуально: развитие карьеры, Ограничено по времени: конец года)
Накопить 100 000 рублей на отпуск, откладывая по 10 000 рублей с каждой зарплаты в течение следующих 10 месяцев.
(Конкретно: сэкономить 100 000 рублей, Измеримо: сэкономленная сумма, Достижимо: откладывая 10 000 рублей на каждую зарплату, Релевантно: отпуск, Срок: 10 месяцев)
К концу месяца прочитать две книги по управлению стрессом.
(Конкретный: прочитать две книги по управлению стрессом, Измеримый: количество прочитанных книг, Достижимый: выделив время для чтения, Релевантный: улучшить управление стрессом, Ограниченный по времени: конец месяца)
Завершить забег на 5 км менее чем за 30 минут, тренируясь в течение 2 месяцев и бегая 5 раз в неделю.
(Конкретно: пробежать 5 км менее чем за 30 минут, Измеримо: время, Достижимо: тренировками и бегом, Актуально: улучшить физическую форму, Ограничение по времени: 2 месяца)
Выучить испанский язык, практикуясь по 30 минут в день, 5 раз в неделю и пройдя курс в течение 3 месяцев.
(Конкретный: выучить новый язык, Измеримый: прогресс в изучении языка, Достижимый: практика и прохождение курса, Релевантный: личное развитие, Ограниченный по времени: 3 месяца)
Улучшить отношения со второй половинкой, посещая сеансы семейной терапии в течение 6 месяцев и практикуя навыки общения.
(Конкретно: улучшить отношения со значимыми другими, Измеримо: прогресс в терапии и коммуникативных навыках, Достижимо: посещая терапию и практикуя навыки, Релевантно: эмоциональное благополучие, Ограничение по времени: 6 месяцев)
Быть благодарной себе и другим: завести дневник благодарности, записывая 3 вещи, за которые вы будете благодарны каждый день в течение следующего месяца.
(Конкретно: начать вести дневник благодарности, Измеримо: количество записей, Достижимо: записывать 3 вещи каждый день, Актуально: улучшить психическое здоровье, Ограничение по времени: 1 месяц)
Пройти курс по управлению временем, посетив все занятия и отправив все задания к концу квартала.
(Конкретный: пройти курс по управлению временем, Измеримый: посещаемость и выполнение заданий, Достижимый: посещение всех занятий и отправка всех заданий, Релевантный: личностный рост, Ограниченный по времени: конец квартала)
Помните, в начале мы приводили вам Цитату про ценность времени. И какой же вывод из этого?
«Каждая секунда вашей жизни на вес золота. Вчера – уже история. Завтра – вообще непонятно что. Сегодня – это дар. Поэтому оно и зовётся НАСТОЯЩИМ».
«Находите время для…» (подставьте СВОЕ):
«Находите время для работы – это условие успеха.
Находите время для размышлений – это источник силы.
Находите время для игры – это секрет молодости.
Находите время для чтения – это основа знаний.
Находите время для дружбы – это условие счастья.
Находите время для мечты – это путь к звёздам.
Находите время для любви – это истинная радость жизни.
Находите время для веселья – это музыка души».
Мы рекомендуем вам подумать как создать свою Ценность Времени. Для чего Вам выделять время на…
Поработайте, пожалуйста над своей целью прямо сейчас и поставьте цель на то время пока вы читаете эту книгу: для чего вам время сейчас?
Курс, по которому была написана данная книга длился месяц с занятиями 1 раз в неделю. Предлагаем и вам взять комфортный для вас темп. Не просто прочитать, а проработать, прочувствовать все техники на себе, выбрав в итоге то, что приносит ощутимый результат именно вам!
Определение комфортного темпа, как выясняется, имеет важное значение. К примеру, если вы хотите прочитать книгу из 300 листов за 1 месяц, то читая по 10 листов в день, вы достигнете своей цели комфортным темпом.
Сейчас (пока читаете этот текст), пожалуйста, выделите главное. Подробно проработать эти вопросы вы сможете когда дойдете до выполнения домашнего задания (или в любое удобное время), но первый шаг важно сделать сейчас.
Мы верим в вас! У вас обязательно получится прийти к своей цели пока работаете с нашей книгой. Благодарим за интерес и желаем научиться достигать целей легко и своевременно!
Как результаты работы? Удалось ли четко сформулировать свои цели?
Благодарим Вас за доверие и решительные действия. Ну, а если вы решили «просто почитать», знайте – это ваш выбор! Отнеситесь к этому действительно как к выбору, ведь отсутствие выбора – это тоже выбор.
А теперь хотим озвучить наше самое любимое, приятное первое правило Тайм-менеджмента, без которого, пожалуй, теряют смысл многие действия, направленные на создание своей системы управления временем. Догадаетесь о чем это мы? Мечтаете сидеть вот так и просто читать? А это вполне реально с ПРАВИЛОМ успевающих людей…
ЗАПЛАНИРОВАТЬ ОТДЫХ
Отдых – это самое важное дело, наполнение ресурсом для дальнейших достижений. Мы помним, что несколько лет назад, когда каждая из нас открыла это правило для себя, это было Инсайтом!
Что запланированный отдых воспринимается как ДЕЛО и на его выполнение тоже ставим «галочку», что это В РАЗЫ повышает Эффективность (проверено на себе). Важно понять для себя – что является Отдыхом именно для Вас!
Отдых это не «позалипать в телефон», не «5 минут времени есть в перерыве, посижу отдохну». Это осознанное переключение между видами деятельности, которое в итоге дает бешеную концентрацию и продуктивность. Ваши периоды продуктивности, биоритмы и полноценный сон никто не отменял.
Правила эффективного отдыха
Ритмичность (ежедневные перерывы в одно и то же время могут помочь установить ритм. Во всей нашей жизни, в нашем организме есть ритм (сердце бьется, сжатие и расслабление – это основа жизни)
Максимальное переключение (Сведение к минимуму переключения между задачами может уменьшить умственную усталость.)
Смена контекста (Изменение контекста вашего отдыха, например прогулка или занятие чем-то, не связанным с работой, также может быть полезным.)
А можете ли вы прямо сейчас запланировать себе 15 минут отдыха? Сделайте это!
Про отдых понятно?
А теперь то, что уже сегодня можно начать применять на практике.
Жесткие и гибкие задачи
Жесткие задачи – привязанные ко времени
Гибкие задачи – не привязанные ко времени
Можете привести примеры своих жестких и гибких задач?
Жесткие – это встречи (с клиентами), запись ко врачу и другие, где предусмотрено успеть ко времени, а гибкие – это то что можно безболезненно сдвинуть (посмотреть запись вебинара, почитать книгу например). И по правилам тайма жестких задач в рамках одного дня должно быть всего 40%, остальные 60 гибкие.
Для кого-то важно есть, ложиться спать и вставать в одно и то же время, тогда это тоже будут жесткие задачи. Подумайте, как именно вы можете совмещать гибкость и жесткость?
Тамара делится:
Когда мы только начинали практиковать в программе по обучению коучингу, меня «выносило» от переносов встреч. То есть, я работала тогда в 2х наймах (один в офисе, другой с частичным посещением) +3 обучения параллельно. И вот долгожданная практика. Коллеги могли встречаться на 3—4 часа в тройках без перерыва! А я нет! А вы можете? Тогда либо у вас мало дел «в работе», либо вы уже на высшем уровне организации времени.
Шесть «троек» нужно было набрать для сертификации! И вот я составила расписание, договорилась с двенадцатью коллегами, а прямо перед некоторыми встречами выясняется, что кто-то не может прийти! О, я передвигала все свое расписание ради этой важной встречи, а коллега не может прийти!
Столько энергии утекало! В итоге у меня появилось не 12 коллег, а больше, есть список того, что я могу делать вместо встречи: это и список сессий на анализ, прослушивание, и сами лекции-занятия и мои записи видео (ходила в сессии, прорабатывала состояние).
Я смогла организовать себе офис в машине: столик, розетка, ноут, свет. То есть даже если мне нужно ехать и встреча перенеслась на 20—30 минут, то я могу остановиться посередине пути и прийти!
У меня есть чек-листы как мне быстро подготовиться к сессии (я ходила с этим в проработку), что сделать сразу после нее, чтобы не было мучительно больно вспоминать потом. Я делюсь своими наработками со своими менти. И если вам сейчас это тоже интересно, актуально, то эта часть книги для вас.
Вот так выглядит мой чек-лист для подготовки к сессии:
Чек-лист подготовки и ведения коуч-сессий с удовольствием без выгорания
ПЕРЕД сессиями (аббревиатура по первым буквам: КАК ДЕЛА)
Календарь: определить с какой периодичностью смотришь записи
– стоит уведомление о записи
– 2 раза в день, время ____________
– 1 раз в день, время _____________
– другое ___________________________
Алгоритм подтверждения записи / взимания платы:
– Напоминание за сутки
– Напоминание в день сессии
– Предоплата за сессию
– Предоплата пакетами сессий
– Постоплата
– Свой вариант _____________________________________
Какой сервис для записи
– Гугл-форма
– Гугл-календарь
– https://qlick.io/
– https://calendly.com/
– Бумажный блокнот
– другое ______________________
Доступное физически удобное рабочее место (несколько мест):
– компьютер / ноутбук
– телефон
– используем наушники
– стол / стул / кресло / держатель / подставка
– автомобиль
– кафе / коворкинг / офис
– оффлайн
– свои варианты _____________________________________
Естественная удобная обстановка для сессии
– проверить уровень зарядки техники, включая наушники (при необходимости)
– уровень шума вокруг (как снизить: закрыть дверь, договоренности с окружением «НЕ беспокоить», телефон на беззвучный режим)
– включить беззвучный режим в телефоне / отключить уведомления на компьютере
– свободное место на диске / работоспособность программ (чтобы все работало быстро)
– zoom / Яндекс. Телемост / скайп / viber / whatsapp / google meet / _________________________________
– структура папок на диске: Клиенты – ФИО – Таблица – Заполненные итоги (чтобы быстро вспомнить что было)
– делаешь ли записи во время сессии (или тренируешь память)
– как / какие слова клиента (схема / дорожная карта / кирпичи)
– куда записываешь (программа / блокноты / листы / ручки / карандаши (для записи)
– Свое ______________________________________________
Лучший Внешний вид Коуча / пространства
– Включить свет
– Причесать волосы
– Макияж
– Покрасить губы
– Удобная одежда (сочетание с фоном)
– Подобрать правильный Фон для Онлайн-сессии / убрать лишнее (поддерживать порядок при Оффлайн-сессиях)
– Что еще важно ____________________________________
Адаптация СВОЕГО состояния для сохранения Коуч-позиции
– гимнастика / медитация
– уровень сытости (за какое время до сессии нужно поесть)
– подготовить себе воду / чай / кофе для сессии
– ароматерапия
– что еще __________________________________________
Теперь я наилучшим образом подготовлена к сессии, я знаю, что у меня есть все необходимое, чтобы включиться в работу и быть настолько эффективной, насколько это нужно моим любимым клиентам.
НА СЕССИИ (ПУТИ ЗНАНИЯ: Исследование стиля коучинга)
Приветствие!
– Приветствую тебя, Имя Клиента!
– Рада видеть тебя!
– Благодарю, что…
– Свой вариант ______________________________________
Установка Доверия (Раппорта)
– «Как настроение?»
– «Как себя чувствуешь?»
– «Что я должна знать о тебе перед началом сессии?»
– «Как я могу быть искренней с тобой в этой сессии?»
– «Могу ли я прерывать тебя/делиться гипотезами»?
– Еще варианты _____________________________________
Технические моменты:
– У нас есть 20—40 минут для того, чтобы исследовать твой запрос, могу ли я вести тайминг и напоминать тебе о времени?
– Можно ли вести запись? Если что-то пойдет не так, ты всегда можешь сказать мне об этом.
– Еще варианты ______________________________________
Исследование Контракта – 4 вопроса +1 распаковка (!)
– Что важного хочешь поисследовать в ближайшие 30 минут сегодняшней сессии?
– Почему именно сейчас важно …? Насколько важно сейчас?
– По каким критериям можно понять, что… достигнуто?
– Что будет наилучшим результатом в конце данной сессии?
Заключение Контракта на Уровень КТО (в т.ч. внутреннее: мотивация, стимулы, убеждения, ценности, идентичности) или КТО+ЧТО
– Правильно ли я услышала, что наилучшим результатом на сегодняшнюю сессию в ближайшие 20—25 минут будет являться … (критерии) – нужно получить ДА!
Необходимые Компетенции ICF
– Этика
– Образ мышления
– Контракт
– Доверие и безопасность
– Присутствие
– Слушание
– Осознанность
– Развитие
Актуальные Открытые Вопросы (избегать Почему)
– Как
– Что
– Кто
– Насколько / сколько
– Какой
– Когда
– Куда
– Зачем
– _____________________________
Новое в сессии: Интервенции в момент Озарений, Открытия Нового (!), Отмечание прогресса внутри сессии
– Ого!
– Похоже на план?
– Поздравляю с открытием!
– _____________________________
Искомые Сверки
– Как это тебя продвигает к ответу на запрос?
– Как продвигаешься по своему запросу?
– Насколько продвинулась сейчас?
– Мне интересно, любопытно
– ______________________________
Ясность при Завершении
– Что ценного забираешь с собой?
– Благодарности: за что можешь поблагодарить себя в данной сессии, что ценного забираешь с собой?
– Можно двигаться к завершению?
– Благодарю тебя, можно ли оставить запись?
– _____________________________________
Важно найти для себя свой алгоритм, свой путь знания. Свой стиль, в котором нравится быть и работать. И тогда работа перестает носить негативный оттенок как принуждение, а появляется именно та легкость, удовольствие от процесса и результата!
Я привожу тут пример своего исследования, поскольку одно из выбранных мной направлений – недирективный коучинг. Для других модальностей и направлений важно адаптировать. При этом можно начать и с моего и постепенно, опробовав мой алгоритм, можно понять как его сделать СВОИМ: что добавить, что убрать, что изменить?
И чтобы отмечать свой прогресс сразу, важно понимать что лучше всего сделать сразу, чтобы потом не было мучительно больно восстанавливать информацию или держать ее все время в голове, засоряя оперативную память.
Именно поэтому уделите несколько минут сразу после сессии для фиксирования информации, рефлексии, благодарности по следующему Алгоритму, который тоже важно адаптировать под себя.
ПОСЛЕ сессии (ЗНАКИ)
Заполнить Рефлексию
– Образец Дневник Рефлексии Коуча
Наработанные ЧАСЫ:
– Образец Журнала Часов
Алгоритм благодарности себе как Коучу / поддержание своего ресурса
– Дневник Благодарности
– Чай, кофе, перекус
– Эмоциональная гигиена (физические упражнения, упражнения на дыхание)
– Выработать СВОЙ Алгоритм
Клиенту форму обратной связи направить:
– Благодарю тебя за коуч-сессию, мне было очень приятно быть коучем для тебя сейчас. Заполни, пожалуйста обратную связь по сессии для того, чтобы я могла учесть что получилось хорошо, а что можно будет усилить в следующий раз:
Образец ОС для Клиентов
История для Ментора
– Написать Ментору о своих инсайтах
– Выявленных стратегиях
– Направить сессию на Менторинг
Вы всегда можете сделать такие алгоритмы для своей экспертной деятельности («рутины»). Это для меня в итоге удовлетворяет потребность, ценность – свобода! И только если далее стоит другая встреча, может быть накладка. При этом всегда можно уточнить заранее в силе встреча или нет, и спросить у других можно ли сдвинуть?
Воспользуйтесь уникальной возможностью и автоматизируйте свои повторяющиеся действия таким образом, чтобы снизить тревожность и наконец-то перестать терять драгоценные минуты!
Можно даже визуализировать эти «ритуалы» настройки до и после и вы удивитесь как ваш организм будет действовать реально как на автомате, а вам останется лишь наслаждаться самым важным – процессом сессии, где вы «здесь и сейчас» с клиентом, чтобы польза от вашего взаимодействия оказалась по-настоящему той, что нужно клиенту. Делая записи сразу после сессии (в дополнение к тому, что уже сделано на самой сессии), вы потом легко восстановите всю картину и клиент будет чувствовать, что вы о нем помните, он наконец-то услышан и увиден и это сделает работу еще более продуктивной!
Метод 2х минут
Любое дело, которое может быть сделано за 2 минуты, должно быть сделано незамедлительно!
Какие этом могут быть дела? Записаться к стоматологу – позвонил, записался и забыл. Вытереть пыль за телевизором – махнула тряпкой и пошла дальше дела делать, а то эта пыль так и будет бесить до запланированной уборки, мы же ее уже увидели. А в деятельности эксперта как думаете какие дела могут быть «делом 2х минут»? Записать сессию в календарь например, да?
Или отправить клиенту какие-то документы сразу как только они подготовлены как указывали в чек-листе выше (и да, даже если это 2 часа ночи, функцию отложенных сообщений никто не отменял).
Упражнение Выгрузка (коротко)
Многие из вас знакомы с выгрузкой – это прекрасный способ вытащить из головы все-все-все-все задачи.
Мы подробнее поговорим о ней в следующей главе, но если вам уже сейчас хочется скорее разгрузить голову от огромного количества задач, то вы:
Берете листы или тетрадь, и начинаете выписывать в столбик все подряд – помыть кота, сходить за хлебом, захватить мир, вынести мусор, провести сессию, посмотреть вебинар, приготовить ужин… Абсолютно все что есть в вашей голове.
Процесс не быстрый, однако он того стоит.
В итоге у вас должно получиться минимум 50 пунктов, а лучше 100.
Можно возвращаться к этому списку несколько раз в течение дня и дописывать все что будет всплывать в голове.
Как только вам показалось что вы все написали… еще раз подумайте все ли выписано.
Приятным бонусом к этому объемному упражнению будет то, что вы можете применить к этому списку правило 2-х минут, оперативно позакрывать все 2-х минутные дела и вычеркнуть их с удовольствием как завершенные.
Домашнее задание к Главе 1
– Посмотреть на своё расписание критическим взглядом, сходить в сессию если необходимо.