Сергей Александрович Русаков - Тройная остановка конфликта: Останови агрессора и договорись с ним!

Когда два барана сталкиваются на узком мостике, кто-то из них или оба свалятся в реку. Слишком много силы и агрессии у сторон конфликта, и это не дает спокойно договориться о взаимовыгодных условиях выхода из конфликтной ситуации. Прежде чем вступать в переговоры, нужно снизить скорость и силу конфликта, для чего применяется метод троекратной остановки конфликта. Книга начинается в кейса и его разбора. Кратно излагается теория о природе конфликта. Выводится алгоритм действий. Вводный кейс решается на основе алгоритма остановки конфликта. В конце книги есть тренажер из десяти кейсов для самостоятельного решения и закрепления практических навыков.. Даны рекомендации о внедрении алгоритма остановки конфликта в жизнь. Книга написана по мотивам курса "Управление конфликтами", проводимого в Президентской академии" (РАНХиГС). Автор курса и книги профессор Русаков Сергей Александрович.