Основные термины и понятия по направлению подготовки «Социальная работа». Словарь-тезаурус

© Белинская А.Б., Люткене Г.В., 2019

© Издательство «Прометей», 2019

Предисловие

Словарь-тезаурус по направлению подготовки «Социальная работа» призван систематизировать материалы по данному направлению гуманитарного знания. При его подготовке были использованы различные источники, позволившие выделить термины, категории и понятия, имеющие отношение к социальной работе и социальной деятельности.

В ходе работы над книгой привлечены материалы, вошедшие в учебные курсы «Введение в профессию “Социальная работа”»; «История социальной работы»; «Теория социальной работы»; «Технология социальной работы»; «Методы исследований в социальной работе»; «Социальная медицина»; «Социальная работа в полиэтнической среде»; «Конфликтология в социальной работе»; «Социальная квалиметрия; оценка качества и стандартизация социальных услуг»; «Основы социального образования»; «Связи с общественностью в социальной работе»; «Деонтология социальной работы»; «Моделирование и проектирование в социальной работе»; «Организация социального обслуживания населения»; «Социальная работа с дезадаптированными детьми и подростками»; «Социальная работа с семьей и детьми»; «Социальная работа с мигрантами»; «Опыт организационно-административной работы в системе социальных служб; учреждений и организаций»; «Экономические основы социальной работы». «Ресоциализация лиц; вовлеченных в тоталитарные секты»; «Социальная работа в экстремальных ситуациях»; «Современные теории социального благополучия»; «Социальная реклама»; «Социальная работа с молодежью». Значения некоторых терминов уточнены применительно к рассматриваемым проблемам направления подготовки «Социальная работа».

При составлении словаря-тезауруса проведена определенная систематизация терминов по группам, объединенным общей направленностью. Это позволяет сравнивать термины, видеть специфику каждого из них и открывает дополнительные возможности для практического использования значения каждого термина в учебном процессе. Все включенные в словарь-тезаурус термины характеризуют становление и развитие социальной работы как особой отрасли знания и практики.

Словарь-тезаурус ориентирован на его практическое использование бакалаврами при изучении курсов общепрофессиональной и специальной подготовки, а также социальными работниками и другими специалистами социальной сферы, профессорско-преподавательским составом и аспирантами, занимающимися проблемами социальной работы.

Тема 1

Введение в профессию «Социальная работа»

АЛЬТРУИЗМ – самоотверженность, сознательное и добровольное служение людям, желание помочь другим, способствовать их счастью на основе мотива любви, преданности, верности, взаимопомощи, сочувствия, сострадания.

АССОЦИАЦИЯ СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ – объединения специалистов в области социальной работы. В России несколько А.с.р.: Межрегиональная ассоциация работников социальных служб (создана в 1991 г.); Ассоциация социальных работников (создана в 1992 г.); Ассоциация социальных педагогов и социальных работников (создана в 1990 г.); Ассоциация коллективов вузов и школ социальной работы (создана в 1993 г.) Они принимают участие в деятельности Международной федерации социальных работников и других международных организаций, сотрудничают с национальными ассоциациями различных стран.

БЕДНОСТЬ – характеристика экономического положения индивида или социальных групп, при котором они не могут удовлетворить определенный круг минимальных потребностей, необходимых для жизни, сохранения трудоспособности, продолжения рода.

БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ – в узком смысле – оказание частными лицами или организациями безвозмездной помощи нуждающимся людям или социальным группам (слоям) населения; в широком смысле – безвозмездная деятельность по созданию и передаче финансовых, материальных и духовных ценностей (благ) для удовлетворения насущных потребностей человека, социальной группы, слоя, общества, попавших в трудную жизненную ситуацию.

ВОЛОНТЕРСТВО – (от фр. – добровольность) – добровольное принятие обязанностей по оказанию безвозмездной социальной помощи, услуг, патронажа над инвалидами, больными и престарелыми, а также лицами и социальными группами населения, оказавшимися в сложных жизненных условиях.

ГОСУДАРСТВЕННАЯ СИСТЕМА СОЦИАЛЬНЫХ СЛУЖБ – система, состоящая из государственных предприятий и учреждений социального обслуживания, являющихся собственностью субъектов РФ и находящихся в ведении органов государственной власти субъектов РФ.

ГОСУДАРСТВЕННАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ – предоставление малоимущим семьям, малоимущим одиноко проживающим гражданам социальных пособий, социальных доплат к пенсии, субсидий, социальных услуг и жизненно необходимых товаров.

ГРАЖДАНСКОЕ ОБЩЕСТВО – совокупность отношений в сфере экономики, культуры и пр., развивающихся в рамках демократического общества независимо от государства.

ГУМАНИЗМ: в широком смысле – исторически изменяющаяся система воззрений, основанная на признании ценности человека как личности, признании его права на свободу, счастье, развитие и проявление своих способностей. Благо человека считается критерием оценки социальных институтов, а принципы равенства, справедливости, человечности – нормой отношений между людьми; в узком смысле – культурное движение эпохи Возрождения. Гуманизм – один из важнейших принципов социальной работы.

ГУМАНИТАРНАЯ ПОМОЩЬ – материальная, финансовая, экономическая благотворительная поддержка людей, оказываемая международными государственными, общественными организациями и частными лицами в случае стихийных бедствий и социально-экономических потрясений, войн и иных несчастий, постигших страну и ее граждан.

ЗАНЯТОСТЬ – деятельность граждан, связанная с удовлетворением личных и общественных потребностей, не противоречащая законодательству РФ и приносящая, как правило, им заработок, трудовой доход.

ИЖДИВЕНИЕ – обеспечение неработающего человека (больного, престарелого, несовершеннолетнего и т. п.) средствами, необходимыми для существования.

ИНСТИТУЦИОНАЛИЗАЦИЯ – образование стабильных образцов социального взаимодействия, основанного на формализованных правилах.

КЛИЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ – гражданин, находящийся в трудной жизненной ситуации, которому в связи с этим предоставляются социальные услуги.

КОДЕКС ЭТИЧЕСКИЙ – свод правил и норм (формальных и неформальных), регулирующих социальное поведение, ролевое, внутригрупповое и межгрупповое взаимодействие, предписанное к исполнению. К.э. может быть общесоциальным (соблюдаемым во всем сообществе), профессиональным (свойственным той или иной профессии: врача, учителя, военнослужащего, научного работника, социального работника и др.), национальным (отражающим ментальные черты), религиозным (соблюдаемым людьми одного вероисповедания), а также свойственным той или иной социальной группе: возрастным (молодежь, пожилые люди), статусным (интеллигенция, элита) и др. К.э. отражает основы и нормы поведения различных социальных групп, связанных общностью культуры (субкультуры). К.э. выполняет функции: создания основ межличностного и межкультурного взаимодействия, формирования ролевого взаимодействия, обоснования социальных ожиданий и социального взаимопонимания. В профессиональной сфере является непременным условием повышения эффективности деятельности.

МЕНЕДЖМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ – выявление и оценка потребностей клиента, а также организация и координация комплексной помощи, оказываемой клиенту группой специалистов.

МЕТОДЫ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ – специфические виды вмешательства: социальная работа со случаем, социальная работа с группой, управление социальной работой, работа с семьями ит.д.

МЕЦЕНАТСТВО – социальная деятельность, направленная на поддержку развития культуры, искусства, науки, оказание разного рода помощи и поддержки творческим работникам и организациям со стороны лиц, имеющих материальные, финансовые и иные возможности оказания помощи. Зародилось в Древнем Риме, имело широкое распространение в России в конце XIX – начале XX в.

МИКРОСРЕДА СОЦИАЛЬНАЯ – совокупность малых групп, контактных коллективов и организаций, в которые включается личность в процессе социального общения и деятельности. Знание М.с. клиента – важнейший фактор успешной социальной деятельности.

МИЛОСЕРДИЕ – готовность помочь кому-нибудь или простить кого-нибудь из сострадания, человеколюбия.

МИЛОСТЫНЯ – деньги или товары, раздаваемые с благотворительной целью бедным, нуждающимся.

МОДЕЛИРОВАНИЕ СОЦИАЛЬНОЕ – научный метод познания социальных объектов путем отображения их основных характеристик, особенностей на специально созданных с этой целью моделях. М.с. рассматривается как в широком (моделирование общественных процессов), так и в узком (изучение собственно социальных процессов методом построения соответствующих моделей) значении.

МОЛОДЕЖЬ – социально-демографическая группа, имеющая специфические социальные и психологические черты, обусловленные возрастными особенностями молодых людей, процессом становления их духовного мира, спецификой положения в социальной структуре общества. Обычно к молодежи относят людей в возрасте от 16 до 30 лет.

НОРМАТИВЫ СОЦИАЛЬНЫЕ – научно обоснованная характеристика оптимального состояния социального процесса (или одной из его сторон), полученная на основе учета объективных закономерностей социального развития. Дифференцируются в зависимости от конкретных национальных, природных, социально-демографических особенностей, а также по сферам жизнедеятельности человека (труд, социально-политическая жизнь, культура, быт, межличностные отношения). В отличие от сферы труда, культуры, быта определение нормативов в других сферах затруднено. Поэтому в практике планирования используется понятие социального ориентира.

НОРМЫ СОЦИАЛЬНЫЕ – средства социальной регуляции поведения индивидов и групп. Вырабатываются во всех сферах общественной практики и во всех видах общественных отношений. Складываются как нормы-правила и нормы-ожидания, обусловливающие форму, мотивацию, направленность, оценку поведения членов группы и определяющие формы и допускаемые отклонения в их взаимодействиях и проявлениях.

НЕПРАВИТЕЛЬСТВЕННЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ (НПО) – частные организации, цель которых облегчать страдания, отстаивать интересы отверженных, заботиться об окружающей среде, предоставлять основные социальные услуги, поощрять развитие общества.

ПАТРОНАТ – воспитание и оказание необходимой помощи нуждающимся в государственной защите детям, осуществляемое в формах патронатного воспитания либо социального патроната.

ПОДДЕРЖКА СОЦИАЛЬНАЯ – система мер по оказанию помощи некоторым категориям граждан, временно оказавшимся в тяжелом экономическом положении (частично или полностью безработные, учащаяся молодежь и др.), путем предоставления им необходимой информации, финансовых средств, кредитов, обучения, правозащиты и введения иных льгот.

ПОЗИЦИЯ СОЦИАЛЬНАЯ:

1) место, которое занимает человек в системе социально-классовых отношений, в социальной структуре общества, иначе говоря, социальное положение;

2) осознанный выбор, мировоззренческая и нравственная ориентация личности.

Успех социальной работы и в целом социальной деятельности во многом определяется тем, насколько учитывается П.с. людей, в том числе клиентов социальных служб.

ПОЛИТИКА СОЦИАЛЬНАЯ – деятельность государства и других политических институтов по управлению развитием социальной сферы общества. Социология способствует выработке П. с, альтернативных вариантов решения в этой области, обоснованию социальных приоритетов.

ПОПЕЧИТЕЛИ – совершеннолетние дееспособные лица, выполняющие попечительские обязанности в отношении несовершеннолетних детей и граждан, ограниченных судом в дееспособности или недееспособных, либо выполняющие попечительские обязанности в части осуществления патронажа над одинокими совершеннолетними дееспособными гражданами, которые по состоянию здоровья не могут осуществлять свои права и выполнять свои обязанности.

ПОРОГ БЕДНОСТИ – признаваемый государством предельный уровень личного благосостояния, ниже которого человек не в силах поддерживать нормальное физическое состояние; черта бедности.

ПОСОБИЕ – одна из форм материального обеспечения граждан, гарантированного Конституцией РФ и назначаемого по временной нетрудоспособности (при болезни, увечье, карантине и т. п.).

ПОСОБИЕ ПО БЕЗРАБОТИЦЕ – денежная помощь, выплачиваемая лицам, признанным безработными, в установленном законом порядке.

ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ КОРЗИНА – потребительский бюджет; общая сумма затрат и их конкретное распределение на обеспечение среднестатистического потребления человека (семьи) в определенный период времени. П.к. – совокупность товаров и услуг, обеспечивающих удовлетворение самых насущных потребностей человека. Она включает непродовольственные товары, продукты питания и услуги. Стоимость П.к. является главным фактором при определении прожиточного минимума, уровня черты бедности и т. д.

ПРАВО СОЦИАЛЬНОЕ: 1) отрасль права, регламентирующая нормы социальной защиты людей; 2) дисциплина специальности «Социальная работа», призванная дать студентам (слушателям) знания о нормах семейного, трудового, жилищного законодательства, регулирующих охрану материнства и детства, охрану прав несовершеннолетних, пенсионеров, инвалидов и обеспечивающих их социальную защиту, а также знания о порядке и организации опеки, попечительства, усыновления, лишения родительских прав, направления в специальные учебные заведения, о других проблемах защиты людей.

ПРАКТИКА СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ – использование знаний и навыков социальной работы для предоставления социальных услуг человеку, слою, группе. П.с.р. включает в себя социальную помощь, социальную терапию, социальную реабилитацию, страхование, попечительство, посредничество и т. д.

ПРИВИЛЕГИЯ СОЦИАЛЬНАЯ – исключительное право и преимущество отдельных лиц, групп, классов, учреждений, недоступное для большинства людей. В рабовладельческом и феодальном обществах П.с. юридически и политически закреплялась как сословная привилегия. П.с. сохранилась под влиянием имущественных различий, различий положения в государственных, партийных и других структурах. Сохранение П.с., в частности, связано с различием «стартовых возможностей» (имущественных, культурных, образовательных) людей, групп, слоев. П.с. нередко санкционируется юридически, но главным образом реализуется де-факто.

ПСИХОГРАММА – графическое изображение результатов исследования психической деятельности индивида с помощью ряда тестов. Позволяет наглядно сравнивать результаты исследования различных индивидов.

ПРОФЕССИОГРАММА – описание системы признаков, характеризующих ту или иную профессию, включающее в себя перечень норм и требований, предъявляемых этой профессией или специальностью к работнику.

ПРОФЕССИОНАЛИЗМ – высокий, устойчивый уровень знаний, умений и навыков работника, позволяющий ему достигать наибольшей эффективности в профессиональной деятельности.

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОМПЕТЕНЦИЯ – единство знаний, профессионального опыта, способностей действовать и навыков поведения индивида, определяемых целью, имеющимися условиями и должностью.

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КУЛЬТУРА – набор ценностных установок определенной профессии, соответствующий структуре этических норм данного общества.

СИСТЕМНЫЙ подход – направление методологии научного исследования, в основе которого лежит рассмотрение сложного объекта как целостного множества элементов в совокупности отношений и связей между ними.

СОЦИАЛЬНАЯ АДАПТАЦИЯ – приспособление граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию, к среде жизнедеятельности.

СОЦИАЛЬНАЯ АКТИВНОСТЬ – сознательная, целенаправленная деятельность человека, социальной группы, общности, ориентированная на преобразование объективных социальных условий, формирование социальных качеств личности (группы). А.с. – характеристика деятельности, отражающая степень реализации и развития социальных возможностей людей (способностей, знаний, навыков, стремлений, целей, задач). Основные сферы А.с. – общественно-политическая и трудовая деятельность.

СОЦИАЛЬНАЯ ЗАЩИТА – стратегия государственной политики по поддержке и защите наиболее незащищенных групп населения, таких как дети, инвалиды, пенсионеры, женщины, малоимущие, и др.; система гарантированных государством экономических, организационных и правовых мер, обеспечивающих гражданам условия для преодоления трудной жизненной ситуации.

СОЦИАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА – предоставление денежных пособий, кредитов, информации, возможности обучения (переобучения) и иных льгот отдельным группам трудоспособного населения, временно оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

СОЦИАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ – система государственного попечения для наименее защищенных групп населения. Основные виды социальной помощи: материальная, финансовая, пенсионная, протезно-ортопедическая, кредитная.

СОЦИАЛЬНОЕ БЛАГОСОСТОЯНИЕ – система программ, выплат и услуг, которые способствуют решению социальных, экономических, образовательных и медицинских проблем населения, обеспечивая тем самым основы функционирования современного общества.

СОЦИАЛЬНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ – процесс непосредственного или опосредованного воздействия социальных объектов друг на друга, в котором взаимодействующие стороны связаны циклической причинной зависимостью.

СОЦИАЛЬНОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ – особая форма оказания социальной помощи путем целенаправленного психологического воздействия на человека или малую группу с целью их социализации, восстановления и оптимизации их социальных функций, ориентиров, выработки социальных норм общения. Выделяют следующие направления К. с: медико-социальное, психологическое, социально-педагогическое, социально-правовое, социально-управленческое, социально-инновационное и др. Службы К.с. включают в себя региональные центры социального консультирования и специализированные службы (службы семейной консультации, супружеской консультации, психологической помощи и консультирования, телефон доверия, службы К.с. в медицинских учреждениях и общественных организациях).

СОЦИАЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ – система государственных и общественных мероприятий по материальному обеспечению граждан в старости, при инвалидности, болезни, потере кормильца и других случаях; историческая парадигма помощи и поддержки нуждающихся, пришедшая на смену «общественному призрению».

СОЦИАЛЬНОЕ ПАРТНЕРСТВО – понятие, используемое чаще всего для обозначения трудовых отношений, характеризующихся общностью позиций и согласованными действиями лиц наемного труда, работодателей и государства. Их обычно представляют на переговорах при заключении коллективных договоров профсоюзы, организации предпринимателей, представители администрации государственных предприятий, учреждений или организаций. Основные принципы П.с. – учет взаимных требований и ответственности, уважительное отношение к интересам друг друга, разрешение споров и конфликтных ситуаций за столом переговоров, готовность сторон к компромиссам, последовательное выполнение достигнутых договоренностей, подписанных соглашений. П.с. является важным фактором социальной защиты рабочих и служащих, членов их семей.

СОЦИАЛЬНОЕ ПОСОБИЕ – безвозмездное предоставление гражданам определенной денежной суммы за счет средств соответствующих бюджетов бюджетной системы Российской Федерации.

СОЦИАЛЬНЫЕ СЛУЖБЫ – предприятия и учреждения независимо от форм собственности, предоставляющие социальные услуги, а также граждане, занимающиеся предпринимательской деятельностью по социальному обслуживанию населения без образования юридического лица.

СОЦИАЛЬНЫЕ НАУКИ – научные направления, изучающие разные стороны общественной жизни человека (политическая экономия, статистика, юридические и государственные науки, история и т. д.).

СОЦИАЛЬНЫЕ ОТНОШЕНИЯ – отношения между людьми, складывающиеся в исторически определенных общественных формах, в конкретных условиях места и времени.

СОЦИАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ – совокупность норм, предписаний и требований, связанных с определенной организационной структурой, посредством которых общество контролирует и регулирует деятельность людей.

СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ – действия по оказанию клиенту социальной службы помощи, предусмотренной законодательством.

СОЦИАЛЬНЫЕ ПРИОРИТЕТЫ – социальные задачи, которые на данном этапе признаются обществом наиболее настоятельными, неотложными, требующими первоочередного решения.

СОЦИАЛЬНЫЙ СТАТУС ПРОФЕССИИ – признание профессии обществом как нужной и полезной.

СПЕЦИАЛИСТ ПО СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ – специалист в области социальной работы, обладающий высоким общекультурным, интеллектуальным и нравственным потенциалом, профессиональной подготовкой и необходимыми личностными качествами, позволяющими эффективно выполнять профессиональные функции по изучению социально-экономических и социально-психологических условий жизни социальных групп, слоев, семьи и отдельного человека с целью различных социальных технологий, применения адекватных методов социальной защиты, поддержки, реабилитации и других видов социальной работы.

СПОНСОРСТВО – финансовая поддержка организаций (учреждений, предприятий) или частных лиц. С. является важным фактором решения социальных проблем в обществе, социальной защиты слабых слоев населения. По сравнению с другими странами в современной России С. развито недостаточно.

СТАТУС СОЦИАЛЬНЫЙ – интегративный показатель положения социальных и других групп и их представителей в обществе, в системе социальных связей и отношений. Определяется по ряду признаков как естественного (пол, возраст, национальность), так и социального характера (профессия, род занятий, доход, служебное положение и т. д.). Задача социальных работников заключается в том, чтобы по возможности способствовать сохранению и упрочению С.с. своих клиентов.

СФЕРА ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ (сфера услуг) – совокупность отраслей народного хозяйства, продукт которых (предметы потребления) выступает в виде определенной целесообразной деятельности (услуг). Особенностью общественного труда занятых в С.о.н. является непосредственное воздействие на человека в качестве объекта приложения труда. В С.о.н. включают торговлю и общественное питание, жилищно-коммунальное хозяйство и бытовое обслуживание населения, пассажирский транспорт и связь, образование, учреждения культуры, здравоохранения, физической культуры и спорта, социального обеспечения. С.о.н. имеет исключительно важное значение в социальной работе с населением.

ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ – экстренная психологическая помощь и эмоциональная поддержка специалистами (психологом, социальным работником и др.) по телефону. Анонимно за помощью могут обращаться подростки, жертвы сексуального насилия, наркоманы и т. д. Выделяют два направления в развитии службы Т. д.: 1) службы профессиональной психологической помощи; 2) службы эмоциональной поддержки и участия, оказываемые добровольцами-непрофессионалами.

ТРУДНАЯ ЖИЗНЕННАЯ СИТУАЦИЯ – ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина (инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом или болезнью, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безработица, отсутствие определенного места жительства, конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество и др.), которую он не может преодолеть самостоятельно.

ТЕОРИЯ – система основных идей и принципов в той или иной отрасли знания.

1. Гулина М. А. Словарь-справочник по социальной работе. – СПб.: Питер, 2008.