Предпринимательство нового времени: от бессилия и хаоса к влиянию. Как предпринимателю обрести мощную опору внутри себя и уверенно идти к большим результатам во времена глобальных перемен
Таким образом, все цели разделены на А, В и С.
Теперь напротив каждого пункта из группы А ставим конкретную дату – срок завершения. Теперь это не цель – это просто текущая задача. А задачи нужно решать, чтобы потом с огромным удовольствием написать напротив каждой из них «сделано!». Например, починить кран можно в ближайшие выходные. И сегодня же отдать распоряжение менеджерам по персоналу заняться поисками нового сотрудника.
К каждой цели из списка В задаем по четыре вопроса, чтобы проверить их достоверность. Зачем? Я уверена, что вы умеете ценить свое время, силы и деньги, поэтому необходимо вычеркнуть все лишнее и оставить только по-настоящему значимое. Рисунок 2.1.
1. Чего вы хотите на самом деле?
Например, «хочу масштабировать бизнес». Действительно хотите? Прислушайтесь к своему внутреннему голосу. Ваша ли это цель или все-таки навязанная мысль? Вы говорите себе, что должны зарабатывать миллион долларов и поэтому необходимо масштабировать бизнес? Или это влияние окружения знакомых из бизнес-клуба, а вам достаточно того оборота, который уже есть? Или все-таки у вас есть заветная мечта: построить большой дом для своей семьи, в который на праздники будут съезжаться близкие, родные люди. И этот дом потом наследуют ваши дети. Возможно, вам хочется пережить такой опыт: я зарабатываю 1 000 000 долларов! Я – Могу! И только при одной этой мысли вы ощущаете восторг и масштаб своей личности.
Чувствуете разницу?
2. Как вы поймете, что уже достигли желаемого?
Чтобы ответить на вопрос, необходимо создать видение. Мысленно нарисуйте картину или снимите цветное кино о своей жизни, в котором цель уже достигнута. Полностью погрузитесь в ощущения и ответьте на вопросы:
– Где вы? С кем вы? Какой сейчас год? Месяц?
– Что вы видите, слышите, чувствуете?
– Что вы там делаете?
– Какие стратегии вы используете? Какими навыками и компетенциями вы обладаете? В чем вы сильны?
– Что для вас там важно?
– Кто вы там? Кем вы являетесь для себя и других в этой картине?
– Когда эта цель реализована, какие новые возможности открываются для вас?
– Как реализация этой цели позитивно повлияет на другие системы: семья, друзья, компания, клиенты, отрасль, целый мир?
Важно, чтобы эта картина вас вдохновляла, а вы каждой клеточкой вашего тела чувствовали: «Да! Я этого хочу! Это мое!» И не забывайте главный постулат в коучинге: если вы можете что-то представить, значит, вы точно сможете это реализовать, потому что у вас УЖЕ ЕСТЬ ВСЕ РЕСУРСЫ! А вот если картинка не появляется, то, скорее всего, цель ложная.
Мой любимый пример в тему: один мой знакомый когда-то давно мечтал ездить на «крутых тачках». В итоге да, он ездит на дорогих, шикарных автомобилях. Но это не его собственность. Он всего лишь водитель, которого нанимают богатые люди для транспортировки машин, допустим, из аэропорта в гараж… Хотел ли он именно этого? Вряд ли! Итак:
– Вы хотите масштабировать бизнес?
– Что это для вас значит?
– По каким критериям вы поймете, что бизнес уже масштабирован: обороты, прибыль, рентабельность, количество филиалов, количество сотрудников, рынки?
Чем точнее вы все представите, тем больше шансов прибыть в точку назначения!
3. Почему это для вас важно?
Если это на самом деле ваша цель, тогда вы легко сформулируете ответ.
4. Как вы будете реализовывать цель?
Это может быть подробный план действий или «укрупненный план». Если пока нет понимания, то подумайте: какие самые маленькие шаги вы готовы сделать по направлению к цели уже сейчас? Телефонный звонок, сбор информации в интернете или договоренность о встрече… Забегая вперед, хочу сказать, что стратегия маленьких шагов в BANI-мире, когда «будущее обрезано» – одна из самых выигрышных!
Этапы цели
Сначала есть мечта – «путеводная звезда», она настолько далекая, что иногда кажется заоблачно нереальной. Как ваши цели из списка С. Но внутренний голос говорит: «Мне туда нужно». Может, не сейчас, может, позже… Но точно туда! Появляется желание. И это уже второй этап достижения цели. Их всего шесть:
1. Мечта.
2. Желание.
3. Намерение.
4. Цель.
5. Реализация.
6. Результат.
Желание
Вы уже допускаете, что желаемое осуществимо, и начинаете анализировать информацию, искать ресурсы, обсуждать тему с другими людьми и понимаете, что, в принципе, ничего невозможного нет. Мечта начинает понемногу «заземляться».
Намерение
Намерение – твердое решение идти к цели. Я иду к цели, и точка! Все сомнения отброшены. Трудности на пути – всего лишь нюансы. Вы словно держите в руках лук со стрелами. Тетива натянута. Проходит всего лишь мгновение – и вот стрела уже летит к цели! Первый шаг сделан, и перед вами открывается дорога – «дорога появляется под ногами идущего»! Есть план, намечены сроки реализации, и, как говорится, «результат неизбежен»!
Но почему цели не всегда достигаются?
Здесь все просто: если ваши мечты не реализуются, значит, вы их не «заземлили» до уровня намерения. Получается ситуация совсем как в анекдоте: «У тебя есть мечта? – Да, хочу похудеть. – А чего не худеешь? – А как жить тогда без мечты?»
2.4. Путеводная звезда
Для того чтобы книга для вас была максимально эффективной, возьмите из списка В одну цель по бизнесу, на которой вы будете держать фокус до конца прочтения.
Так как же все-таки достигнуть цель путем визуализации? Представьте такую картину: прошло три года. Мы с вами случайно встречаемся на какой-нибудь конференции или на бизнес-завтраке. И вы говорите мне при встрече:
– Ирина, вот прошло три года с момента нашего знакомства, и у меня в жизни очень круто все изменилось. Все сложилось так, как я и мечтал. Даже лучше!
Мы разговариваем с вами, и вы делитесь со мной, что же такого замечательного у вас произошло за эти три года. Подумайте, как если бы это уже случилось – результат достигнут, о чем бы могла идти речь для вас?
– Может быть, речь идет о размере дохода от бизнеса, количестве сотрудников, рынках сбыта?
– Что это значит для вас?
– Что вы чувствуете, видите, слышите, ощущаете?
– Что делает вас живым?
– Что заставляет ваши глаза сиять?
– Что заставляет ваше сердце биться с радостью?
– Как вы узнаете, что стали ближе к себе?
– Что придает вам смелости и что является ее источником?
– Кто с вами рядом?
– Кто те люди, благодаря которым вы пришли к желаемому результату?
– Как вам удалось достичь желаемых результатов? Благодаря каким вашим уникальным способностям и сильным сторонам?
– Что было наиболее ценным для вас на этом пути?
Отвечая на вопросы, прочувствуйте, как вам круто находиться внутри этой картины, как вам там кайфово. И это именно то, о чем вы мечтали, и даже больше того – о чем вы мечтали! Вы можете ясно представить день из будущего, когда все это у вас уже есть, когда ваши результаты ощутимо выше ожидаемых. Подумайте:
– Что вы там делаете?
– Что вы создаете?
– Какие продукты производятся?
– Какие бизнес-процессы у вас работают как часы?
– Какие стратегии вы используете, что все так замечательно складывается?
– Какие навыки и умения вы за эти три года приобрели, благодаря чему значительно выросли как личность и профессионал по сравнению с тем, кем вы были?
– Сколько часов вы уделяете управлению в день, неделю, месяц?
– Благодаря чему уровень удовлетворенности и удовольствия от бизнеса и жизни стал намного выше?
– Кем вы стали для самого себя? А для своей семьи и близких? Для своего бизнеса, сотрудников, партнеров и клиентов?
– Как вы можете метафорично назвать себя?
– Ради какой еще большей цели так все сложилось для вас?
– Ради чего вы все это делали, проходили этот путь и оказались в этой точке через три года?
– Что такое вы создаете, от чего у вас самого «мурашки по телу», и вы понимаете, что это всего лишь ступенька к чему-то еще большему?
– Что еще нового открывается для вас впереди?
Возможно, новые перспективы вы пока представляете недостаточно ясно. Это нормально, ведь мы пока рисуем нашу картину крупными мазками. Но есть ли предчувствие чего-то? Что-то такое невообразимо головокружительное, что зажигает свет в ваших глазах и добавляет жизненной энергии?
Когда вы все это увидите, посмотрите, трансформировалась ли ваша цель? Может быть, в этом путешествии в будущее вы открыли что-то новое для себя?
Запишите (лучше на бумаге), какие стратегии, навыки, качества, компетенции необходимо вам еще приобрести, развить?
Какие действия, где и когда нужно предпринять «уже здесь и сейчас» (в ближайшие день-два, неделю), чтобы это стало для вас реальностью уже через 3 года?
Очень важно, чтобы вы зафиксировали шаги, пусть даже самые простые: звонок кому-то, поиск информации в интернете, поручение сотруднику. Шаги могут быть и более ощутимыми: составить план ключевых этапов реализации проекта, найти ведущих сотрудников, договориться о встрече с инвестором и т. д. Начинайте действовать в ближайшие день-два – неделю, иначе мотивация пропадет!
Важно постоянно развиваться по расширяющейся спирали. Иначе – деградация, нисходящая спираль, которая сжимает, сокращает вас.
Мы как бы нарисовали картину крупными мазками, создали некую метафоричную «путеводную звезду» на ближайшие три года, и именно она будет давать вам достаточно энергии и мотивации для движения вперед. Она будет светить вам и согревать своим светом в начале пути!
Но не цепляйтесь за видение, отпустите его. И идите шаг за шагом к своей цели!
Периодически вы будете возвращаться к этой картинке по ходу освоения компетенций. Важно понимать, что между вами сегодня и тем, кем вы станете через три года, может быть достаточно существенный разрыв в реальности. Ваш мозг может говорить, что это неосуществимо и невозможно… Но возможно все!
Моя книга как раз о том, как, прокачивая все 8 компетенций, легко и играючи прийти к желаемым целям. Мы будем практиковать подход «съесть слона по кусочкам». У нас уже появилась «путеводная звезда». Есть первые шаги. Отпускаем видение, не держимся судорожно за него. Но именно оно будет давать необходимую энергию. А сейчас сфокусируйтесь на отрезках времени «сегодня-завтра». То есть если вам ясно, что делать «сегодня-завтра», этого уже более чем достаточно. И помните: дорогу осилит идущий!
Глава 3.
Компетенция 1 «Энергия»
Запросы у моих клиентов бизнесовые, внешние, а решения – всегда личные, внутренние!
Филипп ГузенюкЭнергия предпринимателя-лидера равна энергии компании. Чем больше у него энергии, тем успешнее и масштабнее бизнес и, соответственно, выше прибыль. Умение управлять своей энергией, энергией команды и проекта – жизненно важный навык для предпринимателя!
Вспомните значимую для вас личность, которой вы восхищаетесь. Это человек с сильной энергетикой? Согласитесь, с ним хочется иметь дело, заключать договоры, стать его партнером, да и просто быть похожим на него.
Представьте, что вы предприниматель-лидер, который умеет управлять своим уровнем энергии, своей ресурсностью. Да, как и любой другой человек, вы можете «вылетать» из ресурсного состояния, но так же легко в него возвращаетесь. Вы знаете, как вернуть необходимую энергию и управлять ею. И ваше настроение больше не зависит от обстоятельств, на которые вы научились не реагировать. Вы и только вы управляете своим состоянием!
Представили? Как вам?
Что становится возможным для вас, для вашего бизнеса и жизни? Ведь 99% людей не управляют этими процессами!
Итак, компетенция «Энергия».
Если компетенция развита:
Вы затрачиваете меньше сил и времени на решение того же объема задач, высвобождая время и силы на другие сферы жизни. С вами хотят иметь дело! Если у вас достаточный уровень энергии, которую вы направляете на свой бизнес, результаты будут высокими.
Если энергии не хватает или она нестабильна: сегодня есть ресурс, а завтра энергии ноль, то и результаты в бизнесе будут нестабильными. Управление уровнем энергии – очень важный навык для предпринимателя!
Ну что? Готовы познакомиться с самим собой поближе?
Есть разные уровни контакта с собственной личностью, и об этом мы будем говорить в следующих главах более подробно. А сейчас мы рассмотрим тему энергии человека на четырех уровнях: физическом, эмоциональном, ментальном и смысловом/духовном. Рисунок 3.1.
3.1. Энергия на физическом уровне
Физическая энергия – это энергия действий. Ее дает наше тело. Предпринимателю нужно научиться через физику/тело управлять своей энергией. Как это может происходить?
⠀
Еда и напитки
Дают энергию или забирают ее. Могут быть лекарством или ядом. Мы есть то, что мы едим/пьем! Вспомните, после каких продуктов вы энергичны и полны сил, а после каких вас сразу тянет в сон?
Физические нагрузки
Как мы поддерживаем свое тело в тонусе. Наше тело создано для движения! Движение – это энергия и ресурсность. Отсутствие необходимой физической активности приводит к болезням, которые однозначно забирают энергию. Для предпринимателя быть в тонусе – важная задача.
Отдых
Полноценный сон лучше всякого психолога! Недосып забирает силы, а правильный регулярный отдых – заряжает. Я имею в виду не только запланированный отпуск два раза в год. Прежде всего, это умение управлять отдыхом как ресурсом на каждодневной основе.
Есть ли, например, у вас запланированные в течение дня паузы для отдыха? Пять-десять минут каждый час? Находите ли вы полчаса-час для полноценного обеда? Сколько времени у вас в течение дня есть на отдых, который вы себе «законно» позволяете из заботы о себе (без чувства вины)?
Забота о здоровье тела
Это про плановую профилактику, которая будет поддерживать ваше физическое здоровье на высоком уровне. Забота о своем теле – храме для души – жизненно необходима. И это снова про любовь к себе!
Здесь важна регулярность и последовательность. Я точно знаю, что, например, регулярный массаж помогает снимать накопившийся стресс. При массаже улучшается кровоснабжение тканей. Результатом этого нередко становится ослабление или исчезновение мышечных зажимов, вызванных перенапряжением. Массаж имеет еще и расслабляющее действие. Подобного эффекта можно достичь, если сходить в сауну.
А в BANI-мире, как мы уже говорили, стресс и тревога – каждодневный спутник бизнесменов.
Может быть, у вас есть свои способы заботы о теле?
Практика «Нано-спорт»
Измерьте ваш уровень энергии прямо сейчас по шкале от 1 до 10. Где 1 – энергии почти нет, а 10 – у вас переизбыток энергии.
Оторвитесь от чтения книги на пару минут. Встаньте и сделайте несколько самых простых упражнений: приседания, наклоны, повороты головы. Или любые другие в зависимости от того, где вы находитесь. Постойте в планке или отожмитесь.
Или это могут быть упражнения, которые можно сделать совершенно незаметно для окружающих, находясь на работе, при большом скоплении людей: поднимать ступни с носков на пятки, сжимать ягодицы, втягивать и расслаблять мышцы живота, сжимать руки в кулаки, сводить лопатки, наклонять голову и т. д. На это должно уходить не менее минуты, а в идеале – пять-десять минут каждый час. Такая вот зарядка! Вдумайтесь в это слово – «зарядка».
• Выпейте немного воды.
• Измерьте уровень энергии после зарядки. Он вырос?
Даже за это минимальное время вы подзарядили свой организм, разогнали кровь. А это значит, что ваш мозг будет принимать более эффективные решения. И это всего за пару минут. Как вам?
Почувствуйте, как тело говорит «спасибо»! Я рекомендую осуществлять эту практику по возможности каждый час и встроить ее в свой повседневный образ жизни, довести до ритуала. Я, например, уже тонко чувствую запрос своего тела на движение.
Мы с мужем практически каждый день хотя бы 30—40 минут гуляем в парке или вдоль берега моря. Помимо пользы для организма, это еще и прекрасный способ побыть вместе с близким мне человеком. И это наш ритуал.
Да, любой регулярный спорт, даже просто ходьба по 1—1,5 часа несколько раз в неделю, нужен, чтобы держать тело в тонусе и «прочищать мозги». Это даже не обсуждается! Подобная физическая активность помогает в борьбе со стрессом. А, например, час пробежки в неделю заменяет посещение психолога. Думаю, со мной согласятся те, кто занимается бегом.
Но! Это не отменяет нано-спорт на регулярной каждодневной основе!
Итак, держать свое тело в тонусе, потому что тело, в первую очередь, производит физическую энергию – важный навык.
Задание:
Лист бумаги расчертите пополам. В первой колонке напишите, что вас наполняет энергией. Во второй – что забирает энергию.
И распишите по каждому пункту: еда и напитки, физическая активность, отдых, забота о теле.
Теперь стало понятней, что вас наполняет энергией, а где она теряется?
Представьте: вы словно ветхая водопроводная система с постоянными утечками воды, потому что в трубах есть дыры и трещины. Есть инсайт?
Поэтому жизненно необходимо «залатать дыры», исключив все то, что забирает у вас энергию!
Что-то получится сделать сразу, например, перестать есть фастфуд или допоздна засиживаться на работе.
Что-то можно уменьшить: пить не 10 чашек кофе, а хотя бы 2—3 (исследованиями, кстати, доказано, что 2—3 чашки заварного кофе не причиняют вреда организму, а, наоборот, полезны).
И увеличить в вашей жизни все то, что наполняет вас энергией!
Для этого рядом с каждым пунктом напишете, что вы будете делать и в какие сроки. Это могут быть регулярные действия или разовые. Включайте действия в свой план и записывайте в ежедневник. Это позволит выстроить взаимоотношения с энергией на физическом уровне.
Важна именно профилактика. Иначе может произойти форс-мажор, вплоть до вызова скорой. Вы и ваш бизнес явно от этого не выиграете. Согласны?
3.2. Энергия на эмоциональном уровне
Эмоциональная энергия – это ваши чувства.
Если на этом уровне все в порядке, человек пребывает в состоянии оптимизма, радости и легкости. Беспокойство, раздражение и апатия – показатели низкого уровня эмоциональной энергии.
Эмоциональная энергия тесно связана с физической. Ведь эмоции зависят от гормонов, химических реакций в организме и в целом от здоровья человека. Так что чувства и эмоции – это специальный инструмент, которым измеряется наше состояние.
Позитивные эмоции – с энергетикой все в порядке. Эмоции ухудшаются – появляется апатия, злость, страх, раздражение, скука… – это сигнал, что важно обратить внимание на этот вид энергии.
Эмоциональная энергия – это также и та энергия, которую мы получаем от общения с другими людьми.
• Общение с какими людьми наполняет вас энергией?
• В общении с кем вы ее теряете?
Ответьте на эти вопросы по кругам влияния (подробно будем говорить о них в следующих главах):
– Я;
– Семья/Команда;
– Другие/Компания;
– Мир.
Почему начинаем с Я?
• Какие эмоции вы испытываете, когда длительное время находитесь наедине с собой?
Вы умеете быть наедине с собой качественно, чтобы это время вас наполняло? Ведь вы – самый главный человек в своей жизни! Или, как только вы оказываетесь наедине с собой, вы начинаете беспокоиться, скучать, чувствовать пустоту и пытаетесь ее срочно заполнить еще любыми делами?
• Какие у вас отношения с самим собой?
Для предпринимателя жизненно важно устраивать себе стратегические субботы раз в неделю на 2—3 часа, изолируясь от всего мира, оставшись наедине только с самим собой. Именно в такие моменты лучше всего думается о дальнейшей тактике развития своего бизнеса.
• Кто или что дает вам положительные эмоции по кругам влияния Я – Семья/Команда – Другие/Компания – Мир?
• В общении с кем вы скатываетесь в эмоциональную яму?
• Где в вашем бизнесе и жизни находятся эмоциональные точки напряжения, вызывающие бурю негативных эмоций?
• Что является триггером эмоций, которые приводят к сильнейшему сливу энергии?
Осознаем – значит управляем! Иначе нам остается только реагировать на внешние вызовы, а это стратегия жертвы.
Составьте второй список: что вас наполняет энергией, а где вы ее «сливаете». Принцип тот же: увеличиваете то, что наполняет, и уменьшаете или убираете из жизни то, из-за чего энергия уходит.
На индивидуальной коуч-сессии один предприниматель рассказал мне, что в связи с событиями февраля 2022 года экспорт в европейские страны снизился в разы, до минимума, и из-за санкций он несколько месяцев не может получить деньги по выполненным контрактам, бизнес на грани закрытия.
«Объективные обстоятельства непреодолимой силы, я никак не могу повлиять на падение продаж», – слова моего клиента.
Знакомо?
В процессе сессии я задала вопрос: «А что с энергией в вашем отделе продаж?»
«А энергия там как в болоте…» – ответил бизнесмен.
Он засомневался в своих ощущениях и решил провести день в отделе оптовых продаж (мой клиент давно делегировал управление ТОПам). На следующей сессии выяснилось, что отдел оптовых продаж возглавляет РОП, который «не любит продажи». Его слова. Более того, сам предприниматель старается избегать общения с этим сотрудником, потому что от него «идет сплошной негатив» по поводу всего: компании, его подчиненных, руководства, обстановки в стране и мире…
«У нас не то качество товара, чтобы к нам выстраивалась очередь…»
И это слова начальника отдел продаж!
Как вы думаете, в чем реальная причина падения продаж? В мировой обстановке?
Нет конечно!
Мой клиент принял решение переформатировать отдел оптовых продаж, уволил РОПа, нанял в кризис высококлассного начальника отдела оптовых продаж (благо в кризис найти высококлассных специалистов достаточно легко), который любит продажи и верит в бренд.
И как результат: через три месяца продажи выросли в пять раз в тех же «обстоятельствах непреодолимой силы».
Когда вы понимаете, где вы сливаете эмоциональную энергию, а где набираете, вы принимаете решение, что с этим делать. Правда, здесь есть свои нюансы: уволить РОПа достаточно легко, а вот как быть с родственником, после общения с которым вы как выжатый лимон? Его же не «уволишь»?
Здесь есть несколько вариантов.
• Перестать общаться, если есть такая возможность и внутренняя воля.
• Уменьшить общение до допустимого минимума.
• Оставить все как есть. Вы знаете, что при общении с ним вы потеряете энергию, но после этого вы, например, можете пойти прогуляться с мужем/женой и восстановить себя.
• Поменять фокус. Люди – наши зеркала. Значит, внутри нас есть что-то, позволяющее такому происходить. Когда вы устраните внутреннюю причину, проблема потери энергии при общении с этим человеком уйдет. Но для этого может понадобиться помощь специалиста.
Кроме того, в ситуации моего клиента выяснился еще один факт: он сам не любил свой бренд! Компания создавалась 10 лет назад только ради денег. И сам бизнесмен не верил ни в качество, ни в пользу своих продуктов. Хотя качество соответствовало всем стандартам, более того, продукция изначально хорошо продавалась на европейских рынках. Бренд как «нелюбимое дитя» – внутреннее отношение моего клиента к своему бизнесу! А РОП только «зеркалил» его состояние.
Как только мой клиент изменил фокус восприятия, увидел новые смыслы и задумался, ради чего большего существует его предприятие, то сразу нашелся новый высококлассный начальник отдела продаж. И произошло масштабирование бизнеса.
Ведь наш бизнес – это продолжение нас!
В Израиле было проведено одно очень любопытное исследование. К нему можно относиться по-разному, но есть над чем задуматься. У испытуемого была взята капля крови и с помощью микроскопа в многократном увеличении выведена на экран. И на экране можно было увидеть интересную картину. Вот бактерии, они медленно движутся, а вот макрофаги, кровяные тельца, обязанность которых —, следить за чистотой крови. Они как санитары-дезинфекторы. Такая у них миссия – удалять все чужеродное. Но… Какие-то они слишком ленивые. Бактерии беспечно двигаются, как по бульвару во время вечерней прогулки, а макрофаги спят. Они их не видят.