Книги жанра краткое содержание
Этот текст – сокращенная версия книги «Клиенты на всю жизнь». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Сейчас большинство компаний поняли необходимость предоставления хорошего сервиса – их клиенты не оставили им выбора. Покупатели сейчас более образованны, много путешествуют и видят больше, чем когда-либо прежде. Они приобрели опыт качественного обслуживания, и оно им нравится. Покуп…
Этот текст – сокращенная версия книги «Программа реформ». «Для лиц, стоящих у власти, нет греха большего, чем малодушное уклонение от ответственности». Петр Столыпин Талантливый политик, экономист, юрист, администратор, Петр Столыпин разработал уникальную для своего времени программу реформ – мощную, всеохватывающую, детально продуманную. «Дайте мне 20 спокойных лет, и вы не узнаете Россию»…
Этот текст – сокращенная версия книги «Найти свое призвание. Как открыть свои истинные таланты и наполнить жизнь смыслом». Человек, который не нашёл своего призвания, не может быть счастлив. Его легко узнать: он не наслаждается каждый днём, а всё время чего-то ждёт, убивая время за нелюбимыми занятиями. Самый верный признак того, что вы живете не в соответствии со своим призванием, – постоянное…
В монографии рассматриваются теоретические основы реализации коммуникации в сфере услуг, учитывая имиджевые коммуникации и сущностные и организационные особенности дискурса в системе коммуникаций сферы услуг. Прослеживается ретроспектива формирования рынка услуг, определены специфика маркетинговой деятельности сферы услуг и требования к специалисту данной сферы деятельности. Обусловлена инновацион…
Этот текст – сокращенная версия книги «Автоматический покупатель. Как создать бизнес по подписке в любой области». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Эта книга для предпринимателей, которые хотят построить бизнес-модель, приносящую регулярную прибыль. «Подписчики намного ценнее для компании, чем обычные покупатели», – так утверждает автор книги, и добавляет, что абсолютно любой…
Этот текст – сокращенная версия книги «Реинжиниринг корпорации». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Эта книга входит в список обязательной литературы по менеджменту во всех ведущих бизнес-школах мира. По данным Amazon.com, она цитируется в 424 других книгах. Джеймс Чампи, сооснователь консалтинговой фирмы CSC Index, и Майкл Хаммер, президент Hammer & Company, очень просто расск…
Этот текст – сокращенная версия книги «Эмоциональный интеллект. Как разум общается с чувствами». Умные образованные люди часто оказываются на удивление невезучими в личной жизни и неустроенными в социальном плане. Высокий уровень IQ не гарантирует успеха в жизни. С другой стороны, люди, обладающие хорошим эмоциональным интеллектом, почти всегда добиваются впечатляющих результатов во всех сферах…
Этот текст – сокращенная версия книги «Быстрое чтение за 10 дней». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Если читать так, как нас учили в школе – слово за словом – то понадобится много времени, которого никогда не хватает. К счастью, существуют техники скорочтения, которые позволяют изучать большое количество литературы. Подчеркнем – именно изучать, то есть выделять и запоминать г…
Этот текст – сокращенная версия книги «Живая компания». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Книга о компаниях-долгожителях. Как создать такое предприятие, которое и через 100 лет будет на вершине успеха? Ари де Гиусу, основателю Global Business Network, главе группы советников World Bank, удалось постичь тайну продолжительной жизни компании и выявить признаки ее долголетия. Конц…
Этот текст – сокращенная версия книги «Стратегия в условиях кризиса». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Это сборник кейсов, отобранных журналом «Генеральный Директор». Как российские руководители справляются с кризисными ситуациями в бизнесе? Нехватка финансовых ресурсов, кадровый дефицит, пассивные продажи, непростые взаимоотношения с государственными структурами, непредвиден…
Этот текст – сокращенная версия книги «Война за таланты». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Талантливые сотрудники определяют 90% успеха компании – таков однозначный вывод исследовательской группы McKinsey & Company, изучавшей в течение 10 лет более 100 крупнейших американских корпораций. Самые успешные и результативные компании делают ставку на кадровый вопрос – и выигрывают.…
Этот текст – сокращенная версия книги «Секреты идеального магазина». Стэнли Маркус – один из известнейших бизнесменов ХХ в. Сменив отца на посту управляющего магазином дорогой одежды и предметов роскоши Neiman Marcus, Стэнли превратил его в процветающую розничную империю. Магазины Маркуса пережили Великую депрессию, Вторую мировую войну, стали одной из главных достопримечательностей Техаса и да…
Этот текст – сокращенная версия книги «Психология мотивации. Как глубинные установки влияют на наши желания и поступки». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Одни люди видят только хорошее, оптимистичны, настроены на успех. Главный мотив для них – победить, поэтому они готовы взяться за любое дело, идут на риск. Для них плохо – не использовать свой шанс, упустить возможность. Их …
Этот текст – сокращенная версия книги «Сокращение затрат». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Раньше считалось, что нельзя быть дешевле и лучше. Сейчас потребители жаждут более дешевых и качественных товаров и решений. Жесткое управление затратами больше не рассматривается как идущее вразрез с высоким качеством, но считается его неотъемлемой частью. Эндрю Уайлман В одном амери…
Вас когда-нибудь изматывала изнуряющая физическая или душевная боль? Да? А если бы вам сказали, что люди уже давно нашли чудесное лекарство от мук? Как бы вы поступили, если бы оно попало в ваши руки? Перед вами небольшая брошюра, которая, пока её читаешь, освобождает от мучительной душевной и физической боли. Герои книги, делая такое открытие, приходят в замешательство и очень удивляются. Они воо…