Как искать и находить работу на современном рынке труда?

Правила и принципы, по которым я работаю

Для того чтобы вы лучше понимали меня и то, на каком фундаменте строится книга, я описала принципы, которыми руководствуюсь в работе с клиентами.

1. Работа есть всегда! Работы мечты на рынке труда нет.

На этой фразе многие скептически настроенные люди хмыкнут. Но я вижу рынок труда целиком, так как консультирую и частных клиентов, и компании. И вижу, что возможностей для трудоустройства много.

Мы живем на стыке эпох (индустриализации и цифровизации), и у нас в текущей жизни еще открыт широкий доступ к работе. «Еще» – потому что никто не знает, когда и как быстро такие возможности будут сокращаться. Сейчас же работа есть. И ее много. Конфликт в вашей голове возникает потому, что вы сразу представляете себе образ «идеальной работы», которую никак не можете найти. Но работа вне зависимости от ваших идеалов и требований есть.

Существенное отличие текущего времени от предыдущих периодов в том, что все происходит очень быстро и любые повороты сложно спрогнозировать. «За выслугу лет», «отсидеться до пенсии», «стабильность» или «проработать на одном месте 10 лет и больше» – эти понятия умирают. Человеку нужно овладевать новыми навыками и знаниями и уметь очень быстро перестраиваться. В том числе важно уметь искать варианты трудоустройства, потому что сроки работы на каждом месте значительно сократились.

Мне часто говорят: целые отрасли умирают, как ты можешь рассуждать о том, что работы много? Я вижу, как целые индустрии действительно вынуждены быстро пересматривать необходимость тех или иных направлений, но я также вижу, как рынок рождает тысячи альтернатив тем вакансиям и областям работы, которые попали под каток перемен и автоматизации. Должности и компании умирают, взамен приходят другие.

Тезис «работы на рынке труда много» – про возможности. Про умение видеть их, искать, понимать систему с этой стороны, быть любопытным, общаться и договариваться, да и просто любить людей и обнаруживать в них всяческие возможности для себя. Этот тезис не для всех понятен и приемлем на данный момент, потому что он автоматически заставляет нас взять полную ответственность за карьеру на себя и понять, что работы мечты на рынке труда нет. Потому что у каждого человека свое понятие «работа мечты». То, что для кого-то является идеальной работой, для другого может стать сущим наказанием. У кого-то хватит сил и энергии превратить посредственную работу в такую, о которой будут мечтать другие, у кого-то – нет. Кто-то умеет наслаждаться простыми и понятными задачами и сможет быть счастливым на такой работе, кто-то перекрестится три раза и предпочтет сменить деятельность.

Мы с вами будем учиться искать не работу мечты, а те задачи, которыми вам интересно заниматься, от решения которых вы будете испытывать удовлетворение и удовольствие. Однако выполнение этих задач должно не только радовать вас, но и приносить результат компании, в которой вы хотите работать. Это важный момент, о котором часто забывают, формируя в своих мечтах образ идеального работодателя. «А что я могу дать взамен компании?» – вопрос, на который тоже необходимо найти ответ. Поэтому настраивайтесь на то, что мы с вами будем искать работу совершенно по-другому.

2. Ответственность за свои действия: у вас есть то, чего вы хотели, и то, к чему вы прикладывали усилия.

Вот так просто и так сложно одновременно. В этой книге я буду описывать только ваши действия, которые помогут увеличить количество возможностей. Я учу людей исходить из своей ответственности, искать в любых ситуациях варианты действий, а не виновного или «серебряную пулю». Я учу анализировать себя и искать применение своим навыкам. Учу договариваться, а не обижаться. Как показала моя практика, безвыходных и тупиковых ситуаций в поиске работы нет. Важен ваш взгляд на положение дел и то, какие усилия вы готовы приложить, чтобы изменить его.

Если разобрать любую конфликтную ситуацию, в которую вы попали, можно дойти до того момента, как вы, осознанно или нет, самостоятельно вошли в нее и взяли ответственность за то, чтобы прожить ее до конца. А дальше, исходя из этого, можно найти решение, которое поможет именно вам. Такой навык в наше время жизненно необходим каждому человеку, ведь поменять поведение мужа, руководителя или коллеги сложнее, чем поменять свое, хотя кажется, что все наоборот.

Другая крайность – обвинять во всем происходящем себя. Это тоже тупиковый вариант. И знаете, иногда я наблюдаю ситуации, когда чувство вины, страха или стыда становится удобным домиком оправдания своего бездействия. Один из моих клиентов, осознав именно такое свое поведение, сравнил это с теплым болотцем, где ты стоишь по пояс и продолжаешь поливать себя илом. Прекрасная аналогия, в которой совместились удобство с бездействием и созданной беспомощностью. После этого инсайта мы за три месяца заменили «болотце» на лодку и озеро, а еще через год – на горную речку и рафт. Гребет. Пока все нравится.

Итак, анализ реального положения дел (с помощью модератора или без) – точка старта любых изменений. А далее вопрос «что я могу сделать для того, чтобы эта ситуация поменялась?». Это правило нам тоже поможет в дальнейшей работе.

Вся книга построена таким образом, чтобы определить те действия, которые можете сделать конкретно вы для изменения своей ситуации. Мы не действуем и не разбираем ситуации с точки зрения «работодатель не тот, государство мешает, все плохо, мы все умрем». Ничего подобного. Всю рабочую ситуацию мы будем перекручивать с позиции того, где пролегает ваша ответственность, какие шаги вы можете сделать, а где уже ситуация от вас не зависит. И тогда нам нужно будет возвращаться к исходной точке и определять, какое принимать решение и куда двигаться.

3. Многие проблемы не имеют линейного решения, как это было раньше.

Невозможно решить проблему на том уровне, на котором она возникла, и теми способами, которые использовались раньше (универсальный закон любого консалтинга). Да, сказала это не я, но сложно лучше сформулировать всю систему действительно эффективного консалтинга (то есть поиска решения проблемы). Речь идет о том самом helicopter view (умение изменять точку зрения, смотреть с позиции других людей, даже если ты с ними не согласен, для поиска оптимального решения), которое сейчас повально фигурирует в вакансиях – важно подняться над ситуацией буквально на один-два уровня, оценить обстановку безэмоционально и принять на основании этого решение, в каком направлении сделать следующий шаг. Ваша задача – этому научиться. Не можете повлиять на ситуацию на уровне выше? Значит, вашим решением может быть поменять отношение к этой ситуации, терпеть ее или уходить из-под ее влияния.

Как это связано с процессом поиска работы? Напрямую. Когда вы находитесь долгое время внутри одной системы, вы так или иначе адаптируетесь под ДНК этой системы. Посмотреть на себя со стороны, подчиняясь уже сложившимся законам, бывает сложно. Именно для этого люди часто обращаются к консультантам. «Оцените мои навыки», «оцените мое резюме», «оцените мои шансы найти работу» – это все о том, чтобы посмотреть без эмоций на ситуацию сверху. Инструменты по самостоятельному поиску компаний и составлению резюме, о которых я рассказываю в книге, прекрасно развивают такое умение. Сделав несколько шагов, можно самостоятельно прийти к выводам, которые помогут сделать следующий шаг в нужном именно вам направлении.

4. Проактивный поиск работы дает больше вариантов действий, чем отклик на job-ресурсе.

Курс «Как искать работу и строить карьеру на современном рынке труда?» во многом оказался пророческим для текущего времени. Главный его посыл – это проактивный поиск работы вместо отклика на job-ресурсе. Слезть с иглы использования только пассивного размещения своего резюме и работать над увеличением шансов быть рассмотренным в других каналах. Больше не работает стратегия откликнуться и ждать у моря погоды. Это слишком маленькая воронка, вы можете быстро загрустить от отсутствия внимания.

В чем сбылось пророчество? В том, что уже пять лет я говорю клиентам, что на любом таком ресурсе содержится 20—30 (в лучшем случае 40) процентов вакансий. Для этого не надо быть суперматематиком: просто посчитайте количество резюме, количество вакансий, а также загуглите количество зарегистрированных компаний в России. Проблема в том, что вакансии, в которых заложен определенный уровень ответственности и интеллектуальной нагрузки, не всегда вывешивают на такие сайты. Вполне имеют право. Руководитель пошел к знакомым за рекомендациями, опубликовал предложение в своих соцсетях и получил 5—10 более-менее релевантных резюме. Главное для него – найти максимально соответствующих вакансии людей и потратить на это минимум времени. Если, конечно, нет цели посмотреть, кто вообще есть на рынке. Такая аналитическая задачка предусматривает другие подходы, но опять же никто не будет рассматривать нерелевантные (или кажущиеся такими) отклики.

Изменения в политике размещения на hh.ru, которые были внедрены в 2020 году, коснутся не только компаний и их кошелька, но в первую очередь кандидатов. Ограниченное количество открытия контактов означает, что если с первого микроскрининга ваше резюме не вызывает желания с вами пообщаться, то рекрутер будет искать сначала тех, кто жирно будет стоять у него на первом месте. Все резюме, написанные в режиме «возьмите меня куда-нибудь», неаккуратно или непонятно, не соответствующие вакансии с первого взгляда, не содержащие обоснования, почему человек откликается на эту вакансию (если сам человек понимает, что хочет развернуться на 180 градусов, значит, это должно быть где-то прокомментировано), будут лететь во второй приоритет. Это в лучшем случае. Из второго приоритета можно и «не подняться».

Я думаю, что компания hh.ru как лидер рынка, не желающий терять позиции, пойдет на какие-то изменения в своей политике либо объяснит, как компаниям работать в новых условиях. А пока мы имеем то, что job-ресурсы перестают быть монополистами в области поиска работы и отдают процент рынка другим каналам.

Помимо того что ваше резюме должно соответствовать растущим требованиям, нужно анализировать, какие еще способы коммуникации с работодателями у вас есть: репутационные инструменты (связи, рекомендации), кадровые агентства, соцсети, подписки на соответствующие каналы в телеграм. Что касается последнего пункта, то важно не просто подписаться, но и уметь в этих каналах взаимодействовать. Иногда я читаю отправляемые мне личные сообщения и ужасаюсь. А ведь я не занимаюсь вопросами трудоустройства. Что же происходит в личных сообщениях тех людей, кто ведет активный подбор персонала? Культура общения у нас хромает, важно себе задавать проверочные вопросы относительно того, какие сообщения вы отправляете и с каким посылом, что на противоположном конце рекрутер или руководитель поняли из вашего сообщения, что восприняли на рациональном и эмоциональном уровне.

Чем более известна компания с точки зрения HR-бренда (по-простому: туда многие хотят), тем больше будет конкуренция даже за самые простые вакансии. Значит, нужно на каждом этапе думать, как выделиться и продвигаться по отборочным турам. Выделиться – это не составить резюме с непонятной инфографикой или словами, которые якобы привлекают внимание. Выделиться – это показать свой профессионализм и то, почему именно вы будете являться лучшим решением. Это означает качественно выполнять тестовые задания и смотреть на орфографию и пунктуацию. Наверное, можно раскрыть за давностью лет, но на собеседования в «Яндекс» на позиции клиентских менеджеров или продавцов более 50 процентов людей не попадали из-за отвратительно выполненного задания, по которому мы оценивали, насколько человек грамотен и насколько разобрался в том, что от него требуется. Пять вопросов всего на два часа работы, а сколько отказов.

Проактивный поиск не подразумевает анализа того «а что же подумал работодатель, когда вы вот так ответили на вопрос» и тем более не предполагает манипулирования тем или иным человеком, чтобы добиться нужного результата. Под проактивным поведением я имею в виду только ваши реальные желания, поступательные действия и умение коммуницировать. Вы делаете свои 10 шагов навстречу собеседнику/работодателю, далее в его зоне решение о его 10 шагах. К сожалению, работать с этими вещами нас мало где учат.

Почему, собственно, различные коучи и психологи стали столь популярны? Если посмотреть не с точки зрения критики данной отрасли, а смысла, за которым туда идут люди, то он сводится ровно к этим вещам: откопать свои желания, понять, что надо сделать, чтобы к ним добежать, и как правильно сказать тем, от кого может зависеть ваше благополучие, чего вы, собственно, хотите (и при этом получить именно это, а не по голове). Никакой магии.

Откликнуться на какую-то вакансию с бегающей в подсознании мыслью «авось возьмут» – это не поиск работы, удовлетворяющей вас, и уж тем более не поиск своего призвания, как многие привыкли считать. Это то самое «плыть по течению» и на каждом витке задавать себе один и тот же вопрос: «Почему меня не устраивает моя работа?» Далее опять выходить на рынок труда, откликаться на вроде как подходящую вакансию и повторять цикл.

Мы с вами будем строить систему, которая позволит вам проактивно подходить к поиску работы каждый раз. Этот алгоритм вы сможете использовать не единожды, а практически на каждом витке вашей карьеры. Это совершенно другая работа, она строится по-иному, но именно она дает тот результат, за которым сейчас все гонятся на рынке, – «найти те задачи, которые мне действительно интересны».

5. Деньги – важный результат для человека.

Раньше я удивлялась: захожу в магазин, а следом за мной заходят еще с десяток покупателей. Буквально 10 минут назад скучающая продавщица сидела в телефоне, а теперь у нее аншлаг.

Позже, когда я стала работать консультантом, поняла, что я – человек «про деньги». Думаю, поэтому мне был так близок подбор именно коммерческого персонала: у меня чутье на таких же людей, которые умеют зарабатывать, не боятся денег (об этом мы еще поговорим) и видят свою успешность внутри компании через тот финансовый результат, который они принесли. Дальше, уже работая в консалтинге для компаний, я поняла, что могу привлекать эти деньги через разработанные мной алгоритмы. Поэтому в результаты своей работы с человеком и с компаниями я всегда закладываю этот показатель: все, что здесь написано, заряжено на финансовый результат (тут должно быть фото Кашпировского, но, пожалуй, обойдемся).

Если серьезно, я считаю, что деньги – важный показатель того, что вы будете получать удовлетворение от работы. Да, смыслы более высокого порядка (например, польза для людей или работа в высокообразованном окружении) всегда будут иметь значение, но, если вы зарабатываете лишь на самое необходимое, никакие смыслы вам не помогут, да и не нужны будут. Деньги – это важный источник нашего внутреннего понимания своей востребованности. В этой книге мы затронем вопросы, связанные с деньгами, которые человек в наше время начинает решать активнее, чем решал 10 лет назад. И это абсолютно нормально для нашей стадии развития.

Мы с вами рассмотрим модели поведения для увеличения своей стоимости на рынке труда. Научитесь взаимодействовать с деньгами вы, от вас научатся это делать ваши дети и близкие, а там, глядишь, и экономику подтянем общими усилиями.

6. Не навредить, а приумножить.

В свое время, прочитав книгу Генри Марша «Не навреди», я поняла, что этот закон всегда был в моих методах работы, но я никогда его не облекала в слова. С благодарностью к Генри и клятве Гиппократа я забрала себе это правило и немного его доработала. Все появляющиеся методы рассматриваю под этим углом.

Я придерживаюсь того принципа, что человек, когда отстраивает себя и свою работу внутри какой-то компании, на рынке, в первую очередь должен действительно никому не вредить. Это то изменение в мышлении людей, та новая этика, которая формируется и набирает силу. Как строить бизнес и управлять им, но никому не вредить? А если все-таки вредить, то как и кому? Как оставаться при этом человеком?

Я смотрю на возможность вреда не только для клиента, который сидит передо мной, но и системы, куда он мои выводы «понесет». Поэтому в этой книге нет ни единого злого умысла, например, против работодателей. Здесь нет системы, по которой вы будете обманывать компанию или делать так, чтобы только ваши интересы соблюдались. Я уважаю бизнес как сущность и считаю, что с ним нужно не бороться, а уметь договариваться. Поэтому нам важно в любой ситуации смотреть на систему через призму более высокого уровня. Не забываем, мы тренируем helicopter view. Только своим примером, а также сотрудничеством, но не вечным конфликтом с компанией или непосредственным начальником, можно сделать системы стабильнее и порядочнее. Вам же в них работать, так почему не украсить рабочее место собой и своим отношением?

Книга полностью направлена на практику. Я буду стараться излагать минимум теории, чтобы вы смогли работать именно с собой. Что это значит? Со следующей главы вам необходимо не только читать, но и анализировать все написанное по отношению к себе. Очень честно. Иногда будет непонятно, есть ли у вас корректный ответ на вопрос. Такое может быть. Значит, эту зону важно проработать глубже и дольше. Возможно, привлечь других людей для обратной связи и поиска решения либо прочитать дополнительную литературу (я привожу в книге достаточно источников) – мы будем говорить о том, как это делать с результатом для себя, а не с приобретением еще одной травмы или ненужной установки.

Глава 1. Почему я не могу найти работу? Десять причин

У каждого специалиста есть свой перечень причин, по которым людям сложно искать и находить работу. И все они имеют право на жизнь. У меня за время консультирования сформировался свой. Конечно, многие причины пересекаются, и иногда сложно отделить одну от другой. Так и должно быть. Ведь это все по большей части происходит у нас в голове или проявляется в наших действиях, а значит, жесткая классификация просто неуместна по причине взаимосвязанности этих факторов.

Перечисленные дальше причины я предлагаю вам читать с особенным вниманием и следить за тем, как тот или иной пункт отзывается в вашем сознании. Именно понимание того, что с вами происходит, и признание этих проблем может стать стартом к формированию плана действий. В моей практике были случаи, когда человеку достаточно было услышать, в чем именно заключается главный затык, чтобы придумать свое собственное решение и быть им вполне довольным. Поэтому наблюдайте за собой, учитесь слышать себя, и, возможно, остальные ⅔ книги вам не потребуются.

Причина 1. У вас есть психологические проблемы.

Расстройство депрессивного характера, неумение получать удовлетворение даже от позитивных изменений в вашей жизни, нестабильная самооценка (отсюда обесценивание себя, своих достижений), постоянное пребывание в детском состоянии и желание получать удовлетворение только из него (вы знаете, что реальное, глубокое, осмысленное удовлетворение от чего-либо мы получаем во взрослом состоянии, а не в детской эйфории?), повышенная тревожность (вплоть до паралича) и т. д.

Из-за стремительной динамики изменений усугубилась ситуация с тревожностью. Если спросить у психологов, психотерапевтов, коучей, что является проблемой XXI века, многие скажут – повышенная тревожность. В моей области тревожность – это первое, с чем я начинаю работать, иначе нет возможности двигаться дальше. У 9 из 10 человек она есть в начале нашей работы. Что приходит с тревожностью? Поиск виноватых, попытка делать утрированные выводы и держаться за них, сужение коридора видимых возможностей. В тревожном состоянии проще поверить, что все мы умрем, работы нет и ничего у меня не выйдет. Психика хочет упереться хоть в одно константное для нее состояние с однозначным тезисом. В том числе поэтому в маркетинге отлично приживаются техники управления через страхи. И в том числе поэтому людей, которые научились ходить с помощью возможностей, пока еще очень мало.

Как показывает практика, поиск в таком состоянии приводит на следующем круге точно к той же ситуации непонимания и вопросам типа «правильно ли я делаю», «туда ли я иду», «смогу ли я на новом месте заниматься интересными задачами», «смогу ли я зарабатывать в этой области достойные деньги». Также в особо тревожном состоянии вы находите себе позицию не ту, которую в действительности хотели бы, а ту, на которую ровненько подходите. И это не одно и то же.

Все эти и подобные состояния, которые отрицательно влияют не только на работу, но и на другие сферы жизни, можно смело решать у другого специалиста. Вам не нужен консультант по карьерному движению, вам необходимо начать с азов отстройки у себя стабильных психических процессов. Это очень важно, особенно в наш век турбулентности и непредсказуемости. Забегая немного вперед, могу с уверенностью сказать, что все перечисленное может быть причиной поиска неподходящей работы, а также принятия скоропалительного решения о смене места работы. Очень часто, решив проблему, например, с тревожностью и зашкаливающим перфекционизмом, можно научиться искать новые задачи внутри текущей компании, а не бегать от каждой возникшей кочки с криками «ой, все».

Когда у вас причины психологического или психиатрического характера, вам может быть реально не до целей и «мечт». Тут бы себя собрать и выжить. Поэтому я являюсь пропагандистом качественной терапии и поддержки. Я не вижу ничего крамольного в том, что один человек, явно более стабильный, помогает другому, который в настоящий момент не в ресурсном состоянии. Я надеюсь, эта культура все-таки приживется у нас, а не будет окончательно уничтожена теми, кто ждал от этого «счастья на всю жизнь», а получил горку ответственности за управление жизненной стратегией и состоянием.

Причина 2. Нет понимания своих желаний и целей.

Вы не знаете своих реальных желаний, либо вы до сих пор неосознанно реализуете желания мамы, папы, супруга, супруги, детей, инстаграм-дивы или представление о мифическом «долге» или еще более мифическое «может, мне тоже надо?». На эту тему написаны сотни тысяч книг, у меня на этот счет есть мнение, которое укладывается в одну фразу: реальные желания те, к реализации которых вы готовы прикладывать усилия и делать это каждый день. Все остальное – фантазии.

Вы могли долгое время чувствовать себя вполне комфортно, плывя по течению или активно занимаясь спасением бизнеса (как произошло в период коронакризиса), но в какой-то момент задумались о том, что происходит вокруг и что вы хотите делать дальше. У вас нет понимания, чего вы реально хотите и почему ощущение неудовлетворенности происходящим только нарастает. Могу сказать одно: это совершенно нормальное состояние для человека развивающегося, которому не все равно, что происходит с ним и окружающим миром. Такие этапы – регулярное явление для большинства думающих людей. Скажу больше: кризисы смысла для некоторых людей, чья карьера проходит более интенсивно, учащаются. Таким людям важно учиться отвечать самому себе на все более сложные вопросы, возникающие в их голове. Важно учиться работать со своими смыслами. Если вы чувствуете у себя такое состояние или приближение к нему, не нужно беспокоиться, нужно поступательно проделать несколько упражнений, о которых я расскажу в главе про цели и установки.