Манипуляции: основные понятия и аспекты. И как с ними справиться

1.1 Определение манипуляции. Истоки манипулятивных тенденций

Определение манипуляции

В психологии манипуляция (manipulation) определяется как уловка, предназначенная для влияния на другого человека или контроля над ним, обычно скрытым способом, способствующим достижению личных целей. Методами, используемыми для искажения восприятия человеком реальности, могут быть:

соблазнение, внушение, убеждение и шантаж с целью склонить к подчинению.

Использование термина варьируется в зависимости от того, какое поведение конкретно рассматривается, относится ли оно к населению в целом либо его использование распространяется лишь на клинические контексты. Манипуляция обычно считается нечестной формой социального влияния, поскольку используется за счет других.

Истоки манипулятивных тенденций

Манипулятивные тенденции могут проистекать из расстройств личности кластера B, таких как нарциссическое, антисоциальное расстройство личности и пограничное расстройство личности (обычно с помощью симулирования беды или использования лести, «газового освещения», эмоционального шантажа, любовной бомбардировки или соблазнения, чтобы получить желаемое или избежать отказа). Манипулирование также коррелирует с более высокими уровнями темной эмпатии, эмоционального интеллекта, и является главным компонентом личностного конструкта, получившего название макиавеллизм. Также см. Приложение 1.

1.2 Дифференциация. Элементы манипуляции

Дифференциация

Манипуляция отличается от общего влияния и убеждения. Восприятие неманипулятивного влияния обычно является восприятием как безвредного, и такое влияние чаще всего не рассматривается как излишне принудительное по отношению к праву индивида принимать или отвергать влияние.

Убеждение – это способность к подталкиванию других к желаемому действию, обычно в контексте определенной цели. Убеждением зачастую пытаются повлиять на убеждения, религию, мотивацию или поведение человека. Влияние и убеждение не являются ни негативными, ни позитивными в отличие от строго негативной манипуляции.

Элементы манипуляции

Манипуляция – это использование навыков ради продвижения личных целей или корыстных мотивов за счет других, и обычно считается антисоциальным поведением. Хотя мотивы манипуляции в основном корыстны, некоторые стили социального влияния могут быть направлены на получение блага для других.

При этом просоциальное поведение – это добровольные действия, направленные на пользу либо помощь другому человеку или группе людей, и является важной частью эмпатии.

Различные показатели манипулятивности фокусируются на разных аспектах или проявлениях манипуляции и, как правило, рисуют несколько разные картины ее предикторов. Такие характеристики, как низкая эмпатия, высокий нарциссизм, использование корыстных рационализаций, а также межличностный стиль, характеризующийся высокой агентностью (доминированием) и низменной общительностью (т. е. с холодным сердцем), совпадают во всех измерениях.

Манипуляторы обычно используют перечисленные далее уязвимые места.

2.1 Наивность или незрелость. Чрезмерная добросовестность

Наивность или незрелость

Есть люди, которым слишком трудно принять идею о том, что некоторые индивиды являются безжалостными, коварными, хитрыми или «отрицают», если ими пользуются. Они признают факт манипулирования ими только в том случае, если это происходит слишком часто.

Чрезмерная добросовестность

Люди, которые гораздо строже относятся к себе, чем к другим, зачастую слишком готовы дать другому презумпцию невиновности, обвиняя самих себя в том, что причинили вред манипулятору.

2.2 Низкая самооценка. Чрезмерная интеллектуализация. Эмоциональная зависимость

Низкая самооценка

Люди с низкой самооценкой – это те, которые борются с неуверенностью в себе или хронически неуверенные в своем праве реализовывать свои законные желания и потребности. Они, вероятно, слишком легко займут оборонительную позицию, когда им бросит вызов агрессивная личность.

Чрезмерная интеллектуализация

Люди, которые считают, что другие делают вредные вещи только тогда, когда есть законная и понятная причина для манипуляций, могут ввести самих себя в заблуждение, полагая, что для изменения ситуации будет достаточно понимания и раскрытия всех причин поведения манипулятора.

Эмоциональная зависимость

Эмоциональной зависимости подвержены люди с зависимым или покорным характером. Чем более эмоционально зависим человек, тем более он уязвим для эксплуатации и манипулирования.

3.1 Проблемы психического здоровья людей, часто склонных к манипулятивному поведению

Антисоциальное расстройство личности

Это расстройство личности включает в себя обман и манипулирование другими людьми в качестве явного критерия. Это охватывает весь спектр обмана: от лжи и поверхностного проявления харизмы до частого использования псевдонимов и маскировки, а также преступного мошенничества.

Альтернативная модель расстройств личности (AMPD) в разделе III DSM-5 требует наличия манипулятивного поведения для диагностики ASPD, причем два симптома (лживость и манипулятивность), отражающие такие тенденции, из семи перечисленных, с шестью необходимы для постановки диагноза (остальные – импульсивность, безответственность, готовность к риску, черствость и враждебность). Родственный синдром психопатии также характеризуется патологической ложью и манипуляциями ради личной выгоды, а также поверхностным обаянием в качестве основных черт.

Пограничное расстройство личности

Оно уникально в этой группе, поскольку «пограничная» манипуляция характеризуется как манипуляция непреднамеренная и дисфункциональная.

Люди с пограничным расстройством личности часто демонстрируют поведение, которое не является в действительности манипулятивным, но ошибочно интерпретируется как таковое. Проявление подобного поведения часто часто бывает как бездумное проявление сильной боли и часто не является преднамеренным, чтобы его можно было считать действительно манипулятивным.

В DSM-V манипуляция была исключена из числа определяющих характеристик пограничного расстройства личности.

Расстройство поведения

Это когда используются поведенческие и возрастные действия, в основном встречающиеся у детей и подростков. Людей с этим расстройством характеризуют как людей с «отсутствием сочувствия, чувством вины и поверхностными эмоциями». Такое поведение проявляется в связи с манипуляцией путем привязки нарциссических черт. Агрессия и насилие – два фактора, которые преследуют люди с этим расстройством. Для того чтобы это расстройство было устойчивым и проявлялось, прогрессирование должно наблюдаться в течение как минимум 12 месяцев.

Искусственное расстройство

Это психическое заболевание, при котором люди намеренно симулируют наличие симптомов какого-либо состояния, физического или психологического. (Люди, которые симулируют симптомы просто для того, чтобы избежать трудовых обязанностей или проблем с законом, не страдают искусственным расстройством.) Фабрикация болезней позволяет людям испытывать острые ощущения и получать бесплатную помощь при госпитализации и лечении. Чувство настойчивости, жестокого обращения в раннем детстве и чрезмерные мысли были обычными для этих людей, у которых имелось пограничное расстройство личности.

Истерическое расстройство личности

Это расстройство наблюдается у людей, которые стремятся к тщательному изучению поведения, неуместным тактикам заманивания и нерегулярным эмоциональным моделям. Истерические симптомы включают «поиск утешения, переключение эмоций и чувство дискомфорта». Истерическое и нарциссическое расстройства личности частично совпадают, поскольку решения являются спорадическими и ненадежными. Эти люди могут испытывать симптомы в результате неудачных попыток депрессии. Нарциссическое расстройство личности

Оно характеризуется чувством превосходства, эксгибиционизмом, очаровательным, но также и эксплуататорским поведением в межличностной сфере, успехом, красотой, чувством собственного достоинства и отсутствием сочувствия. Люди с этим расстройством часто занимаются напористым самовосхвалением и антагонистической самозащитой. Все эти факторы могут привести к тому, что человек с нарциссическим расстройством личности начнет манипулировать другими. Согласно многомерной модели патологии личности МКБ-11, лживое, манипулятивное и эксплуататорское поведения являются кардинальными проявлениями отсутствия области эмпатии черты диссоциальности.

Примечание:

Лживость и исключительные манипулятивные способности являются наиболее распространенными чертами антисоциального расстройства личности и нарциссического расстройства личности.

Источник: https://triptonkosti.ru/2-kartinki/narcissicheskoe-rasstrojstvo-lichnosti-kartinki.html

3.2 Инструменты оценки

MACH-IV

MACH-IV, концептуализированный Ричардом Кристи и Флоренс Гейс, является популярным и широко используемым психологическим показателем манипулятивного и обманного поведения.

MACH-IV

Шкала эмоциональных манипуляций

Шкала эмоциональных манипуляций представляет собой опросник из десяти пунктов, разработанный в 2006 году посредством факторного анализа, в первую очередь для измерения способности к манипулятивному поведению и личностной черты макиавеллизма. На момент публикации оценки эмоционального интеллекта не рассматривали конкретно манипулятивное поведение или макиавеллизм, а вместо этого преимущественно были сосредоточены на оценке личностных качеств «большой пятерки».

Шкала «Управление эмоциями других» (MEOS)

Шкала «Управление эмоциями других» (MEOS) была разработана в 2013 году посредством факторного анализа для измерения способности изменять эмоции других. Вопросы опроса оценивают шесть категорий: улучшение настроения (или эмоционального состояния), ухудшение настроения, сокрытие эмоций, способность к неискренности, плохие навыки работы с эмоциями и использование отвлечений для повышения настроения. Категории улучшения, ухудшения и отклонения использовались для определения способности и готовности к манипулятивному поведению. MEOS также использовался для оценки эмоционального интеллекта и сравнивался с моделью структуры личности HEXACO, для которой было обнаружено, что способность к категории недостоверности в MEOS соответствует низким показателям честности-смирения по HEXACO.

При подготовке данной главы использовался источник [1] (англоязычная Википедия).

4.1 Гарриет Б. Брейкер

Эксплуатация манипуляторами уязвимостей, которые могут существовать у жертв

По мнению Брайкера, манипуляторы эксплуатируют следующие уязвимости (называемые кнопками), которые могут существовать у жертв:

Желание доставить удовольствие.

Склонность к зарабатыванию принятия и одобрения других.

Эмотофобия (выражаемая в страхе возникновения негативных эмоций; то есть в страхе выражения неодобрения, разочарован или гнева). Отсутствие напористости и умения отказывать (говорить «нет»).

Размытое чувство идентичности (с не жесткими личными границами). Невысокий уровень самостоятельности.

Внешний локус контроля (локус контроля – свойство личности приписывать свои неудачи либо успехи лишь внешним или лишь внутренним факторам)

Возможные мотивы манипуляторов

Манипуляторы могут иметь различные возможные мотивы, включая, помимо прочего такие:

1. Мотив необходимости достижения своих собственных целей и получения личной выгоды (практически любой ценой для других).

2. Мотив сильной потребности достичь чувства власти и превосходства в отношениях с другими – сравните манию величия (связанную, например, с нарциссическим расстройством личности).

3. Мотив желания и потребности чувствовать контроль.

4. Мотив желания получения чувства власти над другими – ради повышения восприятия собственного достоинства.

4. Мотив желания содействия культовой динамике в вербовке или удержании последователей.

5. Мотив наличия скуки или усталости от своего окружения; рассмотрение манипуляции как игры, а не как акта причинения вреда другим.

6. Мотив возможности реализации скрытых планов, преступных или иных, включая финансовые манипуляции (часто наблюдаются, когда намеренно нацелены на пожилых людей или ничего не подозревающих, незащищенных богатых с единственной целью – получения финансовых активов жертв).

7. Мотив не идентификации себя со скрытыми эмоциями (в том числе эмоции переживания фобии обязательств) и последующей рационализации (правонарушители не манипулируют сознательно, а скорее пытаются убедить себя в недействительности своих собственных эмоций).

8. Мотив отсутствия самоконтроля над импульсивным и антисоциальным поведением, что приводит к упреждающим либо реакционным манипуляциям, которые нужны манипулятору для поддержания своего имиджа.

Выделенные Гарриет Б. Брейкер способы, с помощью которых манипуляторы контролируют своих жертв

Способы такие:

Позитивное подкрепление. Это в том числе похвала, поверхностное обаяние, поверхностная симпатия («крокодиловы слезы»), чрезмерные извинения, деньги, одобрение, подарки, внимание, такие выражения лица, как принудительный смех или улыбка, а также публичное признание.

Негативное подкрепление. Оно предполагает удаление человека из негативной ситуации в качестве награды.

Газлайтинг. Это разговорное выражение, широко определяемое как манипулирование кем-либо, заставляющее его подвергнуть сомнению собственное восприятие реальности. Выражение, происходящее от названия фильма 1944 года «Газовый свет», стало популярным в середине 2010-х годов. Мерриам-Вебстер ссылается на обман: памяти, восприятия реальности или психической устойчивости. Это слово стало «модным словечком», зачастую используемым для описания обычных разногласий, а не тех ситуаций, которые соответствуют историческому определению данного слова.

Периодическое или частичное подкрепление. Оно может создать атмосферу страха и сомнений. Частичное или прерывистое положительное подкрепление способно побудить жертву упорствовать.

Наказание. Оно может выражаться в ворчании, криках, нарочитом молчаливом обращении, запугивании, угрозах, ругани, эмоциональном шантаже, плаче и игры в жертву. Манипулятор также может дуться на жертву.

Запугивание. Это использование словесных оскорблений, взрывного гнева или иного запугивающего поведения ради установления доминирования или превосходства; даже один случай такого поведения может заставить жертву избегать расстраивания, противоречия манипулятору либо конфронтации с ним.

4.2 Джордж К. Саймон

По мнению автора в области психологии Джорджа К. Саймона, успешные психологические манипуляции в первую очередь связаны с манипулятором [1]:

Скрывать агрессивные намерения и поведение и быть приветливым. Зная психологические уязвимости жертвы, можно определить, какая тактика может оказаться наиболее эффективной. Обладать достаточным уровнем безжалостности, чтобы в случае необходимости без колебаний причинить жертве вред.

Далее рассмотрим некоторые техники манипуляторов.

Ложь (по заказу)

Трудно сказать, лжет ли кто-то в тот момент, когда он это говорит о якобы правдивых вещах, хотя правда нередко может раскрыться (стать очевидной) позднее, когда уже станет слишком поздно. Один из способов свести к минимуму вероятность быть обманутым – понять, что некоторые типы личности (в частности, психопаты) являются экспертами в области обмана и лжи, делают это охотно и часто, нередко с использованием незаметных способов.

Ложь через упущение

Это тонкая форма лжи, когда скрывается значительная часть правды. Данный прием также используется в пропаганде.

Отрицание

Манипулятор отказывается признать, что сделал что-то не так.

Рационализация

Это выражается в оправдании манипулятором своего неподобающего поведения. Рационализация тесно связана с верчением (т.е. манипулятор, по сути, вертится, выкручивается).

Минимизация

Это разновидность отрицания в сочетании с рационализацией. Манипулятор утверждает, что его поведение не настолько вредно или безответственно, как предполагает кто-то другой.

Избирательное невнимание

Манипулятор отказывается обращать внимание на все, что способно отвлечь его от его собственных планов.

Диверсия

Манипулятор не дает прямого ответа на прямо поставленный вопрос. Он вместо этого идет на отвлечение разговора, переводя его на другую тему.

Уклонение

Уклонение подобно отвлечению внимания, но при этом даются неуместные, бессвязные либо отличающиеся расплывчатостью ответы.

Скрытое запугивание

Манипулятор заставляет жертву обороняться, используя завуалированные угрозы (тонкие, косвенные или подразумеваемые).

Убеждение в виновности

Это особый вид тактики запугивания. Манипулятор внушает совестливой жертве, что она недостаточно заботится о нем, чрезмерно эгоистична. Это способно привести к тому, что жертва станет плохо себя чувствовать, что будет держать ее в состоянии сомнения, тревоги и покорности.

Использование сарказма и унижений жертвы

Манипулятор использует сарказм и унижения для того, чтобы усилить страх и неуверенность жертвы в себе. Манипуляторы используют данную тактику, чтобы заставить других чувствовать себя недостойными и, следовательно, «на законных основаниях» подчиняться им. Манипулятор может заставить человека чувствовать стыд даже за то, что тот осмелился бросить ему вызов. Это эффективный способ развить в жертве чувство собственной неадекватности.

Очернение жертвы

Данная тактика – мощный способ поставить жертву в оборонительное положение и одновременно замаскировать агрессивные намерения манипулятора. Манипулятор ложно обвиняет жертву в том, что она является абьюзером, в ответ на то, что жертва отстаивает либо защищает себя или свою позицию.

Разыгрывание роли жертвы

Манипулятор изображает из себя жертву обстоятельств либо чужого поведения, чтобы вызвать жалость, сочувствие или сострадание и таким образом получить что-то от другого. Заботливые и добросовестные люди часто не выносят, когда кто-то страдает, и манипулятор нередко находит возможность сыграть на сочувствии, чтобы добиться своего.

Игра в роль слуги

Это маскировка корыстных целей под видом служения более благородным целям.

Соблазнение

Манипулятор использует обаяние, похвалу, лесть или открытую поддержку других людей, чтобы заставить их ослабить свою защиту и отдать свое доверие манипулятору и быть ему лояльным. Соблазнение также может выражаться в предложении манипулятором помощи с целью завоевания доверия и получения доступа к сердцу и доверию ничего не подозревающей жертвы, которая оказалась очарованной манипулятором.

Проецирование вины на других (обвинение других вместо себя)

Манипулирование «козлами отпущения» во многих случаях осуществляется тонкими, проблематично обнаруживаемыми способами. Часто манипулятор проецирует на жертву свои собственные мысли, создавая впечатление, будто жертва сделала что-то не так. Манипуляторы также утверждают, что именно жертва виновата в том, что поверила в ложь, в которую ее на самом деле заставили поверить, как будто жертва вынудила манипулятора быть лживым.

Все обвинения, за исключением того, которое используется манипулятором в условиях ложного принятия им вины на себя, делаются ради того, чтобы заставить жертву чувствовать себя виноватой в том, что она делает здоровый выбор, мыслит и ведет себя правильно. Это часто используется как средство манипулирования и контроля (психологического и эмоционального). Манипуляторы нередко лгут лишь для того, чтобы переделать первоначальную, менее правдоподобную историю в такую, которая более приемлема для жертвы и в которую жертва скорее всего поверит (это может быть даже действительно правда, но выгодно для манипулятора переделанная).

Проецирование лжи на правду является еще одним распространенным способом контроля и манипулирования. Манипулятор может обвинить жертву в том, что она типа «заслуживает такого обращения». Манипуляторы нередко утверждают, что жертва сумасшедшая, жестокая или имеет тяжелый характер (особенно если у жертвы имеются против манипулятора веские доказательства).

Притворство невиновности

Манипулятор пытается внушить, что любой причиненный вред был непреднамеренным или что он не совершал того, в чем его обвиняют. Манипулятор может напустить на себя вид удивленной или возмущенной особы. Подобная тактика заставляет жертву усомниться в собственных суждениях и, возможно, даже в здравости своего ума.

Притворная растерянность

Манипулятор пытается прикинуться дурачком, делая вид, что не понимает, о чем говорит жертва, или путается в доведенных до его сведения важных вопросах. Манипулятор намеренно запутывает жертву, чтобы та усомнилась в точности своего восприятия, часто указывая на ключевые элементы, которые манипулятор намеренно включил в текст своей речи на случай, если возникнут сомнения. Иногда манипуляторы ради подкрепления своей истории используют сообщников.

Клеймящий гнев

Манипулятор использует гнев и ярость, чтобы шокировать и заклеймить жертву, заставив ее подчиниться. На самом деле манипулятор не злится, он просто притворяется. Он всего лишь стремится к получению желаемого и «злится», когда ему отказывают. Контролируемый гнев часто используется манипулятором в качестве тактики манипуляции ради того, чтобы избежать конфронтации, не сказать правду или скрыть свои намерения.