Теневая сторона лидерства

В психологии людей, сочетающих в себе черты психопатии, макиавеллизма, нарциссизма называют «тёмная триада». Они характеризуются крайней степенью эгоцентризма, беспощадностью, садистическими наклонностями, непредсказуемой импульсивностью, злонамеренной манипулятивностью, лживостью, отсутствием эмпатии, ненавистью к людям, попранием норм морали, этики, иногда и закона.

Каждое из этих явлений имеет свои особенности и акценты. В тёмнотриаднике в разных пропорциях могут сочетаться все три проявления (психопатия, макиавеллизм, нарциссизм), не считая прочих.

Таких людей можно отнести к разряду социальных хищников. В научной классификации относятся к кластеру B личностных расстройств (кроме макиавеллизма).

До недавнего времени их было сложно распознать методами клинической диагностики.

Согласно определению, данному в «Руководстве по диагностике и статистической классификации психических расстройств», расстройство личности представляет собой «длительно существующий паттерн внутреннего опыта и поведения, который существенно отличается от ожиданий культуры, в рамках которой живёт индивид, демонстрирующий его». Далее мы рассмотрим, как в повседневной и рабочей обстановке проявляется антисоциальное расстройство личности. И в чём заключается опасность столкновения с тёмнотриадником для отдельного сотрудника, рабочего коллектива и всей компании.

Нельзя сказать, что «тёмная триада» – нечто новое и неизвестное. Так, у некоторых аборигенных сообществ в языке сохранились слова, обозначающие людей без совести, жалости, стремящихся к цели любым путём. В индейском языке слово «ветико» обозначает людоеда, который пожирает не плоть, а жизни, ментал и дух других людей. Нечто похожее упоминается в книге Второзакония (700 лет до н. э.): древнегреческий философ в своих трудах описывал психотип «бессовестного человека». Католический священник XVI века в своей работе упоминал людей с пороками души, от которых «пахнет серой». Художественная литература изобилует примерами тёмнотриадного поведения и черт характера таких людей. Например, вы их найдете в книге «Опасные связи» Шодерло де Лакло XVIII века. Присмотритесь внимательнее к нравам и отношениям в среде поэтов Серебряного века. Наконец, основоположник психиатрии Филипп Пинель (1745—1826 гг.) выделил группу пациентов, страдающих «безумием без бреда». Такие люди обладают острым интеллектом и развитым умом, но отличаются полным отсутствием сострадания, норм морали, особой жестокостью, лживостью, эгоцентризмом. Последователи Ф. Пинеля пришли к выводу, что на нравственные и интеллектуальные качества таких пациентов могут влиять особенности функционирования их мозга.

У современной науки появились инструменты и способы наглядно и всесторонне изучить психологические, медицинские, нейробиологические аспекты данного явления. В дополнение к классическим тестам на психопатию в 1992 году добавилась функциональная магнитно-резонансная томография (фМРТ) – метод, позволяющий безошибочно выявлять в том числе психопатические отклонения на уровне активности зон мозга. На сегодняшний день фМРТ – один из самых мощных способов нейровизуализации. Достоверно известно, что у таких людей слабо развиты фронтальная зона, миндалевидное тело и височные доли мозга, а также отделы, отвечающие за чувство удовольствия и реакцию на насилие. Не работают и части мозга, которые отвечают за этику, мораль, эмпатию (зеркальные нейроны).

Макиавеллизм

Мой любимый экстремальный вид спорта – доверять людям.

Изощрённый манипулятор – человек, зацикленный на собственных интересах. Он стремится к максимальной власти и выгоде, эксплуатирует и использует других для достижения своих корыстных целей.

В деловом сотрудничестве такие люди скрытны, недоверчивы, собирают информацию обо всех из разных источников. Исповедуют формальные отношения, могут притворно демонстрировать дружественные жесты и неприкрытую лесть, если человек им нужен и может быть чем-то полезен. Они маскируют свои истинные намерения и цели. Всячески избегают ответственности. Могут взять на себя директивное руководство командой или проектом, но в момент осложнений или обнаружившихся рисков ускользнуть, переложив ответственность за процесс и результат на других. Но делают они это неявно: а вдруг дело выгорит и тогда они успеют снова заскочить в поезд триумфаторов. Большие мастера присваивать себе достижения и победы других людей.

Триадники-макиавеллисты с удовольствием плетут интриги, подковёрно сталкивают людей лбами, поощряют нездоровую конкуренцию, науськивают сотрудников, запутывают коммуникации, намеренно вносят сумятицу в дела, могут скрывать и замалчивать важную информацию. Патологические лгуны и обманщики. Склоны искусственно создавать неясность, непрозрачность и нелогичность процессов и действий.

Продуманные макиавеллисты способны годами выстраивать и реализовывать сложные схемы продвижения к успеху, могут заполучить работающий бизнес, нарастить своё влияние, получить власть. Оптимально для них, когда это происходит за счёт других людей, их опыта, ресурса, знаний и умений. В финале исполнителей цинично оставляют за бортом.

Бывают менее искушённые интриганы. Тогда эта деятельность превращается в своеобразный спорт ради спорта без видимой цели. Скорее всего, это с детства усвоенный сценарий выживания во враждебном внешнем мире по принципу «подставь другого, чтобы не подставили тебя».

Был случай, когда макиавеллист на протяжении серии мероприятий во время прямых эфиров присваивал себе контент и доклады коллег, с которыми те должны были выступать перед аудиторией следом за ним. Практического смысла и далеко идущих выгод ему это не сулило. Главенствующими мотивами были доза адреналина, желание подставить коллег и любопытство, как те выкрутятся из сложившейся ситуации. Внятных объяснений своим действиям человек не дал, но поведение повторялось из раза в раз. В качестве противоядия коллеги решили «сделать лимонад из лимонов», превратив это в азартную игру по прокачке профессионализма. Они превратили ситуацию в зону роста. Ведь если ты настоящий профессионал своего дела и эксперт в теме, то сможешь экспромтом раскрыть предметную область перед благодарной аудиторией. В общем, на той конференции коллеги его переиграли. Но это не отменяет исходной токсичности макиавеллиста.

Другой пример – начальник отдела продаж. В конце каждого отчётного периода он заходил в финансовую систему и постфактум менял плановые показатели объёмов продаж у отдельных сотрудников. Дописывал лишние нули в графу «План». Поэтому, как бы ни старались менеджеры выполнить свою норму продаж и получить бонус, это им не удавалось. Предсказать, кому именно не повезёт в этот раз, тоже было невозможно. На вопрос, зачем начальник так поступает, следовал ответ: «Просто потому, что могу».

Макиавеллисты делают пакости и плетут интриги, которые обесточивают коллектив. Сеют хаос и тотальное недоверие. Мешают конструктивной работе. Тормозят все процессы и останавливают прогресс.

Макиавеллизм – деструктивное по своей сути поведение. Попрание интересов других людей и норм приличий с целью извлечения собственной выгоды.

Это явление может органично сочетаться в человеке с социопатией, нарциссическими чертами и другими малоприятными свойствами. При этом макиавеллизм не является расстройством личности.

Нарциссизм

Жила-была ёлочная игрушка. Она была настолько блестящей, что ей прощали внутреннюю пустоту.

По меткому выражению Фаины Раневской, под пышным и красивым хвостом каждого павлина скрывается куцая куриная попка.

Чаще всего при упоминании нарциссизма возникает ассоциация с роскошным павлиньим хвостом. Человек-эгоцентрик, упивающийся собой и своим эго, ставящий всё и всех на службу себе, самоутверждающийся при любой возможности, используя и обесценивая других. Солнце, вокруг которого должны крутиться все остальные планеты.

Между тем существуют несколько разновидностей людей-нарциссов. У нас нет задачи погружаться в глубокий психологизм, но важно научиться распознавать ключевые признаки, которые помогут на начальных этапах их идентифицировать и предотвратить опасность.

Специалисты выделяют несколько кластеров и подвидов нарциссически организованных личностей.

Классический, грандиозный нарцисс. Его видно издалека. Он экстравертен, ярок, склонен к шумным и запоминающимся спецэффектам. Тот самый павлин, о котором шла речь выше.

Скрытый, уязвимый, мнимо ничтожный нарцисс – интроверт, склонен мимикрировать под жертву, ищет жалости и сочувствия к себе, контролирующий, злорадствующий. Часто маскируется под ветошь, носит маски благочестия, скромности и даже убогости.

Перверзный нарцисс – опасная смесь с психопатическим элементом. Доминирование, садизм, жёсткий контроль над всем и всеми. Изворотливость, извращения, переворачивание контекста с ног на голову, жёсткое воздействие на личность и психику объекта влияния. Может действовать как в открытую, так и умело маскироваться, скрытничать.

Кроме того, каждый из указанных подвидов может быть соматическим или церебральным нарциссом. Соматики сконцентрированы на себе и своём теле, внешней красоте, атрибутах богатства и статуса, плотских удовольствиях и утехах, на тех впечатлении и реакции, которые они вызывают у окружающих.

Церебралы предпочитают делать акцент на своём интеллекте, знаниях, эрудиции. В них присутствует изрядная доля макиавеллизма и злостного интриганства. Выстраивают многоходовки и схемы, где, как в шахматной игре, передвигают людей-пешек.

По внутреннему устройству все нарциссы одинаковы. Их внешние поведенческие проявления сильно различаются. На одном полюсе – грандиозный павлин, принц на белом коне. На другом – серая мышь, личность, то и дело впадающая в самоуничижение и обиды. Однако характерно, что и те, и другие попеременно бывают на обоих полюсах, переживая то взлёт, то падение, приступы величия, сменяющиеся чувством собственной никчёмности.

«Они реально круты, причём невероятно круты, и так красиво круты, как ненарциссы не могут, – пишет о грандиозных нарциссах психотерапевт Адриана Имж. – Эти люди действительно в двадцать пять могут руководить компанией, а в тридцать – быть лучшими специалистами в своей области. С ними действительно могут здороваться за руку важные дяди и тети. А ещё они, как правило, достаточно круто выглядят и готовы вкладываться в это и пластической операцией, и голодовками, и пахотой в спортзале.

Но есть одна проблема: они никогда не будут довольны результатом. Любому достижению нарцисс радуется секунд тридцать. Вы офигеваете: как, ну как человек, который только что был на вершине мира, которого только что поздравили с днём рождения все друзья, подарили корабль, спели серенаду, может буквально в тот же вечер или на следующий день сидеть и с полной самоотдачей рыдать, что его жизнь кончена, бессмысленна и лишена радости? Они могут. Более того, они делают это совершенно искренне».

Вот некоторые признаки, по которым можно заподозрить в человеке нарциссическое расстройство личности:

• грандиозное чувство собственной значимости и важности: «Я – солнышко, вокруг которого всё вертится»;

• фантазии и иллюзии о неограниченном успехе: «К 50 годам мечтаю стать миллионером и слетать в космос»; «Моя цель – стать членом элитарного гольф-клуба, завести знакомства и добиться мировой славы, стать знаменитостью международного масштаба»;

• чувство собственной гениальности: «Мне не о чем говорить с вами. Меня могут понять и оценить только гениальные, уникальные люди»;

• требования преувеличенного восхищения и признания: «Всегда говорите мне „да“. Я не принимаю „нет“», «Хвали меня чаще, учись делать комплименты, мне это нужно для продуктивной работы»;

• чувство, что имеет право на беспрекословное согласие и подчинение его ожиданиям и требованиям. Например, это может касаться переработок, несанкционированных и неоплачиваемых сверхурочных. Игнорирует потребности и интересы других людей;

• эксплуатация межличностных отношений для извлечения собственной выгоды, использование других людей в своих целях. Это всегда игра в одни ворота. Исключительно потребительское отношение к людям и жизни;

• отсутствие эмпатии и чувств, неспособность выстраивать глубокие доверительные отношения. Качели в отношениях; построение созависимых отношений в модели «жертва – тиран»;

• бесконечная смена масок и образов, мимикрия под обстоятельства и выгодных людей. Патологические ложь и обман;

• наличие гипертрофированного эго на фоне отсутствия личностного я. Незрелость, инфантилизм, иллюзорность и оторванность от адекватного восприятия себя в мире;

• зависть, приступы нарциссического гнева, агрессия, токсичный стыд. Страх разоблачения внутренней пустоты и отсутствия ядра личности;

• единый почерк, одинаковый цикл нарциссического насилия. Алгоритмичность, предопределённость этапов цикла и применяемых приёмов манипулирования сознанием людей;

• невозможность скорректировать, исцелить, поменять модель поведения нарцисса. Это не лечится.

Ситуация, когда начальник-самодур посреди офиса орёт и оскорбляет подчинённых, крайне неприятна, но очевидна для участников. Совершенно иначе выглядят динамика и развитие процесса в случае с перверзными нарциссами – мнимо ничтожными, скрытными тихушниками. А ведь именно они почти неуловимы для распознавания и крайне опасны для окружающих.

__________________________________

Маскировка под ветошь

В одном художественном фильме группа следователей шла по следу банды мошенников, которая на протяжении длительного времени нагло и умело грабила богатых представителей так называемой элиты и интеллигенции. Все преступления имели определённый флёр и антураж, были обставлены с шиком и совершались в общественных местах. Например, в элитарном закрытом клубе, в театре во время премьеры, в роскошных ресторанах на презентациях. Детективы не сразу поняли, что имеют дело вовсе не с бандой, а с одним-единственным человеком. Ключом к головоломке для них стал психологический портрет преступника. Психолог установил, что у преступника конфликт внешнего проявления и чувства внутренней исключительности. У него воспалённое, гипертрофированное эго, которое удовлетворяется через преступления. Искать надо было самого неприметного человека, из низового персонала пострадавших заведений.

Так оно и вышло: мошенницей оказалась бывшая актриса уездного театра, дама предпенсионного возраста. В обычной жизни совершенно невзрачная, забитая и одинокая женщина. Под видом уборщицы она устраивалась в места обитания своих потенциальных жертв. Была абсолютно незапоминающейся и неприметной, работодатели даже не могли воспроизвести её портрет для фоторобота. В момент Х уборщица шла мыть женский туалет, где свершалось преображение. Профессиональный грим и парики, шикарные наряды, отличная актёрская школа и мастерство. Она, как из глины, лепила из себя любого персонажа. А дальше наступал момент её бенефиса, звёздный час. Дама была по-настоящему талантливой, но недооценённой актрисой. Главным в этой истории была не жажда наживы, а триумф эго.

Примечательны сцены допроса. Героиня истории счастлива, что наконец-то у неё появились зрители в лице следственной группы. Ведь они смогли в полной мере увидеть масштаб и размах её таланта, глубину натуры, оценить женские чары. Она так до конца и не вышла из роли.

Вопрос, где она была настоящей и какой – на самом деле, остался открытым.

__________________________________

Излюбленный приём «мнимоничтожников» – маскировка под ветошь и убогость, жертвенность, маска благолепия и благочестия. Няня а-ля Мэри Поппинс, которая умудрилась нанести непоправимый урон семье, куда нанялась помощницей. Когда спустя время случайные мелкие странности и штрихи поведения дамы сложились в совершенно уродливую и пугающую картину личности нарцисса-психопата, семья была вынуждена тайно бежать из собственного дома, менять место жительства и скрываться.

Вряд ли кто-то заподозрит неприметную серую мышку, девушку-секретаря в развале некогда дружного коллектива. Ведь она производила впечатление кроткого, застенчивого и исполнительного человека. Первые проблемы обозначились при сборе денег на дни рождения сотрудников. Как говорил герой кинофильма относительно аналогичных поборов: «Если сегодня ещё кто-то родится или умрёт, то я останусь без обеда». Секретарь проявляла железную хватку в выбивании денег с коллег. В иной ситуации можно было бы сказать, что она находила индивидуальный подход к каждому. Но нет. Она находила слабые места каждого и изуверски давила на людей, буквально выколачивая из них эти сборы.

Следующий звоночек прозвучал спустя несколько месяцев. Секретарша буквально расцвела и стала приезжать на работу из пригорода на такси. Участились внезапные необоснованные распри между сотрудниками, которые раньше прекрасно ладили между собой. Никто не мог выявить первопричину конфликтов, звучали противоречащие друг другу версии и аргументы. Но если бы руководство в тот период более пристально понаблюдало за поведением секретаря, то ему стало бы очевидно, что в офисе расцвёл цветок редкой породы – нарцисс мнимоничтожный, который подрывает человеческие отношения и доверие внутри команды.

С точки зрения палитры нарциссизма не всегда речь идёт исключительно о ярко выраженных «павлинах». О них тоже. Но помните, что за ширмой благодетели и жертвы может скрываться ещё более опасный социальный хищник. Вот как, например, позднее прозрение пришло к участнице одного из интернет-форумов поддержки жертв психологического насилия:

«Я была замужем больше 20 лет, как я считала, за исключительно правильным человеком. Который, правда, злостно манипулировал мной. Морально опустошил и изуродовал меня. Поразительно спокойный, неэмоциональный, даже равнодушный человек. Невозможно обаятельный в обществе. Очень исполнительный работник. Я никак не могла понять его феномен. А теперь, когда пришла информация о тёмной триаде, у меня просто шок от того, кто на самом деле был рядом со мной все эти годы».

Каким бы ни был типаж нарцисса, за его внешней яркой голограммой всегда скрывается чёрная дыра и абсолютная пустота. Нарциссам присущи токсичный стыд (не путать с совестью и стыдом нормального человека!) и определённые страхи. Чего больше всего боится нарцисс?

Разоблачения. «Король-то голый!» Того, что люди увидят его несостоятельность и несоответствие воссозданному ложному образу.

Выхода объекта из состояния жертвы. Это на корню убивает чувство уникальности и доминирования нарцисса.

Счастливой жизни без него. Ужас от того, что бывшая жертва станет успешной, счастливой, реализуется без его участия.

Всем читателям, кто осознает, что находил или до сих пор находится в контакте с представителями тёмной триады, я настоятельно рекомендую сосредоточиться на пунктах «Выход из состояния жертвы» и «Счастливая жизнь без нарцисса». Фокус внимания и усилия должны быть направлены на помощь себе, а не на праведный гнев, разоблачение и месть нарциссу. Не застревайте на этом этапе, не теряйте силы и ресурс на преодоление сопротивления среды.

Человек, невольно ставший объектом злостных манипуляций сознанием, имеет полное право проживать и чувствовать всю гамму эмоций, в том числе агрессию, ярость, желание реванша. В разделе «Уровень „сотрудник“ / Восстановление личности» мы подробно поговорим о способах самопомощи и восстановления равновесия. Как показывает опыт, лучшей местью здесь станет ваша счастливая и наполненная жизнь вдали от нарцисса. Предайте его полному забвению, и ваша месть состоится!