Что нужно несчастному, чтобы поставить галочки напротив 1-го, 2-го и 3-го пунктов? Правильно – люди. Ему нужно общество. Только вот нужен ли он этому обществу? С какой стати вдруг люди обеспечат несчастному крышу над головой, накормят, обнимут, приласкают, да ещё и охранять будут, пока он спит и набирается сил?
Вы можете сказать, что необязательно несчастному общество. Нашёл безопасное место, натаскал провизии и – песня! Можно жить. Однако, человек так устроен, что ему нужно удовлетворять ещё и чувственно-информационные потребности. Ещё в Древнем Риме заметили, что человеку нужно «хлеба и зрелищ». От скуки (сенсорной депривации) люди умирают тоже. Да и провизия заканчивается, нужно за новой идти, а там опять зомби. Кто знает, как сложится ситуация? Каким бы сильным ты ни был, всё-таки может случиться так, что не справишься. Кроме того, оставлять безопасное место тоже рискованно. Вдруг какие-нибудь дебилы найдут? Ещё и с ними потом драться. Слишком много «но» и других переменных.
Вот и получается, что человеку всё-таки нужно общество. Только опять же: по какому это торжественному поводу люди вдруг обеспечат нашему несчастному крышу над головой, накормят, обнимут, приласкают, да ещё и охранять будут, пока он спит и набирается сил? Чтобы это произошло, несчастному нужно доказать, что он актуален т. е. нужен этому обществу, полезен для него. Как это сделать? Занять какое-то положение в этом обществе, какое-то место и делать для него – общества – хоть что-то. Причём, постоянно. Всегда нужно подтверждать свою актуальность. Иначе тебя опять выгонят за стены, где ты окажешься один на один с зомби. И всё по новой.
Однако, допустим, наш несчастный доказал, что он полезен. Убедил общество, что за время своих скитаний он настолько наловчился различать зомби на местности, что за километр видит их среди деревьев. Благодаря этому он занял место дневного наблюдателя на вышке. Его задача – предупреждать об опасности.
И вот он уже не несчастный. Он в безопасности, ест, пьёт, спит, у него появились друзья и даже интересные улыбки со стороны одной милой дамы. Потребность в чувствах закрыта. Внутри сообщества всё время циркулирует какая-то новая информация. Потребность в информации закрыта. Жизнь наладилась…
Только спустя год что-то становится не так. Чувствует наш бывший несчастный что-то такое, что… Эх, грусть какая-то накатывает что ли… И каждый день сидит на вышке и смотрит, как отряд воинов каждый день уходит за добычей. И понимает наш наблюдатель, бывший несчастный, что высматривать с вышки врагов – это не его дело. Его дело – добывать добычу.
Тогда наш бывший несчастный, ныне наблюдатель, идёт к командиру воинов и просится в отряд. Командир воинов устраивает ему тест и выясняется, что наблюдатель-то – отличный стрелок! В нынешнем отряде никто не стреляет так же метко, как он. И, главное, наблюдателю самому нравится, что он всегда попадает в цель. Он кайфует от этого. Наблюдатель нутром чует: «Моё!» Его берут в отряд воинов. И вот он уже сам каждый день отправляется за добычей и делает там то, что приносит наслаждение и ему и пользу обществу. Он самореализуется. Теперь он счастлив т. к. востребован обществом именно за те результаты, в которых он наиболее полно и эффективно выражает себя.
Ещё раз: выживание индивида возможно при соблюдении условий физиологического и чувственно-информационного характера.
Однако эти условия могут быть созданы для индивида лишь при наличии общества и положения в нём, статуса.
Возьмут ли его в общество и предоставят ли в нём положение – зависит от степени актуальности индивида для этого общества и эффективности его поведения.
Эффективность же поведения зависит от того, чем ты занимаешься. Если ты занят своим делом, наверняка ты будешь эффективен и будешь приносить хорошие результаты. Принося хорошие результаты, ты остаёшься нужен обществу и одновременно самореализуешься в своём деле.
Например, если бы наш несчастный наблюдатель не осмелился проситься в отряд воинов, то со временем он бы стал хуже выполнять свои обязанности, как наблюдателя. Умирая от скуки, он бы стал чаще смотреть себе под ноги, а не вокруг и чаще пропускать опасности. На 1-й и 2-й раз его бы, может, и простили. Если бы не случилось что-то реально страшное. Но вот после 3-го промаха уже точно задумались бы: «А нужен ли нам этот наблюдатель, который ест, пьёт и ковыряет в носу на своём посту? Из-за чего, между прочим, Сашка в прошлом месяце мизинца лишился на правой руке. И это в то время, пока мы каждый день рискуем жизнями за забором».
Вот и получается, что пункты с 1-го по 3-й являются непосредственными потребностями, а с 4-го по 7-й – обеспечивающими.
Если кто-то думает, что ситуация с зомби какая-то вымышленная, то вместо них можете подставить волков, медведей, львов, тигров, кабанов, акул, горилл, шакалов, гиен, других людей и т. д. Зомби всего лишь один из вариантов дикой среды, в которой выжить в одиночку человеку очень – ОЧЕНЬ – трудно.
В сегодняшнем мире первые 4 потребности, в целом, решены. Человек сразу рождается в зоне безопасности, изобилия и общества. Поэтому ему нужно сосредоточиться на оставшихся трёх, когда он выбирает работу, друзей и возлюбленных. Эти потребности настолько въелись в психику, что я уверен: даже если человека посадить в шикарную квартиру, светлую, хорошо проветриваемую, просторную, которая обеспечит ему безопасность, наделить его потоком продовольствия на любой вкус, любой кухни, любых изысков, предоставить суперагрегат для удовлетворения любых сексуальных запросов – это не сделает его счастливым. Ведь я не сказал, что там есть книги, радио, телевизор или интернет. Нет чувственно-информационного потока.
Но получив книгу, человек залпом прочтёт её и перечитает ещё несколько раз. Я лично видел это в армии на срочной службе, когда лежал в лазарете. Солдатам срочной службы запрещено иметь при себе мобильный телефон и поэтому все, кто оказывался в лазарете, приблизительно через день-два стояли возле шкафчика с книгами, смахивая алчную слюну, в поисках чего-нибудь почитать.
Как только дать этому человеку радио, вы увидите, как он начнёт расцветать, с жадностью глотая любую информацию, поступающую из динамиков. Если же дать ему телевизор, он будет пищать от восторга, как мой кот, когда слышит, что я открываю пакетик с колбасками. Если же дать ему интернет, где он сможет не просто слушать и смотреть на людей, но и участвовать в общении через социальные сети, думаю, он умрёт от оргазма, как только получит ответ на своё первое сообщение. Что уж говорить о возможности сделать видеозвонок.
Эти варианты лишь суррогаты реального общества и реального общения, но даже они удовлетворяют потребности, от которых человеку никуда не деться. Мы созданы такими.
Вы сейчас, наверняка, думаете: «Как всё это связано с конфликтом?» Читайте далее.
График отношений
Взгляните на эту модель:
Эта модель, тоже предложенная психотерапевтом Виктором Пономаренко, отражает развитие отношений между людьми. Опять же, следует заметить, что это всего лишь модель, хотя и очень удобная. Что мы на ней видим?
Вертикальная ось отражает качество жизни человека, горизонтальная – время взаимодействия человека с другими людьми. Качество жизни – это полнота удовлетворения потребностей. Время взаимодействия – продолжительность отношений. Деления с 1-го по 7-е – это фазы развития отношений. Или этапы, название сути не меняет.
Ось времени перерезает ось качества жизни. Это означает, что фазы, расположенные ниже горизонтальной оси отражают низкий уровень качества жизни, где не все потребности человека удовлетворены. Соответственно, всё, что выше – высокий уровень качества жизни, где, в идеальном мире, потребности человека удовлетворены полностью.
Находясь в нижней части графика человек всё время будет в поиске удовлетворения потребностей. Находясь в верхней части, он будет с улыбкой наслаждаться утренним кофе так же, как и в целом своей жизнью. Чего ему дёргаться? Всё и так хорошо. На первый взгляд. Никогда не стоит расслабляться. Знаете почему? Поехали дальше.
Итак, человек находится в 1-й фазе, у него – «Всё плохо». Либо все разом, либо какая-то одна из потребностей не удовлетворены. Он собирает все свои ресурсы в мешок, забрасывает его на спину и выходит на поиски удовлетворения потребностей. Обратите внимание на слово ресурсы. Они нам ещё понадобятся. И не только нам.
Ресурсы – это ключевое понятие. Если заглянуть в Википедию, она скажет, что ресурс – это источник покрытия (удовлетворения) нужд, потребностей. Т. е. всё, что позволяет поставить галочку напротив потребностей, изученных нами в предыдущем разделе, можно назвать ресурсом.
К ним можно отнести время, деньги, имущество, энергию, других людей, здоровье, знания, характер, чувство юмора, технологии, жизнь, власть, сексуальность и другие приспособительные инструменты. Т. е. под ресурсами в данном контексте следует понимать не только нечто отдельное от человека. Нужно смотреть шире. Человека как такового, самого по себе, можно воспринимать как ресурс. Спросите у Нигана из «Ходячих мертвецов», он вам объяснит. Знания, навыки, черты характера, технологии, которыми владеет человек, не менее ценны, чем деньги, квартиры, драгоценности и прочее. На самом деле, они даже намного более ценны, чем материальные вещи.
Самая общая классификация ресурсов выглядит следующим образом:
– пространственные;
– временные;
– вещественные;
– энергетические;
– финансовые.
Давайте подытожим: человек хочет выжить и для этого ему нужно удовлетворить свои потребности т. е. ему нужно приспособиться к окружающей среде. В результате приспособления у человека вырабатываются приспособительные инструменты, которые и являются ресурсами.
2-я фаза – «Интерес». Идёт, наш человек, идёт с мешком за спиной, у него «всё плохо» и встречает другого такого же с мешком. Поздоровались, разговорились, стало интересно, пошли вместе. Уже хоть не одиноко, жизнь полегоньку стала улучшаться. Почему? Потому что человечки объединили долю своих ресурсов. Один решил поделиться с другим своим временем и энергией, потратив их на общение. И второй решил также.
3-я фаза – «Союз». Идут, наши человечки, идут и вдруг осознают то, что уже давно чувствовали: им теперь реально необходимо идти вместе. Не просто интересно или желательно, а выгодно т. к. вместе им реально стало лучше жить. Они осознали необходимость продолжения отношений. Человечки, сложив свои ресурсы из отдельных мешочков в один большой, создают союз.
Смотрите, как интересно получается. Согласно Википедии приставка «со» означает общее участие в чём-либо, принадлежность к чему-либо. Русское «юз» звучит точно так же, как английское «use», что переводится, как «использовать». При вольном истолковании получается, что союз – это совместное использование. А чего именно? Правильно – ресурсов. Союз создаётся для удовлетворения потребностей каждого его участника из общего мешка ресурсов. От каждого по способностям (читай, по ресурсам), каждому по потребностям – помните такой лозунг?
Сложив ресурсы в один большой мешок, наши человечки приделали к нему ручки и потащили его вдвоём. Так оказалось гораздо легче, чем каждому тащить один свой мешок в одиночку. Теперь каждый из участников союза считает другого участника союза «своим». Своими для человека являются те люди, с кем объективно повышается его качество жизни. Т. е. удовлетворяются его потребности. Поэтому каждый участник союза заинтересован в том, чтобы привносить в союз всё новые и новые ресурсы из внешнего мира. Получается замкнутый круг развития. Или?
4-я фаза – «Плато». Человек существо ленивое. Без необходимости он не будет делать что-либо сверх того, что требуется. Помните я говорил, что не стоит расслабляться счастливцу, который утром с улыбкой попивает кофе? И вот почему: сложив свои ресурсы в общий мешок, человек достигает высокого качества жизни, комфорта, изобилия, радости и… расслабляется. Он застывает на достигнутом уровне. И так происходит с каждым участником союза. Ну, или почти с каждым, но в целом общественное мнение участников союза таково – менять ничего не нужно. Всё итак хорошо. Зачем лишний раз напрягаться? Следствие – потенциал союза достигает максимума, и союз тоже застывает на достигнутом уровне. Но жизнь-то не стоит на месте!
Переломный момент – «Проблема». Рано или поздно внешняя среда поставит перед союзом проблему – задачу, которую нужно решить здесь и сейчас, но для решения которой не хватает накопленных ресурсов. Отмахнуться от решения проблемы невозможно т. к. она напрямую влияет на качество жизни участников союза. Возникает кризис взаимоотношений – участники союза понимают, что их способностей не хватает для решения возникшей проблемы, из-за чего страдает качество удовлетворения потребностей. Они не подготовились, застыв на фазе «плато».
Этот пункт – развилка. От того, как поведут себя участники союза в этот момент, будет зависеть их дальнейшая жизнь. И жизнь союза.
Для чего создаётся союз? Для совместного накопления ресурсного потенциала и использования его для удовлетворения потребностей каждого участника союза. Для комфортной счастливой жизни, если по-простому. Проблема же говорит о том, что союз с этой задачей не справился. Он себя не оправдал.
Что делать теперь? Есть 2 варианта:
1) развитие – найти причину проблемы и устранить её;
2) конфликт – разрушить не оправдавший себя союз, уйти из него, урвав с собой как можно больше ресурсов.
+5-я фаза – «Развитие». В этом варианте выхода из кризиса участники союза начинают активно искать возможности, инструменты и прочие технологии для решения проблемы. Они определяют причину проблемы, которая, как правило, кроется в отсутствии приспособительных ресурсов и инструментов. Не хватает навыков, понимания, личных качеств каких-то и т. д. и т. п. И участники союза активно начинают пополнять общий мешок ресурсов и преодолевают кризис, находят решение. Они развиваются.
+6-я фаза – «Новое плато». За счёт того, что участники союза справились с задачей, они вышли на новый более качественный уровень жизни. Они развились. Будем надеяться, что они выучили урок – расслабляться нельзя. Нужно развиваться, чтобы быть готовыми к новым вызовам.
Наконец-то мы добрались до сути! Конфликт, уважаемый читатель!
– 5-я фаза – «Конфликт: претензии». На самом деле эту фазу можно назвать «предконфликт», потому что здесь ещё нет активной борьбы за ресурсы. Жизнь пока что находится выше оси времени, а, значит, всё ещё воспринимается, как хорошая. Потребности-то в целом удовлетворены. Но проблема всё-таки внесла раздрай в отношения, нарушила гармонию в союзе. Она доставляет дискомфорт.
