Это имеет двоякую сторону рассмотрения. С одной стороны это улучшает и насыщает рынок необходимыми товарами. С другой стороны российские предприятия встают и не могут реализовать свой товар.
В СССР существовала общегосударственная программа по качеству. Но ввиду того, что при старой громоздкой и некомпетентной системе управления, лишенной внутренней конкуренции, она превратилась в бутафорию, насмешку. В других странах, особенно в Японии, поднятая на государственный уровень, она дала положительные результаты.
Развитое общество стало обществом знания.
Поэтому все большее число людей приобретают знания путем долгих лет формального образования. Движение товаров и услуг определяется в основном людьми, которые потребляют или создают эти богатства. Поэтому бизнес должен обращать особое внимание на процессы, которые влияют на качество работы.
В списке традиционных причин снижения производительности можно найти следующие:
• низкий уровень образования,
• безграмотность,
• враждебное отношение к частному сектору,
• ориентация на краткосрочные цели,
• пренебрежение к технологии и организации,
• недостаточное внимание к качеству,
• невнимание к человеческому фактору,
• низкий уровень подготовки кадров,
• сопротивление изменениям,
• чрезмерные уступки рабочим,
• чрезмерно мягкие правила работы,
• враждебное отношение к руководству,
• нежелание интенсивно работать,
• отсутствие рабочей гордости,
• распространение алкоголизма и наркомании,
• низкая квалификация молодых рабочих,
• неразвитая рабочая этика
и т. п.
Эти требования выставлены не для российских фирм, а для американских, но они вполне пригодны и для национального производства.
Отличительное свойство стран, бросающих вызов лидеру, состоит в том, что они уделяют особое внимание развитию системы образования. Конкуренты делают упор на систему обучения – один из основных исторических уроков, ставших причиной ослабления стран – лидеров.
Наличие даже чрезмерно богатых русских в новой России дает множество положительных моментов для подрастающего поколения. Это дает возможность для создания конкурентной среды между поколениями. Молодежь будет видеть, как в напряженной конкурентной борьбе действуют предприниматели. Она будет естественно тянуться за ними. В этом случае мудрость, искусство, практический опыт и знания предпринимателей могут служить положительным примером. Это было в коммунистической России. Седовласые ветераны партии, герои гражданской и отечественной войн приходили и рассказывали о своих подвигах, как боролись с врагами народа, как расстреливали своих же соотечественников.
Советская молодежь, затаив дыхание, слушала про боевые подвиги и мечтала встать на их место и также беспощадно бороться за светлое коммунистическое будущее, которое в реальном ее представлении было неким абстрактным понятием.
Но в настоящее время в этом случае возникает совершенно другая задача. Такие примеры участия бизнеса в молодежном движении имеются в других странах.
Необходимо в этом случае подходить с основных мерок выживаемости нации в целом. Движение творческих сил и разработка нестандартных идей – основные факторы, влияющие на развитие общества.
Российские предприниматели, обогатившиеся за такой короткий отрезок времени, стали одним из важнейших элементов движущейся силой новой России. Они стали источниками разжигания классовой ненависти, чем и пользуются их оппоненты.
В Царской России средним правящим классом было общество дворян, обладающих многовековым накопленным знанием. Эти результаты мы видим в таких деятелях искусства, как Лев Толстой, Тургенев, Пушкин, Лермонтов, Достоевский и т. п.
На смену им пришла партия коммунистов, которых тоже стали учить усиленными методами.
Сейчас же в сменившейся социально-экономической обстановке на их смену пришел класс – предпринимателей, который таким же образом стал поднимать лозунг: "За все в ответе". Обладая финансовой властью, предприниматели способны решать различные задачи. Предприниматели должны это понимать, начиная от хозяина мелкой лавчонки и кончая руководителя крупных банков, коммерческих и производственных структур.
Один из совладельцев небольшой строительный фирмы после работы зашел в коммерческий магазин с целью предстоящей покупки видеомагнитофона. Он не успел переодеться, и был в нереспектабельном виде. Продавец в беседе высказал фразу о том, что" не ему такие вещи покупать". Обиженный строитель ушел, но это его сильно задело. На следующий день он проходил мимо этого магазина поздно вечером из бани. Воспоминание об унижении всплыло из души. Он, не сдержавшись, поднял с земли камень, и бросив его, разбил большую дорогую витрину. А мог бы и гранату бросить. Как видим, продавец неправильно высказался, а фирма потерпела убыток. Данная беседа была записана во время командировки в поезде в беседе со случайным попутчиком. Собеседник сам удивился всплывшей случайно ненависти. Он был человеком достаточно обеспеченным. Его бизнес шел в гору. Но пробужденное революционное сознание дало такой результат. Это говорит о том, что в российском подсознании еще сильны славные революционные традиции. Поэтому молодой современный российский бизнес должен руководствоваться старой восточной поговоркой, которая примерно гласит так: "Сильный должен ходить на цыпочках".
Российский бизнес должен понимать, что если он не будет осуществлять связь с обществом, то возможная разбалансировка политических сил окажется не в его пользу.
В начальный период перестройки с одной стороны баррикад говорили: "Ценности социализма продаете?" С другой стороны баррикад им говорили в ответ: "Да кто их купит?"
Весь смысл национальной рыночной стратегии и заключается в том, что нужно научиться выходить на рынки со своими национальными специфическими продуктами и приучать клиентов покупать их и воспринимать как необходимый рыночный компонент. Если же полностью выбросить весь советский период на свалку и отказаться от его реализации на мировых рынках, то таким образом это отрицательно скажется на формировании всей инфраструктуры национального рынка. Однако же не все ценности выбрасываются. Продаются ордена, медали и атрибутика советского периода. Многие новые русские и олигархи должны быть признательны советскому периоду, который позволил им создать свои финансово-промышленные империи.
В вопросах единения с политических позиций необходимо рассматривать и процессы советского периода, касающиеся выживаемости личности и общества.
Это наиболее эффективно выявляется в период Великой Отечественной войны, когда конкуренция достигла наиболее ярких жизнеутверждающих моментов и породила победоносный дух нации.
В этом аспекте рассмотрение позиций современного менеджмента и событий и эпизодов Великой Отечественной войны дает много интересных взаимосвязанных факторов. Это можно представить на ряде примеров из наиболее известных эпизодов Великой Отечественной. Лучше всего анализ проводить, используя иностранные источники, так как россияне, созданные в старой системе, подавать товар весьма эффективно не могут. Поэтому общая методика этого процесса, прекрасно отработанная в западной экономике, кстати подходит для России.
Современный национальный бизнес должен сам финансировать и проводить исследования, связанные с генерацией предпринимательской энергии, исходя из тех героических побед и подвигов, которые будут выискиваться для анализа.
Поэтому забота о национальных подвигах, оказывается в сфере компетенции российского бизнеса.
Страна не только должна знать своих героев, но также иметь способность для впитывания непобедимого боевого духа с целью переработки для создания конкурентоспособной нации.
В западной литературе посвященной выживаемости личности в бизнесе приводится термин – развитие, силы ума. Это показывается на примерах мысленного сосредоточения на каких-то путешествиях или возвращение в исторические времена. Так в одной книге предлагается совершить путешествие во времена Наполеона.
Такие умственные упражнения способствуют развитию силы ума, что оказывает положительное влияние на разработку своей предпринимательской деятельности.
Одно дело просто читать про боевые подвиги и другое дело, сосредоточившись медитировать в то пространство.
В книгах по бизнесу пишется, что если вы решились, вы должны стоять до конца. И в этом смысле действия предков – победителей и советы бизнесменов сходятся.
Поэтому ситуация, имеющая место в современной промышленности, очень схожа со Сталинградской битвой.
Только "маленькие домики Павлова" – национальные предприятия пытаются отстоять свою независимость. Трудно предположить, на сколько хватит их боезапасов и энергии, чтобы выстоять и в перспективе и победить.
Поэтому такие подходы должны стать решающими в создании мира согласия работников и предпринимателей.
