Профессиональные компетенции: структура, состав, особенности формирования

• знание стандартов и методик оценки качества, стандартов и методик оценки качества ресурсов ИТ, управления активами ИТ и конфигурациями ИТ, способов определения потребностей в уровне качества ресурсов ИТ;

• лидерские качества, организаторские и коммуникационные способности.

Отметим, что разработчиками процитированного выше стандарта являются три коммерческие организации и три университета.

Таким образом, анализ близких к профессиональной компетенции/компетентности понятий «квалификация», «профессиональные способности», «профессионально важные качества» показывает их взаимосвязь и различия по мере их функциональной специализации согласно задачам и условиям социальной среды (окружения). Профессор В. А. Толочек соотносит их по объему следующим образом:

Способности < Специальные способности < Профессиональные способности < Профессионально важные качества < Компетенции.

В этой интерпретации знак «<» означает, что понятие слева по объему и содержанию меньше, чем понятие справа. Такая цепочка позволяет упорядочить эти понятия, внести большую определенность в их использование [15].