Предпринимательство нового времени: от бессилия и хаоса к влиянию. Как предпринимателю обрести мощную опору внутри себя и уверенно идти к большим результатам во времена глобальных перемен

Редактор Анна Свинцова

Иллюстратор Анастасия Толмачева

© Ирина Викторовна Гаврилова, 2024

© Анастасия Толмачева, иллюстрации, 2024

ISBN 978-5-0060-8295-3

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Введение

⠀

«Ирина, у нас проблемы!» – до боли знакомая фраза из моего далекого прошлого.

Мне 30 лет и я совладелица строительно-производственного предприятия. У нас с мужем семейный бизнес. Мы делим управление компанией пополам. Я – финансовый директор и директор по продажам частным клиентам. Муж – генеральный директор, ведет производство и работает с крупными корпоративными клиентами.

Наше предприятие за три года с нуля выросло до завода с собственными производственными площадями. 200 сотрудников, 10 миллионов долларов оборота, 5 представительств в регионах, 15 собственных офисов по продажам, 50 дилеров.

Но каждое утро на заводе начинается с фразы: «Ирина, у нас проблемы!»

Я участвовала в управлении около шести лет. Тогда я не знала, что такое коучинг, и мне не хватило мудрости, чтобы одновременно вести с мужем бизнес и удержать наши отношения. Как результат – фиктивный развод, хотя по факту отношения реально испортились.

Из бизнеса я вышла с надеждой сохранить семью (у нас на тот момент уже было трое детей) и дала себе обещание больше никогда не вести бизнес с мужем. Открыла для себя чисто женское дело – сеть бутиков одежды от самого известного на тот момент дизайнера в стране. После брутального производственно-строительного бизнеса и исключительно мужчин в подчинении управление бутиками показалось мне настоящим женским раем.

Параллельно начала обучаться коучингу (кстати, часто в коучинг приходят в моменты внутреннего кризиса, чтобы разобраться в себе). В результате достигла высшего мирового уровня MCC ICF (мастерский уровень) и стала шестым коучем в РФ, получившим этот статус. Открыла консалтингово-образовательный бизнес и стала лучшим бизнес-коучем 2020 года.

А муж продолжал вести свое предприятие, но уже с другими партнерами.

В октябре 2022 года моего супруга мобилизовали. Ему дали всего два часа на то, чтобы оформить генеральную доверенность на меня.

Почему на меня?

Потому что в его фирме все сотрудники – профессионалы, но никто не владеет информацией во всем объеме. А его партнер по бизнесу специализировался в сфере финансов.

Для меня такая ситуация стала полным шоком…

Страх и паника накрывают в такие моменты, и не важно, коуч ты или нет. Ты просто женщина, мама четверых детей, у которой забирают мужа на неизвестный срок!

На меня свалился бизнес мужа, у которого на данный момент подписаны сложные контракты с крупными строительными компаниями на 100 миллионов.

Компания находится на стадии бурного роста и за шесть месяцев по масштабам выросла в 10 раз.

И у меня же есть свой бизнес, консалтинговый, где тоже свои обязательства перед клиентами на долгие месяцы вперед.

Плюс я зареклась вести с мужем совместный бизнес.

И самое главное: меня никто не спросил, хочу ли я управлять компанией мужа. Я же коуч. Я давно не делаю того, чего не хочу!

Решение принималось мгновенно. За два часа я стала исполнительным директором производственно-строительного предприятия с пулом заказов на 100 миллионов.

Представьте шок клиентов – крупнейших строительных компаний региона, которым звонит кто-то и говорит: «Добрый день, я жена Дмитрия, с сегодняшнего дня исполняю обязанности гендиректора». В первые дни ко мне примчались представители служб безопасности этих компаний с «допросом», кто я такая?!

Кроме того, саботаж сотрудников, поставщиков, партнеров и даже клиентов, так как я для них была полным дилетантом. Ведь мой бэкграунд не знал никто из них.

«Ирина, у нас проблемы!» – первая фраза начальника производства после нашего знакомства. Дежавю…

Десять лет назад именно так начиналось каждое утро на производстве.

Проблемы сыпались непрерывно.

Но! Тогда я кайфовала от них! Я их расценивала не как проблемы, а как интересные задачки.

Каждый раз спрашивала себя: на этот раз смогу я разрулить или?..

И ведь разруливала! Разруливала играючи. И кайфовала от такой игры! А бизнес был сложный, я бы даже сказала, мужской. Мы купили землю, построили производственную базу под наш быстрорастущий бизнес.

Помню… Выхожу я на «капитанский мостик» – балкон на втором этаже нашего офисного здания – с чашкой кофе и наслаждаюсь видом на производство сверху. Все работает. Фуры заезжают, грузятся, рабочие производят продукцию, склад отгружает, сотрудники снуют туда-сюда. Кайф!

Но!

На работе я с 7 утра и до победного. Иногда в 10 часов вечера, иногда в 12 часов возвращалась домой.

Мне тогда казалось, что самое важное – это держать все под контролем, ведь лучше меня вряд ли в моем бизнесе кто-то что-то сделает. В день я выпивала около 15 чашек кофе. Надо было быть в тонусе и с ясной головой. Ведь если не я, то кто же. А на ужин, который обычно был после 10 вечера, обязательно надо выпить несколько бокалов вина… Иначе невозможно расслабиться и уснуть.

Детей, соответственно, почти не видела. «Что ты за мать?! У тебя малые дети, а ты их бросила ради бизнеса», – говорили родители мне. К слову, дети у меня выросли очень самостоятельные и умеющие брать ответственность…

Никаких отпусков, а если и едешь на отдых, то все время на телефоне. Это и отпуском-то назвать было сложно.

Я тогда не понимала, как может быть по-другому. Ведь если я хоть чуть-чуть отпущу вожжи, то все сразу рухнет.

И результат: потерянные бизнес, здоровье, практически испорченные отношения… и дети, которых я видела только во сне.

Сейчас я это называю «убиваться об бизнес», бизнес, который становится могильной плитой… Но тогда я этого не понимала.

Потом, после личностного кризиса, полного выгорания и после 10 лет изучения коучингового стиля мышления, я поняла, в чем причина.

Был потерян контакт с собой, со своей сутью!

Теряя контакт с собой, ты пропускаешь все сигналы, которые говорят о том, что так нельзя. Нельзя не отдыхать – выгоришь, потеряешь тонус, ясность мышления. Нельзя алкоголем и кофе убивать свой организм – со здоровьем не шутят. Нельзя все держать под контролем – сломаешься. Нельзя отключать чувства и эмоции – потеряешь способность чувствовать «ситуацию на кончиках пальцев». Нельзя не чувствовать своего тела и не заниматься им при такой серьезной нагрузке – в самый ответственный момент оно подведет тебя. Нельзя терять связь с собой – отключится интуиция (чуйка предпринимательская) и как результат – ошибки за ошибками в принятии решений, которые приводят к потере бизнеса. Нельзя всю жизнь подчинять одному только бизнесу – жизнь намного шире, интереснее, вкуснее и ярче!

И сейчас, когда я оказалась «в том же месте» спустя 10 лет, у меня включились паника и внутренний саботаж.

Я так больше не хочу и не могу!

Возвращаться в то прошлое я категорически не готова. Я больше не готова «убиваться об бизнес».

Десять лет назад я выползла из этого бизнеса с самыми сильными страхами:

• страх большого потока денег, я заблокировала свой денежный поток практически до нуля, потому что большие деньги – огромные проблемы вплоть до угрозы жизни;

• страх крупных клиентов: когда весовые категории не равны, то «сиди и не рыпайся»;

• страх продавать, особенно на большие деньги;

• страх телефона: я вздрагивала от любого телефонного звонка, потому что в самые сложные моменты все поставщики, клиенты звонили мне и матом мне рассказывали, кто я есть. А это строительный бизнес, и дяди там суровые…

• страх людей, лучше «сидеть в норке», так безопаснее…

• страх любого стука в дверь: ведь это могли прийти приставы описывать имущество;

• страх ставить цели. Как мне сказал очень близкий человек, лучше бы ты сидела и вообще ничего не делала, а то от твоей деятельности только всем хуже (так как фирма была должна, наезды были не только на меня и мужа, но и моих детей, и моих родителей);

• страх своей силы, потому что в результате всего, что я делаю, мы получали угрозу жизни мне и моим близким, поэтому лучше сидеть и не высовываться (такая вот извращенная форма ответственности перед близкими);

• страх «убиться об бизнес», когда работаешь с 7 утра до 12 ночи, без обедов, 15 чашек кофе в день, а вечером алкоголь, чтобы расслабиться, без выходных и отпусков и полная потеря себя…

Я реально тогда сломалась. Помню, лежу в кровати, свернувшись калачиком, и не могу встать. Не хочу жить…

Именно на том жизненном этапе я пришла в коучинг, мне очень было важно разобраться в себе, понять, что со мной не так.

Я решила, что больше с мужем никогда не буду вести бизнес, говорили же добрые люди, что ничего хорошего из этого не получится…

И вот жизнь, играючи, за 24 часа выдергивает меня из привычного уклада – и на тебе: то, чего больше всего ты боялась и от чего когда-то убежала – получи!

Хочешь расти дальше – пройди этот квест.

Войди опять в эту реку, победив свои самые сильные страхи, если хочешь расти дальше…

Я оказалась на уровне, который десять лет назад не смогла пройти в игре под названием Жизнь.

Все мои страхи проявились одновременно. Да, я получила тогда бесценный опыт. За битого двух небитых дают. И впору было написать книгу «Как нельзя вести бизнес»…

Но сейчас ситуация оказалась сложнее, потому что накопленные страхи были до сих пор со мной. Плюс шок от происходящего, от внезапности.

Первое время я приползала домой и вались с ног от перенапряжения и сопротивления.

Тело просто немело. Я лишь успевала себе напоминать: Ира, вернись в тело!

Ведь зажатое тело для меня – это потеря чуйки. Мозг может нас обманывать, загоняя в ментальные ловушки, а тело никогда не обманет.

При принятии важных решений тело – главный ориентир для меня. Оно четко знает, когда – да, а когда – нет. Оно не соврет и не подведет.

Жизнь явно решила, что под глобальные задачи провокативный метод проработки страхов (когда тебя засовывают в то, что ты боишься больше всего) – лучший и самый быстрый способ отпустить то, что как кандалы держало меня.

Еще интересный факт: до конца года у меня была цель – написать свою первую книгу «Предпринимательство нового времени: от бессилия и хаоса к влиянию» по одноименному онлайн-интенсиву…

Все случилось на главе под названием «Компетенция 6: Влияние». Жизнь решила сыграть со мной в игру «иди в реальные поля и проверяй, все ли, что написано в книге, реально работает».

И я до сих пор задаюсь вопросом: кто кого пишет, я – книгу или она – мою жизнь?

Не секрет, что многие считают, что коучи и бизнес-тренеры – теоретики, которые пытаются учить практиков жизни. Вы тоже так считаете?

Да, у меня есть консалтингово-образовательный бизнес. Но одно дело – когда у тебя в команде «прокаченные коучинговым мышлением» сотрудники, и совсем другое дело – реальный сектор бизнеса, например, производственно-строительный, где 99% сотрудников – мужчины, а женщины чаще всего работают в бухгалтерии. Реальный сектор бизнеса, где мат – это нормальный и основной способ общения, где работают «не укушенные коучингом» люди…

Жизнь и книга развернули мои планы на 180 градусов, чтобы я еще раз убедилась, что то, во что я верю, работает на 100% в любых видах бизнеса с людьми разной степенью осознанности.

И я вдруг вспомнила, что моей страстью является управление, организация, сборка самых сложных пазлов, решение нерешаемых задач.

Видеть бизнес как систему и помогать своим клиентам-предпринимателям находить «бутылочные горлышки» – одна из моих сильных сторон как бизнес-коуча высшего международного уровня. И да! Я бизнес-коуч – не теоретик, а реальный практик, который более 20 лет создает, развивает и масштабирует разные виды бизнеса.

Итак, сейчас я управляю производственно-строительным предприятием полдня – с 10 до 14. Я смогла так организовать свое время. Ведь именно этому я обучаю предпринимателей: как работать в два раза меньше, а зарабатывать на порядок больше, причем легко и в кайф!

Сразу оговорюсь, что легко – это затрачивая ровно столько энергии, сколько необходимо для получения результата, и ни капли больше.

Бизнес мужа под моим управлением за 10 месяцев показывает кратный рост.

Вторую половину дня я веду свой коучинговый бизнес, который для меня очень важен. Для меня это направление про поток, вдохновение, инсайты, масштабирование, горящие глаза клиентов… И я не готова его ставить на стоп.

Еще одно наблюдение. У меня есть две разные части меня: лидерская/мужская и коучинговая/женская. Одна часть максимально проявляется в бизнесе мужа, другая – в моем коучинговом бизнесе, но обе – это части и грани меня. Обе части – это Я. И в этом моя сила!

Эта книга – ответ на вопрос, как предпринимателям можно адекватно справляться с задачами, управлять изменениями, реализовывать открывшиеся возможности, находить точку опоры для себя и своей команды и быть успешным в условиях полной неопределенности и непредсказуемости.

Хотите знать, что сработало для меня в такой непростой ситуации, что помогло расти мне и бизнесам, которыми я управляю?

Читайте дальше!

Глава 1.

BANI-мир или новая реальность

1.1. Новая реальность, какая она?

Мир сильно изменился, особенно в 2022 году! Согласны? Вижу по своим клиентам и общим тенденциям:

• Старые стратегии больше не работают.

• Нет уверенности в завтрашнем дне: страшно стало мечтать, страшно что-то планировать.

• Нет понимания, как создать и сохранить устойчивый рост бизнеса, как развивать и масштабировать дело.

• Нужен новый взгляд на бизнес и на жизнь в целом.

• Нет баланса ни в бизнесе, ни во всем остальном.

• Как вернуть себе бразды управления в современном, таком нестабильном мире?

Что же происходит? Давайте разбираться! Вы заметили, как на смену VUCA-миру (сложному, нестабильному, неопределенному, неоднозначному) пришла теперь новая реальность – BANI-мир? Рисунок 1.1.

Я – точно да. Итак, все по порядку.

Термин «BANI» был предложен футуристом Жаме Кассио и Калифорнийским Институтом будущего (IFTF). Мир усложнился и ускорился. Явные признаки BANI появились в 2019 году. Что это значит?

B – Brittle (хрупкий):

Любые привычные способы действий могут рухнуть в любой момент. Нет ничего надежного, никто не защищен.

A – Anxious (тревожный):

Нет возможности предсказать, что случится дальше. Тревожность становится симптомом XXI века. Другая проблема – FOMO (fear of missing out) – страх потери возможностей, боязнь упустить актуальные тренды и остаться за бортом.

N – Nonlinear (нелинейный):

В нелинейном мире не получается установить четкие связи между причинами и следствиями, между процессом и результатом. События имеют интегральный эффект, они влияют сразу на все, а для достижения цели необходимы системные действия.

I – Incomprehensible (непостижимый):

Из-за непостижимости мира невозможно получить полное представление о происходящем в нем. Все знания неполноценны, а информации катастрофически не хватает. Решения принимаются в ситуации неопределенности, шаги осуществляются как будто на ощупь.

Так можно ли адекватно справляться с задачами, быть собой и быть счастливым в условиях BANI в нынешней ситуации?

Да!!!

Вопрос «КАК?» – самый актуальный у моих клиентов!

Существует три возможных варианта развития событий:

1. Не справиться с собой и ситуацией, потерять бизнес или выйти из бизнеса на порядок слабее.

2. Смириться. Главное, что я сохранил компанию и держусь на плаву.

3. Усилиться в кризис и реализовать открывшиеся возможности.

Как стать сильнее во времена глобальных перемен? Обрести мощную опору внутри себя и уверенно идти к большим результатам во времена глобальных перемен? В этой книге я хочу поделиться с вами лайфхаками моих клиентов, как они справляются с вызовами BANI-мира.

Мне очень нравятся простые, но эффективные практики – я их называю «золотые», которые буквально за одну-три минуты меняют состояние и настрой и дают результат по принципу эффекта рычага.

Давайте сначала определимся, где вы сейчас находитесь. Какова ваша точка А (исходная точка)? Чтобы это понять, предлагаю пройти мини-тест моего коллеги Филиппа Гузенюка.

1.2. Тест «Мастерство управления бизнесом и жизнью»

В тесте содержатся 9 утверждений, которые надо оценить по шкале от 1 до 10, где 1 – наименее соответствует утверждению, а 10 – это 100% про вас! Рисунок 1.2.

Важно! Необходимо фиксировать первую цифру, которая пришла на ум. Именно она самая верная! Обдумывать ничего не нужно. Отвечаем на вопросы максимально честно, ведь это не про «хорошо» и «плохо». Это основа, от которой мы дальше будем отталкиваться.

1. Бизнес приносит достойные деньги.

2. Я кайфую от процесса создания бизнеса.

3. Есть желаемые результаты в бизнесе.

4. Я понимаю, ради чего большего существует мой бизнес.

5. Я нахожусь в среде людей, близких мне по жизненным ценностям.

6. Благодаря бизнесу я сегодня лучше, чем вчера. Я расту.

7. Благодаря бизнесу я максимально использую свой потенциал.

8. Все сферы моей жизни сбалансированы.

9. Есть уверенность, что я на своем месте.

⠀

Пункт 1. Бизнес приносит достойные деньги.

Думаю, этот пункт не требует пояснений. Предприниматели всегда сразу находят на него ответ.

Пункт 2. Я кайфую от процесса создания бизнеса и управления им.

Я испытываю радость от того, что делаю, что создаю. От тех процессов, которые происходят вокруг меня, как развивается мой бизнес.

Пункт 3. Есть желаемые результаты в бизнесе.

Этот пункт не только про деньги, но и про масштабы, рынки, страны, объемы, количество филиалов, сотрудников и т. д.

Целеполагание по SMART тоже сюда. Помните знаменитую фразу из рекламы 90-х: «Сколько вешать в граммах?» Это про точность в постановке целей.

Пункт 4. Я понимаю, ради какой большей цели создан мой бизнес.

Я понимаю, для чего я его создала, для чего я его развиваю, к чему иду. Что после себя хочу оставить. Какие изменения в этот мир несет мой бизнес. Какой след он оставляет?

Если есть понимание таких смыслов, то тогда смело ставьте себе 10 по шкале!

Пункт 5. Я нахожусь в среде близких мне по духу людей.

В моем бизнесе я нахожусь среди людей с общими жизненными ценностями, и это наполняет меня энергией, дает мотивацию двигаться дальше, создавать что-то новое.

Пункт 6. Благодаря бизнесу я сегодня лучше, чем вчера. Я расту.

Я расту, развиваюсь как личность и профессионал, совершенствуюсь, раскрываю свой потенциал. Я нахожусь в зоне своей гениальности и мастерства, постоянно улучшаю свои компетенции, и это дает мне достаточно энергии для того, чтобы кайфовать от бизнеса и жизни.

Пункт 7. Благодаря бизнесу я максимально использую свой потенциал.

То есть я четко знаю, в чем мои сильные стороны, и я на них опираюсь. Я знаю, в чем мои уникальная способность, уникальная сила, уникальный дар. И это позволяет мне применять и раскрывать свои таланты не только в бизнесе, но и в других сферах жизни.

Пункт 8. Все сферы моей жизни находятся в балансе.

Для меня бизнес – всего лишь часть жизни, хотя и очень важная!

И моя книга о том, как, развивая свое дело, наслаждаться тем, что создаешь. При этом сохраняя баланс и в других сферах жизни, потому что «убиться об бизнес», выгореть эмоционально – точно не самый лучший результат!

Пункт 9. Есть чувство, что я на своем месте.

Есть чувство, что я там, где я должен (-на) быть. Все идет так, как должно идти, то есть наилучшим образом для меня, моей семьи, для других людей и для мира в целом.

Во время нашего совместного путешествия мы еще будем возвращаться к этому тесту. А сейчас, когда вы уже ответили на все вопросы, посмотрите на результаты теста с позиции наблюдателя. Напоминаю, что в коучинговом формате нет ничего плохого или хорошего, правильного или неправильного! Есть ваша отправная точка, от которой вы можете сейчас оттолкнуться и дальше начать привносить улучшения и изменения в свою жизнь. Чтобы все было только на 8-9-10, если есть для вас в этом необходимость!

• Как вам результаты этого теста?

• Что это исследование значит для вас?

• Что вы чувствуете, какие мысли приходят в голову?

• Что хочется сделать? На улучшение какого пункта в первую очередь нужно направить вашу энергию в ближайшие день-неделю-месяц-квартал?

• С чего вы можете и хотите начать действовать?

Мы живем, конечно, в уникальное время – в эпоху перемен. С одной стороны, оно очень сложное, а с другой – прекрасное! Ведь именно сейчас можно все изменить… оттолкнуться от того, что есть, и идти туда, куда хочется!

Во время пандемии, начиная с 2019 года, начались глобальные изменения в мире. И вдруг оказалось, что он хрупкий, тревожный, нелинейный и непостижимый. Все сейчас настолько зыбко, что любые привычные способы действий способны разбиться на мелкие осколки в любой момент. Более того, и сам мир вокруг нас может разрушиться в один миг: нет ничего надежного и долговечного. Никто не защищен.