Энциклопедический словарь терминов по менеджменту, маркетингу, экономике, предпринимательству. Том II
МАНИФЕСТ ФРАХТОВЫЙ – документ, содержащий ту же информацию, что и грузовой манифест, а также дополнительные данные, касающиеся платы, взимаемой за провоз, расходов и т. д.
МАНКО (ит. manko – буквально недостаток; нем. das Мапко) – недочет в кассовых суммах в результате ошибок в записях либо просчета кассира; недовес в товаре.
МАНТО (фр. manteau) – термин, обозначающий титр акции, облигации.
МАНТО АКЦИОННОЕ – состояние фирмы, не проводящей предпринимательской деятельности, но сохраняющейся как юридическое лицо, функциионирующей чисто формально; теневое предприятие.
МАНУФАКТУРА (лат. manufactura) – мануфактурное производство, господствовавшее в Западной Европе в XVI–XVIII вв.; способ производства и тип предприятий, характеризуемые разделением труда и его кооперацией, но при сохранении ручного труда, ремесленничества, низком уровне используемой техники.
МАНЦИПАЦИЯ (лат. mancipatio) – передача купленной вещи в собственность.
МАРГИНАЛЫ – люди, находящиеся вне рамок основных социальных структурных образований данного общества. В современных условиях это безработные, мигранты, беженцы, «бомжи» и др.
МАРГИНАЛИЗАЦИЯ (англ. marginaliiatiori) – разрушение государственного общества, представляющее собой процесс распада социальных групп, разрыв традиционных связей между людьми, потерю индивидами объективной принадлежности к определенной социальной общности, чувства причастности к конкретной профессиональной или этнической группе.
МАРГИНАЛЬНОСТЬ – 1) пребывание у низшего предела: почти убыточность – для предприятия, около черты бедности – для населения; 2) использование предельных величин при анализе экономических явлений (предельной полезности, предельной производительности, предельной ликвидности).
МАРГО (от лат. margo – край) – чистое место на краях торгового письма, оставленное для пометок.
МАРДЖИН (англ. margin) – условие договора морской перевозки груза, согласно которому в чартере для перевозки массовых навалочных или насыпных грузов оговаривается разница между минимальным количеством груза, которое судно обязано принять к перевозке, и максимальным, которое судовладелец имеет право требования от фрахтователя.
МАРЖА (от фр. marge – поле (страницы), край) – термин, применяемый в банковской, биржевой, торговой, страховой практике для обозначения разницы между процентными ставками, курсами ценных бумаг, ценами товаров и другими показателями: 1) разница между ставками по привлекаемым и предоставляемым кредитам; между ставками по кредитам, предоставляемым различным категориям заемщиков; суммой обеспечения, под которое предоставлен кредит и суммой выданного кредита и др.; 2) дополнительная доля по депозиту, залоговому обеспечению или допустимым колебаниям курса валюты; 3) в товарных сделках – денежная сумма или залог, помещенный клиентом у брокера или в расчетной палате в целях страхования от возможных потерь по открытым фьючерским контрактам. М. не является частью платежа за товар. Поддерживаемая маржа – сумма, которую необходимо держать в депозите у брокера в течение всего времени сделки. М. возвращается после ликвидации биржевого контракта или идет в оплату поставки товара и вносится только при неблагоприятном изменении цен; 4) метод котировки форвардных валютных курсов; 5) на биржевых рынках акции могут быть куплены «с маржей», то есть покупатель платит наличными немедленно только часть цены, прибегая тем самым к кредиту брокера; 6) иногда употребляется в том же значении, что и депозит.
МАРЖА БАНКОВСКАЯ (англ. bank margin) – разница между ставками по привлекаемым и предоставляемым кредитам; между ставками по кредитам, предоставляемым различным категориям заемщиков; между суммой обеспечения, под которое предоставлен кредит, и суммой выданного кредита; между банковскими процентными ставками по кредитам и по вкладам.
МАРЖА ВАЛОВАЯ – разность между выручкой от реализации продукции и переменными затратами. М. в. – это расчетный показатель, сам по себе он не характеризует финансового состояния предприятия или какого-либо его аспекта, но используется в расчетах ряда показателей. Отношение валовой маржи к сумме выручки от реализации продукции называется коэффициентом валовой маржи.
МАРЖА ВАРИАЦИОННАЯ – дополнительный гарантийный депозит в срочной биржевой торговле (по результатам движения цен в течение дня); в случае благоприят-ного движения цен может выплачиваться обратно.
МАРЖА ДЕМПИНГОВАЯ – отношение нормальной стоимости товара за вычетом экспортной цены такого товара к его экспортной цене. Демпинговая маржа определяется на основе сопоставления нормальной стоимости товара, являющегося предметом антидемпингового расследования, в государстве экспортера и экспортной цены указанного товара. Если определить нормальную стоимость товара, являющегося предметом антидемпингового расследования, в государстве экспортера не представляется возможным вследствие того, что в государстве экспортера отсутствует производство такого товара или его продажа в целях потребления при обычном ходе торговли либо продажа такого товара на внутреннем рынке государства экспортера составляет менее 5 % импорта такого товара в РФ, либо в государстве экспортера имела место простая переотправка товара в РФ, либо в государстве экспортера при проведении антидемпинговых расследований используются иные методы определения нормальной стоимости товара, федеральный орган исполнительной власти может определять демпинговую маржу на основе сопоставления экспортной цены такого товара с его себестоимостью в стране происхождения товара или подходящем третьем государстве с учетом необходимых производственных, торговых, административных затрат, общих издержек, а также прибыли. Себестоимость товара, являющегося предметом антидемпингового расследования, подсчитывается на основе данных производителя или экспортера при условии, что указанные данные соответствуют правилам бухгалтерского учета и отчетности в государстве экспортера или происхождения товара и объективно отражают производственные и торговые издержки. Производственные, торговые, административные затраты и общие издержки, а также прибыль определяется на основе данных о производстве и продаже товара при обычном ходе торговли. Если определить указанные показатели таким образом не представляется возможным, они определяются по усмотрению федерального органа исполнительной власти на основе всей имеющейся информации при условии, что подсчитанная в данном случае прибыль не превысит прибыль, обычно получаемую другими производителями в стране происхождения товара, являющегося предметом антидемпингового расследования. Сопоставление экспортной цены товара и его нормальной стоимости при определении демпинговой маржи должно проводиться применительно к одной и той же стадии торговой операции с товаром. Под стадией торговой операции с товаром понимается базис поставки товара в соответствии с Международными правилами толкования торговых терминов. В случаях, если отсутствуют данные об экспортной цене товара или возникли сомнения в отношении сведений о ней либо если имеются основания предполагать наличие ограничительной деловой практики в форме сговора в отношении экспортной цены товара, экспортная цена товара может быть определена федеральным органом исполнительной власти на основе всей имеющейся информации.
МАРЖА КОТИРУЕМАЯ – разница между двумя уровнями доходности или между индексом-ориентиром и ценой акции.
МАРЖА КРЕДИТНАЯ – разность между двумя показателями в договорах займа – между оценочной стоимостью товара и размером выданной под него ссуды.
МАРЖА ПРИБЫЛИ – показатель прибыли в процентах к объему реализованной продукции или капиталу.
МАРЖА ССУДНАЯ – разница между стоимостью привлеченных средств банка и доходом от кредитования.
МАРЖА ФОРВАРДНАЯ – разница (дисконт или премия) между курсом валюты по сделкам за наличный расчет («спот») и курсом валюты по срочным сделкам.
МАРЖИНАЛИЗМ (от фр. marginal – предельный) – один из основных методологических принципов неоклассической политэкономии, основанный на использовании предельных величин в анализе экономических явлений (классическая политэкономия – от А. Смита до К. Маркса – оперировала средними величинами, «нормальными условиями», что не только задавало ей определенные содержательные границы, но и искажало в ее оценках реальную картину рынка, лишало экономические категории необходимого динамизма). В истории экономической мысли принцип маржинализма явился ядром ряда экономических открытий последней трети XIX века, которые принято объединять термином «маржиналистская революция». В современной экономической теории основные категории М. (предельная полезность, предельная производительность и др.) используются в анализах спроса и предложения, в построениях моделей рыночного равновесия. М. – направление западной экономической мысли, основанное на использовании предельных (дополнительных) величин для исследования экономических законов и категорий. М. – один из вариантов теории стоимосги, альтернативный трудовой теории стоимости. М. исходит из того, что стоимость материального блага определяется не общественно необходимыми затратами труда, а предельной полезностью блага, связанной с его редкостью и отражающей субъективную оценку покупателя. Согласно теории предельной полезности, последовательное добавление одинаковых величин запаса того или иного блага, которым располагает экономический субъект, в известный момент вызывает сокращение единицы полезности этого блага. Полезность последней единицы запаса, или предельная полезность блага, и определяет величину его ценности, или стоимости.
Идея, согласно которой цена блага определяется его полезностью, была высказана еще в XVIII в. Э. Кондильяком (Франция) и Ф. Галиани (Италия). Например, Ф. Галиани считал, что пропорции, в которых один товар обменивается на другой, зависят от того, как контрагенты обмена оценивают полезность данных товаров. Впервые использование маржинального анализа в экономической теории было предложено в середине XIX в. А. Курно (Франция), И. Тюненом, Г. Госсеном (Германия). Концепции предельной полезности благ как меры ценности благ и основания цен появились в 70-е гг. XIX в. (К. Менгер (Австрия), У. Джевонс (Великобритания), Л. Вальрас (Швейцария). Суть их концепций заключается в том, что величина меновой ценности определяется интенсивностью потребности в определенном благе. Следовательно, определяющее значение в ценообразовании, по их суждению, имеет полезность блага, а не трудовые затраты. В продолжение всего XX в. теория предельной полезности совершенствовалась и развивалась. Широкое применение математического аппарата позволило внести в нее значительные изменения в содержательном плане. Несмотря на субъективно-психологическую трактовку экономических законов и категорий, М. разработаны теоретические основы рационального хозяйствования: проблемы рынка, ценообразования, денежного обращения, технико-экономических взаимосвязей производства, оптимального распределения и использования ограниченных ресурсов. Следует отметить, что аналитический инструментарий М. может быть использован и в исследовании проблем повышения экономической эффективности в народном хозяйстве Российской Федерации. Итак, М. является особой теоретической системой, методология которой заключается в трактовке экономических законов и категорий как субъективно-психологических понятий. М. принадлежит приоритет в замене термина «политическая экономика» термином «экономике». Впервые это сделал У. Джевонс, позднее – А. Маршалл.
МАРЖИНАЛИСТЫ – последователи направления экономической науки, зародившегося в 1870-е гг., на котором базируется современная неоклассическая экономическая теория. Созданное независимо друг от друга У. Джевонсом (1835–1822) и Л. Вальрасом (1834–1910), это направление утверждает, что экономическая стоимость определяется меновым курсом (или ценой) последней единицы поступившего на рынок товара.
МАРКА (нем. Mark, фин. Markka, англ. brand) – знак, символ, название, термин, рисунок или их комбинация, идентифицирующие продукт продавца или группы продавцов и дифференцирующие его от продукта конкурентов. М. может включать марочное имя, марочный знак и товарный знак. Исходя из того, под какой М. продается продукт, различают две ее разновидности: а) марка производителя; б) частная марка. Нередко потребители на основе своего мнения о продуктах формируют имидж марки продуктов конкретного предприятия. М. – 1) имя, термин, знак, символ, рисунок или их сочетание, предназначенные для идентификации товаров или услуг одного продавца или группы продавцов и дифференциации их от товаров и услуг конкурентов; 2) денежная единица германских государств, равная 100 пфеннигам. Название произошло от одноименной старинной меры веса в полфунта серебра. В 1871 г. в качестве единой денежной единицы в Германской империи была введена золотая марка, заменившая серебряные талер и гульден и золотой талер. До конца 2001 г. в обращении в Германии находилась единая немецкая марка, которая с 2002 г. заменена на евро; 3) денежная единица Финляндии, равная 100 пенни, введена в 1860 г. С 2002 г. заменена на евро.
МАРКА ГЕРБОВАЯ – вид гербового знака. Путем продажи М. г. взимался гербовый сбор при подаче заявлений гражданско-правового характера в административные и судебные органы.
МАРКА ГРУЗОВАЯ – знак, наносимый на обоих бортах морских судов для обозначения минимальной высоты надводного борта, которую может иметь данное судно при различных условиях плавания.
МАРКА НЕРЕКЛАМИРУЕМАЯ – торговая марка, используемая для дешевых товаров невысокого качества в силу этого не нуждающихся в больших затратах на рекламу.
МАРКА ПОЧТОВАЯ – знак оплаты сбора за пересылку почтовых отправлений; выпускаются почтовыми ведомствами.
МАРКА ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ – клеймо, проставляемое на изделиях, которые выпускают предприятия, или на их упаковке в целях индивидуализации изготовителя.
МАРКА ТОРГОВАЯ – оригинально оформленный и отличительный знак, который торговые предприятия вправе помещать на реализуемых ими изделиях, изготовленных по их заказу: графическое изображение, оригинальное название, особое сочетание цифр, букв или слов, оригинальная упаковка.
МАРКА ФАБРИЧНАЯ – обозначение, содержащее информацию об изготовителе товара. Равнозначна понятию «производственная марка».
МАРКЕР (фр. marqueur от marquer – отмечать) – специальный знак, наносимый на машинный носитель информации для выполнения служебной функции, обеспечивающей обработку информации.
МАРКЕТ-МЕЙКЕР (англ. market-maker) – 1) участник торговли на рынке ценных бумаг, который в соответствии с правилами торговли на рынке ценных бумаг принимает на себя дополнительные обязательства, позволяющие в интересах участников торговли и клиентов повысить ликвидность рынка ценных бумаг и содействовать формированию справедливой рыночной стоимости ценных бумаг; 2) управляющий андеррайтер и некоторые или все участники синдиката андеррайтеров, которые предлагают купить или продать акции по твердой цене на открытом рынке, помогая тем самым поддерживать интересы финансового сообщества и обеспечивая поддержку цены акций компании на вторичном рынке.
МАРКЕТИКС (англ. marke(ting) – маркетинг + ethics – этика) – система поведения организаторов бизнеса, направленная на придание рыночным отношениям черт, соответствующих стандартам общечеловеческой морали и нравственности.
МАРКЕТИНГ (англ. marketing от market – рынок, сбыт) – 1) в общем значении это работа с рынком ради осуществления обменов с целью удовлетворения человеческих нужд и потребностей. Основу М. составляют разработка товара, исследование рынка, налаживание коммуникаций, организация распределения, установление цен, развертывание службы сервиса. Основные рабочие понятия М. – нужда, потребность, запрос, товар, обмен, сделка, рынок. Различают дифференцированный М. – выступление в нескольких сегментах рынка с разработкой отдельной программы для каждого из них, концентрированный М. – концентрация усилий на большой доле одного или нескольких субрынков, массовый М. – выступление с одним товаром для всех покупателей, целевой М. – разработка товаров и комплексов М. в расчете на каждый из отобранных сегментов рынка. Управление маркетингом – это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, воздействующих на уровень, время и характер спроса с целью получения прибыли, роста объема сбыта, увеличения доли рынка. Цель М. – сделать усилия по сбыту ненужными, так хорошо познать клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами; 2) анализ конъюнктуры товарного рынка, направленный на выявление потенциальных рынков сбыта, с учетом выявленных и предполагаемых потребностей, а также перспектив предприятия в области исследований и оптимизации производства в русле существующих требований. С экономической теорией М. связывают: необходимость экономических расчетов и оценок, анализ конъюнктур товарных рынков, исследования в области ценообразования. В маркетинге также используются данные статистики, социологии, психологии и в определенных случаях – система национальных счетов.
МАРКЕТИНГ БЕСПРИБЫЛЬНЫЙ – применение принципов маркетинга к организациям, не ориентирующимся на прибыльность. Примерами могут служить симфонические оркестры, музеи и благотворительные организации.
МАРКЕТИНГ ВЕРТИКАЛЬНЫЙ – совокупность производителя, одного или нескольких оптовых продавцов и одного или нескольких мелкооптовых (розничных) продавцов, действующая как единая система сбыта. При этом один из членов системы-канала распределения – обладает правом собственника (например, генеральный дистрибьютор) над остальными членами канала распределения (дилерами) и предоставляет им торговые привилегии, а также обеспечивает их полное сотрудничество в рамках принятого соглашения.
МАРКЕТИНГ ИДЕЙ (англ. ideas marketing) – разновидность маркетинга, нацеленного на изменение отношения к тем или иным социальным явлениям, в частности таким, как снижение уровня потребления спиртного, табака, защита окружающей среды и др., на выработку и продвижение различных идей.
МАРКЕТИНГ КОНВЕРСИОННЫЙ – разновидность маркетинга, характерной чертой которого являются создание и формирование спроса при наличии неблагоприятных условий для предложения товаров и развитие его до уровня, соразмерного предложению товаров или услуг. Задачей М. к. является разработка плана мероприятий по преодолению негативного отношения отдельных категорий граждан и предприятий к данному товару и вовлечению их в круг потенциальных потребителей. При этом особенно важна целенаправленная рекламная деятельность, организация разветвленной и доступной сети сервисного обслуживания и ремонта.
МАРКЕТИНГ МАССОВЫЙ – маркетинговые действия в области производства, распределения, сбыта и стимулирования продажи однотипных товаров для массового потребителя. М. м. используется по товарам и изделиям, для которых априори предполагается широкий рынок сбыта. Это могут быть продукты питания, одежды и т. п.
МАРКЕТИНГ МЕЖДУНАРОДНЫЙ – маркетинг товаров и услуг за пределами страны, где находится организация.
МАРКЕТИН, ОБЩЕСТВЕННЫЙ – разработка, претворение в жизнь и контроль за выполнением программ, имеющих целью добиться восприятия целевой группой (или целевыми группами) общественной идеи, движения или практики. Для достижения максимальной ответной реакции целевой группы в процессе общественного маркетинга прибегают к сегментированию рынка, изучению потребителей, разработке замысла, разработке коммуникаций, приемам облегчения усвоения, стимулам и использованию приемов теории обмена.
МАРКЕТИНГ ОРГАНИЗАЦИЙ – деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения позиций и/или поведения целевых аудиторий по отношению к конкретным организациям.
МАРКЕТИНГ ПРЯМОЙ – 1) завершающий процесс рекламной деятельности, ориентированной непосредственно на заключение торговой сделки, покупки в конкретной розничной торговой точке. В отличие от других разновидностей рекламы, М. п. не включает в себя деятельность по стимулированию потребительских запросов для будущих покупок, сделок; 2) маркетинг, направленный на индивидуального потребителя в соответствии со списком клиентов, составленным самой фирмой (банком). Как правило, используются массовые средства связи: почта, телефон. Реализуется в несколько «шагов» общения с клиентом, начиная с рассылки письма с предложением товара или услуги, каталога, проспекта и т. д.
МАРКЕТИНГ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ (англ. societal marketing) – принцип просвещенного маркетинга, в соответствии с которым предприятие принимает маркетинговые решения, учитывая запросы потребителей, требования самого предприятия, а также долгосрочные интересы общества и потребителей. Когда предприятие не удовлетворяет запросы общества и потребителей, то оно не выполняет своей социальной миссии. Поэтому оно создает продукты, использование которых не только приятно, но и доставляет пользу обществу и потребителю.
МАРКЕТИНГ СОЦИАЛЬНЫЙ (англ. social marketing) – одна из разновидностей маркетинговой деятельности, суть которой состоит в разработке, реализации и контроле социальных программ, нацеленных на повышение уровня восприятия определенных слоев общественности тех или иных социальных идей, движений или практических действий. М. с. выдвигает самые различные цели, в их числе можно выделить следующие: а) достижение понимания, например, питательных ценностей продуктов питания); б) побуждение к единовременному действию, скажем, участию в кампании массовых прививок; в) стремление изменить поведенческие привычки, в частности, пользование автомобильными ремнями безопасности; г) изменение основополагающих представлений (у работодателей, что труд инвалидов также может быть высокоэффективным). Разрабатывая стратегию социальных перемен, необходимо определить цели социальных изменений, затем следует провести анализ убеждений, отношений, ценностных представлений и поведенческих проявлений конкретного общественного слоя; оценить варианты осуществления коммуникаций с этим общественным слоем, доведения до него мероприятий плана маркетинга; в конце разрабатывается план маркетинга и создается маркетинговая организация, реализующая и контролирующая его выполнение. М. с., как правило, используется государственными и общественными организациями.
МАРКЕТИНГ УСЛУГ (англ. services marketing) – одна из разновидностей, в которой в качестве продукта выступает услуга. М. у. применяют государственный некоммерческий сектор (больницы, школы, почта, охрана общественного порядка, военные службы и т. д.), частный некоммерческий сектор (кинотеатры, колледжи, фонды, больницы и т. д.) и коммерческий сектор (авиакомпании, банки, отели, юридические и консультационные фирмы, ремонтные фирмы и т. д.). М. у. включает: а) внешний маркетинг, нацеленный вне предприятия на его клиентов; б) внутренний маркетинг и интерактивный маркетинг. Реализуя М. у., предприятия решают три основные задачи: создают услуги, осуществляя их дифференциацию и обеспечивая их новизну, более низкие цены, лучшие условия предоставления услуг; обеспечивают высокое качество услуги; обеспечивают оптимальный уровень производительности при предоставлении услуг без снижения их качества.
МАРКЕТИНГ ЦЕЛЕВОЙ – разграничение сегментов рынка, выбор одного или нескольких из этих сегментов и разработка товаров и комплексов маркетинга в расчете на каждый из отобранных сегментов.
МАРКЕТИНГ ЦЕНОВОЙ – одна из форм реализации стратегии маркетинга, характеризующая управление ценой продукции с целью обеспечения сформулированных стратегией задач.
МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ (англ. marketing research) – сбор, систематизация и анализ сведений по различным вопросам маркетинговой деятельности. М. и. представляет собой функцию, позволяющую посредством информации связывать маркетологов с рынками, потребителями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды маркетинга. М. и. включает в себя четыре этапа: 1) определение проблемы и целей исследования; 2) разработка плана исследований; 3) реализация плана исследований; 4) интерпретация полученных результатов и их доведение до руководства. Различают следующие виды М. и.: казуальное исследование (casual research) – исследование для проверки гипотез относительно причинно-следственных связей маркетинга с факторами внешней и внутренней среды; описательное (дескриптивное) исследование (descriptive research) характеризует маркетинговые проблемы, ситуации, рынки, например, демографическую ситуацию, отношение потребителей к продукции данного предприятия; основано на реальных фактах, событиях, статистических данных; разведочное исследование (exploratory research) предшествует всем другим видам исследования. Его цель – сбор информации, необходимой для более полного определения проблем и выдвигаемых предположений; экспериментальное исследование (experi-mental research) – сбор первичной информации посредством выбора однотипных групп обследуемых, выдачи им разных заданий, контроля за факторами, которые влияют на результаты, и сравнения различий в групповых реакциях.