Антистресс-2020. Системное управление стрессом. Бизнес, эмоции, здоровье, ценности, поведение, мышление

Глава 4

Диагностика уровня стресса

Прежде чем бороться со стрессом, нужно провести самодиагностику: на каком конкретно этапе стресса вы находитесь сейчас?

Сначала разберемся, какие существуют виды стресса. В настоящее время специалисты в области стресса выделяют физический стресс и эмоциональный стресс, краткосрочный и отсроченный стресс.

Физический стресс является реакцией организма на физические факторы:

• напряженная работа;

• хронические переработки;

• ненормированный рабочий день;

• загрязненный воздух;

• высокий уровень шума;

• выраженный холод;

• постоянная духота;

• острые и хронические болезни;

• чрезмерные физические нагрузки.

А еще неправильный образ жизни, курение, алкоголизм, недостаток сна причиняют организму значительный стресс. Еще физический стресс проявляется при выраженных нарушениях гомеостаза (физиологической стабильности).

Эмоциональный стресс. Люди, которые переживают стресс, чувствуют, что они как бы под давлением внешних обстоятельств, что от них требуется сделать нечто большее, чем обычно, что они с трудом могут справиться с внешними раздражителями, воздействие которых слишком сильное или продолжительное.

Эмоциональный стресс может быть вызван следующими факторами:

• чрезмерные умственные нагрузки;

• неопределенность, растерянность;

• одиночество;

• конфликты в семье на работе;

• неудачи, провалы, потери;

• неуверенность в себе, низкая самооценка.

Эмоциональный стресс проявляется в физиологических, поведенческих, когнитивных и эмоциональных симптомах, которые могут варьироваться от напряжения, раздражения, уныния до выраженной депрессии.

У людей стресс представлен двумя вариантами в зависимости от его длительности: кратковременный стресс и накопленный стресс.

Кратковременный стресс периодически возникает в повседневной жизни. Он может возникнуть как во время работы, так и во время сна. Реакции на этот стресс определяются физическим и физиологическим состоянием человека. Такими реакциями могут быть напряжение, раздражительность и злость. Они сопровождаются также и физическими проявлениями. Долгое присутствие кратковременного стресса ведет к появлению длительного накопленного стресса и негативно влияет на здоровье.

То, что принято называть стрессом – состояние, вызывающее дискомфорт и психологические проблемы, на деле носит название «дистресса». Ведь обычный стресс – нормальная реакция организма на ситуацию, которая требует мобилизации всех сил. Что в этот момент происходит?

Гормоном стресса по праву называют гидрокортизон (он продуцируется корой надпочечников и является одним из глюкокортикоидов). Когда мы попадаем в неблагоприятную ситуацию, эти самые глюкокортикоиды начинают вырабатываться особенно интенсивно.

Прежде всего, из коры надпочечников в кровь выделяется главный стрессовый гормон – адреналин. Далее он действует на гипоталамус и происходит нечто вроде цепной реакции: сначала образуется так называемый кортикотропиносвобождающий фактор, а затем, под его действием, передняя доля гипофиза вырабатывает адренокортикотропный гормон (АКТГ). И уже АКТГ стимулирует образование глюкокортикоидов. Как только эти гормоны начинают поступать в кровь, стресс усиленно развивается, по следующей схеме:

Фаза тревоги. Стимулируется образование глюкозы в печени, повышается уровень сахара в крови, уровень гликогена в печени и т. п. Распад белков начинает преобладать над их синтезом, жир интенсивнее извлекается из «жировых депо», воспалительные процессы угнетаются – проще говоря, организм готовится к бою.

Фаза резистентности. После вышеуказанных мер сопротивляемость организма внешним воздействиям повышается. И он начинает интенсивно защищаться.

Фаза истощения. При хроническом стрессе надпочечники просто не в состоянии обеспечить достаточную выработку гормона. Сопротивляемость организма понижается – и всевозможные болячки тут как тут…

Таким образом, если подобная ситуация сохраняется длительное время или же стрессы следуют один за другим – силы истощаются, и возникает дистресс. Начинается он с суеты, ощущения тревоги и дискомфорта. Как правило, жертва дистресса сталкивается с цейтнотом и просто не в состоянии вовремя и правильно на все отреагировать.

Естественно, это вызывает раздражение, агрессию, нервные срывы, дисфорию. Бурная активность сменяется апатией, человек ощущает вялость. Ему все надоедает, появляются признаки астении, а порой и депрессии. Кто-то злится на весь мир, а кто-то становится рассеянным и суетливым, что еще больше ухудшает ситуацию. В итоге – синдром «Выгорания».

Давайте, прямо сейчас оценим уровень вашего стресса. Тест очень простой и информативный, он дает много полезной информации для врачей, психотерапевтов, психологов, коучей. Я часто использую его на своих тренингах по стресс-менеджменту и в процессе консультаций и коучинга.

Ниже приведены четыре группы симптомов. Поставьте галочку или плюсик напротив имеющегося у вас симптома. Симптом – это то, что беспокоит вас больше одной недели, месяца.

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРИЗНАКИ СТРЕССА

1. Преобладание негативных мыслей.

2. Трудность сосредоточения.

3. Ухудшение показателей памяти.

4. Постоянное вращение мыслей вокруг одной проблемы.

5. Повышенная отвлекаемость.

6. Трудность принятия решений, длительные колебания при выборе решения.

7. Частые ошибки, сбои в вычислении.

9. Пассивность, желание переложить ответственность на других.

10. Нарушение логики, спутанное мышление.

11. Импульсивность мышления, поспешные решения.

ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ПРИЗНАКИ СТРЕССА

1. Потеря аппетита или переедание.

2. Увеличение ошибок при выполнении привычных действий.

3. Более быстрая или, наоборот, замедленная речь. Дрожание голоса.

4. Увеличение конфликтных ситуаций на работе или в семье.

5. Хроническая нехватка времени.

6. Уменьшение времени, которое уделяется на общение с близкими и друзьями.

7. Потеря внимания к своему внешнему виду, неухоженность.

8. Антисоциальное поведение.

9. Снижение работоспособности.

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ СИМПТОМЫ

1. Беспокойство. Повышенная тревожность.

2. Подозрительность.

3. Мрачное настроение.

4. Ощущение постоянной тоски, уныния, депрессия.

5. Раздражительность, приступы гнева.

6. Эмоциональная «тупость», равнодушие.

7. Циничный, неуместный юмор.

8. Уменьшение чувства уверенности в себе.

9. Уменьшение удовлетворенности жизнью.

10. Чувство отчужденности, одиночества.

11. Потеря интереса к жизни.

12. Снижение самооценки, появление чувства вины или недовольство собой и своей работой.

ФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ СИМПТОМЫ

1. Боли в разных частях тела неопределенного характера,

головные боли.

2. Повышенное или пониженное АД.

3. Учащенный или неритмичный пульс.

4. Нарушение процессов пищеварения (запор, диарея, повышенное газообразование).

5. Нарушение дыхания.

6. Ощущение напряжения в мышцах.

7. Повышенная утомляемость

8. Дрожь в руках, судороги.

9. Появление аллергии или других кожных высыпаний

10. Повышенная потливость.

11. Снижение иммунитета, частые недомогания.

12. Быстрое увеличение или снижение веса.

13. Нарушение сна.

Наличие каждого симптома из интеллектуальных или поведенческих признаков стресса – 1 балл.

Наличие каждого симптома из «эмоциональных» признаков стресса – 1,5 балла

Наличие каждого симптома из физиологических признаков стресса – 2 балла

Интерпретация результатов теста.

1–5 баллов. В данный момент жизни у вас значимый стресс отсутствует.

6-12 баллов. Вы испытываете умеренный стресс, который может быть компенсирован с помощью рационального использования времени, периодического отдыха и нахождения оптимального выхода из сложившейся ситуации.

13–24 баллов. Достаточное выраженное напряжение эмоциональных и физиологических систем организма, которое возникло в ответ на сильный стресс фактор, который вам пока не удалось компенсировать.

25–40 баллов. Состояние сильного стресса. Такая величина стресса говорит о том, что организм уже близок к пределу возможностей сопротивляться стрессу и нужно срочно пересмотреть свое отношение к актуальной проблеме.

Свыше 40 баллов. ВНИМАНИЕ! Наиболее опасная стадия стресса – истощение запасов адаптационной энергии.

Какие вы получили результаты?

Запишите в свой ежедневник для сравнения с последующими измерениями через месяц, два, три и т. д. Тем самым Вы будете контролировать своё состояние.

Глава 5

Стратегия управления стрессом

Мы разобрались, что представляет собой стресс. Так что с ним делать?

1. Уход от проблемы. Вас ждут сложные переговоры? А может, послать на переговоры другого человека? Не получается успешно вести бизнес, а может закрыть свою компанию и пойти работать по найму? Не можете в совершенстве освоить какой-либо вид спорта? Может лучше заняться другим видом спорта?

Конечно, можно переживать, что в машине сломался прикуриватель, от стены в гостиной отходят обои, от пиджака отлетела пуговица, а на брюках огромное пятно. Но ведь это – мелочи жизни. Вы имеете полное право на время о них забыть, переключившись на более серьезные задачи. Будет время, руки дойдут и до обоев с прикуривателем. Но пока вам и так есть, чем заняться.

Можно поменять работу, закончить старый проект и запустить новый. Найти новый круг общения, переехать в другой город.

2. Изменить ситуацию. Не идут у вас переговоры? Пройдите соответствующий тренинг, возьмите на переговоры эксперта. Бизнес не приносит дохода? Надо что-то менять в бизнес модели. Карьера не клеится? Продумайте план карьерного роста и обсудите его со знающими людьми. Не получается спортивное упражнение? Найдите себе хорошего тренера и отработайте нужный навык.

3. Приспособление к ситуации. Иногда ничего уже изменить невозможно. Скажем, констатировали у вас серьезное хроническое заболевание: сахарный диабет, гипертоническую болезнь или панкреатит. Жить можно, но образ жизни придется полностью изменить: вы теряете возможность активно заниматься спортом и делать другие привычные вещи.

Остается лишь принять это как данность. Или у вас плохие отношения с начальством, но нет возможности сменить работу. Придется терпеть, отбросив лишние переживания. Рано или поздно вам удастся найти новое место.

На дворе зима. Значит, надо тепло одеваться, в речке не искупаешься, и приходится чаще сидеть дома. Но, вы же знаете, что однажды обязательно наступит лето…

Стоит учесть, что определенные проблемы порой уходят сами по себе. Жизнь – мастерица не только на неприятные, но и на приятные сюрпризы, даже если вы уверены в обратном.

Конечно, можно переживать, что в машине сломался прикуриватель, от стены в гостиной отходят обои, от пиджака отлетела пуговица, а на брюках огромное пятно. Но ведь это – мелочи жизни. Вы имеете полное право на время о них забыть, переключившись на более серьезные задачи. Будет время, руки дойдут и до обоев с прикуривателем. Но пока вам и так есть, чем заняться.

Столкнувшись со стрессом надо, прежде всего, определить его непосредственную причину – так называемый стрессор. Однако стрессор лишь дает нам непосредственный повод для переживаний, степень которых полностью зависит от нашего восприятия.

Для студента, ни разу за семестр не раскрывшего учебника, тройка – это счастье. Для середнячка это – норма, для отличника – трагедия. Но речь-то идет об одной и той же оценке!

Упражнение. Составьте список стрессовых ситуаций в вашей жизни. Напишите напротив каждой ситуации вариант стратегии управления стрессом. Начинайте на практике использовать данные стратегии в управлении стрессом.

1

2

3

4

5

Стрессор один, а реакция на него варьируется от отчаяния до восторга. Мы сами выбираем свое отношение к неприятностям и методы борьбы с ними. Однако не все стрессоры в нашей власти.

Упражнение. Составьте список всех стрессоров вашей настоящей жизни. Оцените тип стрессора и посмотрите варианты преодоления. Теперь у вас есть дорожная карта управления стрессом в вашей жизни.

1

2

3

4

Как уже говорилось выше, тому, кто хочет эффективно справляться со стрессами, нужно особое внимание уделять работе головного мозга и всячески его поддерживать. Для этого требуется не так уж много:

• Здоровый сон.

• Свежий воздух, дыхательные упражнения, постоянные прогулки;

• Сбалансированное питание.

• Постоянное поступление новой информации – иначе вы потонете в рутине и скуке, а мозг начнет испытывать дискомфорт (недаром многие «подсаживаются» на телевизор – дешевый способ «загрузить» голову яркими картинками). Нашему телу нужны физические упражнения, а мозгу – свежие впечатления.

• Развитие эмоционального интеллекта, поскольку вредное воздействие стресса можно снизить, научившись контролировать собственные эмоции и негативные переживания (как это сделать – читайте ниже).

• Общение с интересными людьми.

1. Рационализаторы. Эти люди подходят к стрессу рационально. Они анализируют события, ищут варианты, как избежать стресса. Просчитывают последствия своих действий.

2. Беглецы. Эти персонажи просто бегут от ситуаций, связанных со стрессом. Бросают стрессовую работу, уходят из семьи, если там есть проблемы. Из них получаются отличные дауншифтеры, которые при наличии денег бегут в страны, где вечное лето и много моря.

3. Паникеры. Эти постоянно жалуются на жизнь, испытывают чувство тревоги, любят порассуждать о кризисе в стране, конце света, апокалипсисе.

4. Пофигисты. А им все по фиг. Они стараются получить максимум удовольствий, не слишком напрягаясь, Живя в текущим моменте, не задумываясь о возможных последствиях, и своем будущем.

5. Бойцы. Они находят удовольствие в стойкости, преодолении препятствий. Они не боятся перемен, а иногда создают их сами. Для перемены, экстрим, стресс – родная среда.

А кто вы, дорогой читатель? Ваша стратегия реагирования на перемены?

Я разработал эффективный алгоритм конструктивной утилизации реакции на стресс, состоящий из восьми шагов:

Шаг 1. Возьмите в фокус внимания актуальную стрессовую ситуацию. Определите, на сколько процентов вы контролируете eё от 0 % до 100 %. Если вы контролируете ситуацию, то вы с ней работаете. Если нет, то нужно взять ситуацию под свой контроль.

Шаг 2. Уменьшите интенсивность стрессовых переживаний, используя медленное ритмичное дыхание «животом», расслабление мышц лица, плеч и рук; произнесение фраз поддержки: я спокоен, я смогу, у меня получится, я уверен в себе. Войдите в ресурсное состояние уверенности, решимости, драйва.

Шаг 3. Поймите суть проблемы и ее причины. Опишите проблему один предложением, чтобы понятно даже ребенку. Помните, что причин может быть несколько. Постройте рейтинг причин по их значимости.

Шаг 4. Подумайте, какие знания, умения вам нужны для решения возникшей проблемы.

Вы можете получить нужную вам информацию для решения из поисковиков, специальных форумов и YouTube.

Шаг 5. Нужна ли вам помощь других людей: экспертов, консультантов, коучей, тренеров, психотерапевтов?

Шаг 6. Напишите список вариантов решения проблемы и выберите оптимальное решение из списка, руководствуясь адекватными критериями.

Шаг 7. Составьте план конкретных действий и протестируйте выбранное вами решение.

Шаг 8. Если решение оказалось неэффективным, тестируйте следующее из списка решение.

Глава 6

Кто мы в этом мире. Философия стрессоустойчивости

Для борьбы с другим источником стрессов: навязчивостью совершенства и боязнью ошибки, применяется еще несколько эффективных приемов:

• Скажите себе, что совершенство недостижимо. Всегда найдется тот, кто в том или другом деле будет лучше вас. Следуйте девизу: «Я сделал все, что мог – если другие могут лучше, пусть они это сделают».