Записки профайлера

Если вы действительно хотите научиться видеть ложь, то начинайте прямо с настоящего момента не только слушать людей, но и наблюдать за ними: за их мимикой, жестами, проявлениями вегетативной нервной системы (это, повторимся, – дыхание, сглатывание, покраснение, побледнение кожи), за их позой в целом.

Как мы же объясняли в прошлой главе одним из часто задаваемых начинающими профайлерами вопросом является «скажите, а если человек почесал нос – означает ли это, что он соврал?». На что мы шутливо отвечаем, что нам известен только один единственный человек, у которого изменения, связанные с носом, являлись верным признаком обмана – это Пиноккио. Да и тот, к большому сожалению, всего лишь персонаж из мультфильма.

С настоящими же людьми все гораздо сложнее. И если вам случилось наблюдать, как кто-то почесал нос – не спешите навешивать на него ярлык лжеца. Учитывать этот фактор нужно только тогда, когда объект изучения лишь слегка прикоснулся к носу, а не взял и грубо почесал его всей ладонью. В последнем случае, скорее всего, нос на самом деле зачесался. Если же мы имеем дело с легким прикосновением к носу, то здесь мы рекомендуем насторожиться и начать самому задаваться вопросом – а какие причины могут стоять за этим движением? Вполне возможно, что нашему собеседнику просто стало от чего-то дискомфортно, при этом не обязательно от обмана. Дело в том, что появление жестов—адапторов, связанных с самопоглаживанием и прикосновением к себе, например, с прикосновение к своему лицу, само по себе не является верным признаком обмана, оставаясь лишь свидетельством того, что человек испытывает дискомфорт.

Вполне возможно, что заданный вами вопрос, сам по себе оказался для собеседника некомфортным, спровоцировав у него негативные воспоминания. Некоторых может запросто смутить одно только присутствие рядом посторонних людей. Но и вероятность того, что дискомфорт вызван ложью также отбрасывать в сторону не стоит. Обращайте внимание именно на жесты, связанные с прикосновением к телу – это могут быть едва заметные почесывания, легкие касания губ, рук, носа, слабые потирания глаз и лба и т. п. Именно эти жесты – маркеры дискомфорта.

Есть ли способ обезопасить себя от ошибки и не принять дискомфорт обманщика, к примеру, за его страх перед публикой? Такой способ есть, хоть от профайлера он требует хорошо натренированного внимания. Запомните с какого именно момента беседы подозреваемый начал почесываться или прикасаться к лицу. Через некоторое время вернитесь к этому моменту беседы, повторив тот же самый вопрос, но, желательно, в переформулированном виде. Имейте в виду, что если и во второй раз собеседник повторит свою реакцию, то есть большая вероятность того, что вам что-то не договаривают, а возможно и просто лгут.

Не упустите из внимания еще один важный фактор, а именно психотип подозреваемого, его психологический профиль. Прежде чем делать выводы, постарайтесь определить – кто перед вами? Возможно, вы видите человека с высокой степенью личностной тревожности, возможно, он недавно пережил какой-то стресс и не способен спокойно и адекватно отвечать на вопросы, напоминающие о травмирующих событиях. Или, самое банальное, он просто устал. Поэтому с выводами никогда не стоит торопиться. Задавайте себе вопросы о всех возможных причинах наблюдаемого поведения и в обязательном порядке перепроверяйте свои гипотезы.

С такого рода ошибкой связан интересный случай, когда женщину отказывались брать на работу по итогам проверки на полиграфе (детекторе лжи), посчитав ее наркотически зависимой. Дело в том, что полиграфная проверка показала, что на все вопросы, связанные с наркотиками, женщина устойчиво выдавала невероятное количество реакций. Во время повторной проверки, которую проводили уже наши эксперты, все реакции повторились. Даже само слово «наркомания» вызывало у исследуемой сильнейшую тревогу. Однако, стоило нам только провести с ней беседу, как сразу все встало на свои места: выяснилось, что не так давно ее сына избил наркоман. Именно этим и объяснялись ее бурные реакции на соответствующие вопросы.

Полиграф, хоть и точный медицинский прибор, отслеживающий малейшие физиологические реакции, но с его помощью не определить, кто перед вами и какая у него сложилась жизненная ситуация.