Язык тела в действии. Эффективные приемы и техники для понимания людей по мимике и жестам

О чем говорят движения головы и шеи, прикосновения к лицу

Движения головы и шеи, прикосновения к разным частям лица также являются частью сигнальной системы человеческого тела. Наклон головы, прикосновения к шее, поглаживания продемонстрируют заинтересованность собеседника, а также многое расскажут о его намерениях.

Он как бы разглядывает вас с разных сторон – это верный признак заинтересованности! Мужчины могут проверить это утверждение на женщинах и наоборот. Так мы как будто присматриваемся к человеку, оцениваем его, пытаемся понять значимость или важность его слов для нас.

Жесты и движения, связанные с прикосновением к лицу, сигнализируют о намерении скрыть правду. Когда человек лжет, он инстинктивно пытается закрыть рот, глаза и уши руками. Таким образом мы словно препятствуем проникновению лжи внутрь нас, а если врем сами, то как бы пытаемся скрыть это от окружающих. В некоторых случаях жесты, прикосновения к разным частям лица могут быть связаны с сомнениями, которые испытывает человек, или с его неуверенностью в себе. Но чаще эти жесты указывают на то, что собеседник намерен ввести вас в заблуждение, утаить что-то от вас или, наоборот, сгустить краски.

Эти жесты также могут указывать на общую нервозность, существующую в ваших отношениях.

Имейте в виду, что ваш партнер уже сыт по горло и едва себя сдерживает. Он напряжен и раздражен. Взаимодействовать, когда собеседник находится в таком состоянии, сложно. Скорее всего, разговор придется отложить, чтобы и дальше не обострять противоречия, существующие между вами. Не доводите ситуацию до «точки кипения», найдите более подходящий момент для беседы. Очевидно, что сегодня вам не удастся добиться своего. Жест, когда собеседник поглаживает заднюю поверхность шеи, явно указывает на то, что партнер намерен немедленно прекратить этот разговор.

Если человек при взаимодействии с вами поглаживает подбородок, то это свидетельствует о том, что он тщательно обдумывает ситуацию и пытается дать ей оценку. Вы озадачили своего собеседника. Он пытается проанализировать и понять, что к чему. Ему нужно время, чтобы оценить ситуацию, взвесить все «за» и «против». Он в ходе вашей беседы должен принять важное решение и дать вам ответ. Причем этот ответ должен устроить вас обоих. Не торопите собеседника, дайте ему несколько секунд на обдумывание. Если вы видите, что он активно поглаживает подбородок, значит, наступил момент принятия решения. Наблюдайте внимательно за партнером. Последующие его жесты подскажут вам, какое решение он принял. Несложно будет понять, решение принято в вашу пользу или нет.

Вы можете проделать простой эксперимент – провести какую-то презентацию и попросить людей сказать, что они об этом думают. И, пока они будут слушать, думать, анализировать, они обязательно будут дотрагиваться до подбородка. И как только они перестанут гладить подбородок – значит, решение принято.

Обращение собеседника со своим подбородком даст вам много полезной информации. В момент целеустремленности и желания что-то сделать подбородок человека вытягивается вперед, но если человек находится в пассивном состоянии, то подбородок стремится вниз и втягивается как бы вовнутрь.

Когда коллега спрашивает у вас, сделали ли вы то, о чем он вас просил еще на прошлой неделе (а вы, как на зло, не сделали или вообще об этом забыли), то, скорее всего, вы шлепнете себя по лбу со словами: «Блин, совсем забыл, извини». Возможен и другой жест – потирание затылка. Так вот, шлепок по лбу – более доброжелательный вариант. Он означает, что вы действительно забыли и вам неудобно перед коллегой.

Потирание затылка означает, что человек испытывает сильное раздражение оттого, что вы к нему привязались. Эта просьба ему не понравилась изначально и, скорее всего, на самом деле он о ней не забыл, а вообще не собирался ничего делать! Но вы ему напоминаете, и это его бесит. Как правило, люди, которые в процессе диалога потирают шею, конфликтны и негативно настроены по отношению к окружающим, в то время как те, кто шлепает себя по лбу, гораздо более открыты и покладисты.

Вашему собеседнику скучно. Он едва не засыпает. Он всячески показывает вам, что вы его изрядно утомили и ему совершенно не интересен предмет разговора. Возможно, сама тема разговора не входит в зону его интересов, или все это для него уже пройденный этап. Если вы продолжите так же монотонно излагать свою позицию, он либо уснет, либо попытается под благовидным предлогом завершить разговор. Так что, если для вас этот диалог важен и вы хотите добиться результата, подумайте о том, как оживить беседу. Расскажите что-то интересное, а лучше – дайте собеседнику возможность высказаться. Проявите интерес к тому, чем он занимается. Не забывайте, что людям намного больше нравится говорить о себе, чем выслушивать чужие проблемы.

За этим жестом всегда скрывается обман. Вообще, когда человек закрывает рукой глаза, это означает, что он не хочет видеть неправду. Собеседник таким образом пытается избежать прямого взгляда. Он боится того, что вы можете заподозрить ложь с его стороны, и пытается прикрыть глаза, как бы скрываясь от ваших подозрений.

Ваш визави в настоящий момент больше всего на свете хочет поскорее «закрыть тему». Разговор явно ему не по душе. Он не намерен спорить с вами и что-то вам доказывать. Более того, он не собирается входить в ваше положение и чем-то вам помогать. В процессе разговора у него возникли какие-то неприятные мысли. Но он не хочет их высказывать и словно прикрывает рот, касаясь кончика носа. Собеседник считает, что лучше поскорее закончить этот разговор, потому что ничего хорошего в эмоциональном плане он не принесет вам обоим. Все его мысли об одном – как поскорее уйти отсюда.

Если в процессе общения ваш собеседник поглаживает лоб, это говорит о том, что он озадачен тем, что вы ему сообщили. Пока он еще не знает, как к этому относиться. Сейчас в своей голове он прокручивает тысячи вариантов того, как правильно воспринять вашу информацию.

Это признак состояния повышенного внимания. А повышенное внимание может быть как со знаком «плюс», так и со знаком «минус». То есть это может быть ужас и страх, а может – изумление и удивление. В любом случае человек сконцентрирован на объекте, который видит перед собой. Чтобы лучше разобраться в причинах такого состояния, нужно анализировать мимику и жесты в комплексе.

Этот жест говорит о том, что собеседник не уверен в себе и пребывает в глубокой растерянности. В этот момент он не знает, что делать – соглашаться с вами или нет. У него нет особых возражений, но полностью принять вашу сторону он не готов. Соотнесите жесты вашего партнера с его словами и действуйте в соответствии с ситуацией.

Если человек почесывает и теребит ухо, это означает, что он хочет поскорее прекратить ваше общение и уйти. Так что, если вы ему рассказываете какую-то долгую историю, а он мнется и почесывает ухо, это означает, что вам нужно закругляться, пока вам не указали на дверь.

Уметь распознавать ложь, наблюдая за жестами собеседника, – важнейшее умение, которое нужно развить в себе. Если вы видите этот жест своего собеседника, будьте бдительны. Высока вероятность того, что он хочет вас ввести в заблуждение или преувеличивает реальные факты, которые преподнесут его в выгодном свете.

Это сигнализирует о том, что он заинтересован в ситуации и активно ее оценивает. Вы явно увлекли его своим разговором. Ему интересно, он видит перспективу в вашем предложении. Во всяком случае все это ему небезразлично. Дайте возможность собеседнику оценить ситуацию. Пока он настроен эмоционально позитивно. Если вы и дальше будете правильно с ним взаимодействовать, то, безусловно, добьетесь от собеседника того, чего хотите. Воспринимайте этот жест так: собеседник заинтересован, оценивает ваши слова, вы на правильном пути.

Ваш партнер критически оценивает ситуацию. И это не очень хороший знак. Возможно, так он относится к вам или к какому-то вашему сообщению. И чем больше вы говорите, тем более усиливается это его отношение. Срочно меняйте направление разговора или его стиль. Вероятно, еще можно спасти положение. Постарайтесь заинтересовать партнера чем-то. Если не получается, то лучше поскорее завершить разговор, чтобы у собеседника не осталось после беседы с вами негативных воспоминаний.

Эта поза символизирует недоверие. Человек не доверяет вам или испытывает скепсис по поводу информации, которую вы сообщаете. Недоверие или подозрение скрыть трудно, и этот жест указывает на то, что вам не стоит рассчитывать на доверительный контакт между вами и собеседником. Наверняка вы были недостаточно убедительны, чтобы он относился к вам и вашей информации с доверием. Найдите более весомые доводы и аргументы, чтобы получить доверие партнера.

Когда другие люди говорят неправду (или мы сами кому-то вешаем лапшу на уши), мы делаем попытку закрыть рот, глаза и уши руками.

Если видите жест, при котором человек прикрывает рот, знайте, что ни о какой искренности со стороны собеседника не может быть и речи. Если он во время разговора с вами все время делает этот жест, насторожитесь!

В целом ложь выдают жесты, связанные с прикосновением рук к лицу. Но все-таки в каждом отдельном случае нужно внимательно наблюдать за поведением собеседника. Даже если жест защиты рта рукой не слишком заметен, его все же можно разглядеть. Как только заметили, знайте – вас обманывают.

Асимметрия мышц лица

Асимметрия, то есть неравномерное движение мышц слева и справа, наличие нервного тика с одной стороны – все это нехорошие знаки, указывающие на то, что есть рассогласованность между тем, что человек думает и что говорит. Сколько бы он вас ни уверял в своей искренности, на самом деле на уме у него совершенно другое.

О чем говорят жесты рук

Это классическая закрытая поза. Она символизирует дистанцию между человеком и ситуацией, отгораживание и отрицание. Скрещенные руки на груди – это своеобразный барьер, который отгораживает нас от неприятностей, связанных со взаимодействием с другим человеком. Так что, если собеседник скрестил руки на груди, это говорит о том, что он нервничает, воспринимает сложившуюся ситуацию как неблагоприятную и даже враждебную и пытается дистанцироваться от нее. Так он закрывается от опасности, которая ему угрожает.

Если ваша беседа проходила спокойно, но в какой-то момент партнер скрестил руки на груди, это, скорее всего, указывает на то, что вы сказали какую-то неудачную фразу или повели разговор в неправильном направлении. Собеседник с вами не согласен, он не чувствует себя в безопасности, даже если уверяет вас, что «прекрасно вас понимает» и «в общем-то, согласен с вами». Чтобы он вам ни говорил, если принял закрытую позу, значит, относится отрицательно к тому, что вы говорите.

Рукопожатие – это приветственный жест. По нему вы можете понять, как к вам относится человек. Что он демонстрирует – превосходство или желание подчиняться? Оказывается, с самого первого момента встречи, с рукопожатия, вы с высокой долей вероятности можете правильно ответить на этот вопрос.

Обратите внимание на то, как он располагает ладонь. Если протягивает руку ладонью вниз, это означает, что он стремится доминировать над вами, если ладонью вверх, то, напротив, стремится подчиняться.

Когда человек жмет вам руку, обратите внимание на то, с какой силой он это делает. Чем сильнее и крепче рукопожатие, тем больше партнер стремится доминировать в ваших отношениях. Иногда, когда встречаются два сильных и уверенных в себе человека, два лидера, их рукопожатие похоже на противоборство. Крепкое рукопожатие выдает агрессивного, жесткого человека.

Этот жест указывает на то, что ваш собеседник ждет скорого успеха. В нем – предвкушение, нетерпение, азарт, интерес. Этот жест несет много информации. Если во время беседы партнер потирает ладони, то ваше предложение или информация явно выгодны и интересны ему.

Потирание ладоней – это положительное ожидание. Человеком овладели мысли, связанные с получением выгоды. Успех не за горами, выгодная сделка, крутое предложение и т. п.

Ваш партнер хочет продемонстрировать вам силу своего характера. Вы должны четко понимать, что перед вами человек сильный и волевой. Он положил руки в карманы и высунул только большие пальцы – жест говорит о его стремлении властвовать. Для него важно сохранять положение лидера, и этим жестом он показывает вам, кто здесь главный.

Перед вами сильный человек, который явно демонстрирует свое превосходство. Он стремится доминировать над вами.

Но есть интересная деталь: собеседник, с одной стороны, хочет показать вам свое превосходство, а с другой – пытается его скрыть. Он стремится выглядеть непринужденным, но не расслабляйтесь – он хочет руководить и властвовать.

За этим жестом кроется его нежелание участвовать в разговоре. Знайте, его совершенно не трогает ваша пламенная речь, и через минуту он забудет все, что вы тут ему наговорили. Этим жестом он демонстрирует свое равнодушие и нежелание тратить на вас свое время. Его отношение можно выразить приблизительно так: «Я тебя, конечно, выслушаю, но, по большому счету, все это мне не нужно и совершенно не интересно».

С одной стороны, он скрестил руки на груди, и это означает, что он чувствует опасность и пытается защищаться, обороняться. Но с другой – он выставил большие пальцы, демонстрируя этим свое превосходство над вами. Этот персонаж считает себя лучше других и смотрит на всех свысока.

Это символ готовности к активным действиям: куда-то пойти немедленно, что-то сделать прямо сейчас. Ваш партнер готов к взаимодействию. Вы явно его заинтересовали. Он решительный человек и медлить не станет. Ему все ясно и понятно. Он не хочет затягивать разговор и считает, что пора переходить к действиям. Если вы предложили ему что-то интересное, он готов прямо сейчас взяться за дело. Воспользуйтесь этим!