Учебное пособие посвящено современному состоянию и основным концепциям развития теории надежности автоматизированных систем обработки информации и управления (АСОИУ). В пособии совместно с определением надежности систем, где изложены основные элементы теории, рассматриваются вопросы эргономики и качества программного обеспечения АСОИУ. Особое внимание уделяется методам повышения надежности и качества создаваемых систем, введению различного рода избыточности, организационным мероприятиям, позволяющим улучшить показатели. Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся в бакалавриате по направлению подготовки 09.03.01 «Информатика и вычислительная техника, а также изучающих информационные технологии.