Выслушайте все, что он имеет вам сообщить, не пытаясь оправдаться, а потом изъявите согласие выполнять все его предложения и указания, если таковые будут. Если все сделаете правильно, то чихать вы после этого хотели на всех сплетников!
7. Управление сплетнями – или использование их в своих целях. Сильные и циничные сотрудники часто используют продуманные, хорошо подготовленные и целенаправленные сплетни против своих коллег, а иногда и против начальников. Такие люди разносят мелкую «дезу» по коллективу, не бегают «стучать» к начальству. Они знают, когда и кому надо сообщить сплетню, чтобы она «пошла гулять» по офису.
Часто такая «умная» сплетня содержит некоторую долю правдивой информации с легкой примесью хитроумной лжи, которая ставит эту правду «с ног на голову».
Если могут другие, почему бы не попробовать и вам? Если «придворные интриги» – ваша стихия и вы вдруг почувствовали, что в вас умирает гениальный интриган, – немедленно вступайте в ожесточенную схватку с вышеописанными типами. Например, вам нужно создать в коллективе мнение о какой-то ситуации или о человеке. Если сильные мира сего используют слухи и сплетни в своих целях, для создания своего личного PR, то почему бы и вам не взять на вооружение этот способ?
Для этого надо просто запустить нужный слух. Проинформируйте главного распространителя слухов, и тогда вы можете быть уверены, что информация пойдет дальше и будет обсуждаться в ходе передачи. Главное в этой ситуации – правильно замети следы, чтобы тот же сплетник не указывал потом на вас на каждом углу как на первоисточник.
Если же такие методы не для вас, и вы предпочитаете интригам мирный труд, то лучше не ввязывайтесь с этими «акулами» в борьбу за один и тот же предмет (за одну и ту же должность, за лучшее место, за похвалу начальника и т. п.). Ведь есть и другие способы управлять сплетнями!
Например, можно использовать их как альтернативный источник информации. Благодаря сплетникам можно узнать о грядущем распаде компании, смене руководства, сокращении штатов, ожидаемом повышении зарплаты, грядущих тяжелых временах и о многом другом, о чем обычно не говорят на официальных совещаниях. По возможности старайтесь проверять поступившую по «офисному телеграфу» информацию и использовать ее с пользой для карьеры.
8. Самосовершенствование. Бывает так, что в сплетнях содержатся вполне справедливые замечания. И тогда вам придется потрудиться, чтобы исправить мнение коллег о себе, если, конечно, оно вам небезразлично. Примите информацию к сведению и посмотрите на себя критически. Проанализируйте свои привычки, поведение, стиль одежды, речь – все, что может вызывать раздражение окружающих.
Об этом уже говорилось, но не побоюсь повториться: если вам удастся измениться к лучшему и доказать этим необоснованность сплетен, возможно, ваше положение в коллективе настолько улучшится, что вам придется сказать спасибо сплетнику, побудившему вас к переменам.
3. Превращаем «минус» в «плюс»
Если вам никак не удается сдержать свою тягу к «распусканию языка» в рамках обсуждения последней серии очередного сериала, пустите свою буйную энергию в позитивное русло. Читайте глянцевые журналы, а потом на работе рассказывайте коллегам о новом скандале в каком-нибудь звездном семействе, о доходах политиков, о тайнах королевских династий – и за вами закрепится репутация светского сплетника, который в курсе всех событий богемной тусовки.
Если же вас это не прельщает, если вы находите неизъяснимое удовольствие в том, чтобы «перемыть косточки» ближнему, то старайтесь соблюдать хотя бы минимальные правила безопасности, чтобы самому не попасть в нехорошую историю.
1. Сплетничайте только с проверенными людьми. Почти в каждом коллективе есть хотя бы один сотрудник, который очень любит информировать начальство о том, что он видел и слышал. Распространение сплетен обеспечивают именно такие люди: случайно увиденное, услышанное или просто чье-то мнение сообщается как достоверный факт множеству коллег. Если вы просто безобидный «болтун», избегайте «чесать языком» в присутствии такого сотрудника-шпиона, добром это не кончится.
Кроме того, чтобы получить удовольствие от сплетни, необязательно рассказывать ее как можно большему количеству коллег. Это одна их тех сфер человеческой деятельности, где важно не количество, а качество. Лучше один раз просмаковать подробности какого-нибудь закрытого корпоративного скандала с человеком, которому доверяешь, чем обсуждать происшествие с ненадежными коллегами.
2. Если не можете удержать язык за зубами – сделайте свой рассказ максимально анонимным. Никаких имен и конкретных названий. Например, так: «Я слышал, в плановом отделе какая-то девчонка пришла на работу без белья, а к ним как раз зашли аудиторы, и один аудитор попросил ее достать какие-то папки с верхней полки… Ой, что было!»
Если в плановом отделе 20 молодых девчонок, то вся история будет похожа на невинный анекдот и не будет иметь серьезных последствий. А вот если вы скажете, что «это была Ирочка, ну та самая блондинка, которую Иван Петрович устроил на работу», то бедной Ирочке не миновать пристальных взглядов, шушуканья и всяких неприятных моментов, тем более что такие истории имеют странную способность обрастать новыми деталями.
3. Если не удержались и сболтнули лишнее, не просите собеседника клясться страшной клятвой, что он не отправит новость дальше. Лучше подчеркните несколько раз, что это абсолютно непроверенная информация и поэтому, скорее всего, неточная. В случае чего всегда можно будет «отнекаться»: «Ведь я же говорил, что это скорее всего неправда».
4. Сплетничайте о сотрудниках других отделов, но ни в коем случае не своего. Даже если все откроется и в вас признают источник недостоверной информации, вам хотя бы не придется сидеть с обиженным коллегой бок о бок.
5. Сплетничайте в свою пользу. Мы общаемся с разными коллегами, каждый из которых может быть нашим потенциальным конкурентом. Частенько мы выбираем для них разную информацию, а иногда даже передаем им сплетни друг о друге, стараясь не дать им сплотиться против нас.
Поддержание нейтралитета между собой и другими сотрудниками – достаточно трудная задача, которая требует постоянно быть начеку, чтобы ненароком не появилась какая-нибудь «коалиция» против вас. Однако, даже сплетничая в благородных целях самосохранения, старайтесь, чтобы ваши коллеги не догадались, что вы пытаетесь ими манипулировать.
6. Сплетничайте так, чтобы если правда выплывет наружу, невозможно было установить источник сплетен. Кто угодно мог разболтать, что у секретарши роман с финансовым директором, но только не вы! Конечно, вероятность «прокола» никогда нельзя исключать, ведь иногда утечки информации происходят даже на самом высоком уровне. Вполне может оказаться, что даже ваш босс иногда сплетничает и информация, которая предназначалась только для него, вдруг становится достоянием гласности.
Если вы были источником такой информации и ваше инкогнито «раскрыли», спасти вас может только железная выдержка. Всем своим видом показывайте, что произошедшее – досадная ошибка, не имеющая к вам отношения.
И впредь будьте осторожнее.
7. Используйте сплетни для изучения окружающих. То, о чем ваши коллеги чаще всего сплетничают, практически напрямую говорит об их истинных интересах. То, что вызывает у них самую сильную реакцию, их зависть или восхищение, дает понять, где их слабое место, их «болевая точка».
Будьте немного психологом, учитесь определять, какие именно темы наиболее интересны и вызывают самые сильные эмоции у ваших сослуживцев, входящих в «кружок сплетников». Не обязательно использовать эти знания в грязных целях, однако они вполне могут помочь как в установлении взаимоотношений, так и в построении карьеры.
8. Не мелочитесь! Нет ничего глупее, чем пересказывать дурацкие сплетни о том, что Маша «клеит» Антона, у которого только что родилась тройня, а Люба спит в одной постели со своими пятью кошками. Передавать такую информацию должно быть ниже вашего достоинства. То, что вы сообщаете, должно быть либо редкой сенсацией, либо действительно «новостью номер один» во всех смыслах.
Конфиденциальная информация о выборочном повышении зарплаты, грядущих кадровых перестановках, внезапно запланированной зарубежной командировке для некоторых сотрудников, парочка подтвердившихся увольнений – и готово! Станьте офисным провидцем и обладателем тайного знания, и тогда вас не будут больше пренебрежительно называть «сплетником», вы станете важным и осведомленным сотрудником, достойным всяческого уважения коллег. Ну, а уж как вы будете добывать такую информацию – это ваша забота.
А вообще, если вы часто ловите себя на обсуждении других, задумайтесь, откуда у вас столько свободного времени? Часто нам кажется, что мы очень загружены, и тем не менее ухитряемся найти время для сплетен. Все дело в том, что мы устаем от работы, что нами овладевает элементарная скука и хочется отвлечься. Если же и ваши коллеги не загружены, то желание «пообщаться» возникает неминуемо. Так вы «убиваете» время. Если это ваш случай, постарайтесь вернуться к своим служебным обязанностям или поискать более интересное для «разминки» занятие. Например, позвоните родителям, как говорили когда-то в одной социальной рекламе.
Бывает, что источниками вдохновения для сплетника становятся собственные комплексы, неуверенность в себе и зависть. Одна моя знакомая считала, что у нее слишком полные бедра. В итоге ее комплекс вылился в беспрерывные обсуждения внешности других сотрудниц и регулярное злословие в их адрес. То кто-то пришел в слишком открытой кофточке, выставив на показ «толстый живот», то кто-то оказывался «тощим, как вобла», то оказывалась, что какая-то сотрудница похудела, потому что ей «дал денег на липосакцию женатый любовник» – в общем, доставалось всем.
Так эта дама боролась со своим комплексом неполноценности. Причем так поступают не только женщины, но и мужчины. Принижая в сплетнях и обсуждении других людей, они «уменьшают» свои недостатки, снимают неуверенность и комплексы. Однако нельзя забывать о том, что сплетни любят «ходить по кругу» и в большинстве случаев доходят до тех, о ком вы нелестно отзывались. Тогда, в свою очередь, можно ожидать ответных отрицательных отзывов. Вам это надо? А для борьбы с комплексами и неуверенностью есть и другие методы.
4. История из жизни. «Любовный треугольник»
В компании «А…» работало всего двенадцать сотрудников, поэтому атмосфера в конторе была дружеская и непринужденная, можно даже сказать семейная. Компания поставляла в ветеринарные аптеки, питомники и зоомагазины разные ветпрепараты оптом. Дела шли неплохо, и маленький коллектив на жизнь не жаловался.
В штате было два бухгалтера, два водителя, четверо коммерсантов, которые отвечали за продажи, айтишник, ветеринар и директор – он же и владелец всей компании.
По большому счету ветеринару особо в компании делать было нечего, потому что с непосредственными потребителями ветпрепаратов компания практически не общалась, предпочитая оптовых покупателей; однако время от времени клиенты настаивали на общении со специалистом. Кроме того, Игорь – так звали ветеринара – был незаменим при переговорах с разными поставщиками и производителями, а также с представителями разных государственных ветеринарных структур.
Отношения в коллективе были в целом приятельские, внутри компании было несколько тесных дружеских кружков, в которые входило по два-три сотрудника. Одна такая «компания по интересам» объединяла троих любителей порыбачить: ветеринара Игоря, «айтишника» Славу и «коммерса» Женю. Все трое были заядлые рыбаки, на майские праздники всегда выезжали на своих машинах в Астрахань на рыбалку, по выходным частенько собирались вместе на разных подмосковных прудах или ехали на дачу к Славику в Тверской области, где, по отзывам всех троих, была отменная рыбалка и потрясающий клев.
Все было прекрасно и замечательно, но только до поры до времени. Настоящая «рыбацкая» дружба не выдержала одного простого житейского испытания, которое появилось в офисе «А…» в лице менеджера по маркетингу Светланы.
Светлану привел директор. Он представил ее всем сотрудникам и объяснил, что она – необходимый компании специалист, потому что грядет расширение рынков сбыта и без грамотного маркетолога им это дело не осилить. Никто в принципе и не думал возражать, главным образом потому что Светлана была стройной жизнерадостной блондинкой с милыми ямочками на щеках и благодаря ее присутствию в офисе сразу стало уютно и душевно.
Мужская часть коллектива немедленно подтянулась и начала особо тщательно следить за собой, а между старыми приятелями-рыбаками Игорем и Славой неожиданно развернулось настоящее соперничество за руку и сердце прекрасной дамы.
Причем их ухаживания были настолько серьезны, оба так сильно увлеклись девушкой, что дружба их не только сошла на нет, но и постепенно превратилась в неприязнь.
Они реально соперничали во всем. Игорь подвозил Светлану на работу, а Слава отвозил ее домой. Игорь приглашал Светлану вместе пообедать, а Слава звал ее в кино. Игорь дарил ей цветы, а Слава постоянно писал забавные нежности по «аське». Игорь покупал билеты в театр, а Слава приглашал поиграть в боулинг.
Девушка благосклонно принимала ухаживания обоих, но примерно через месяц после ее появления в «А…» стало ясно, что ее симпатии все больше склоняются в сторону Игоря. Слава занервничал и неожиданно для самого себя придумал интересную комбинацию для устранения соперника, сильно смахивающую на подлость. Сначала он сам ужаснулся от своей идеи, но чем больше думал о ней, тем отчетливее понимал, что желание заполучить Светлану сильнее желания остаться порядочным человеком.
План был осуществлен за два дня. В первый день Слава подобрал нужные для осуществления его плана картинки и закинул их в электронную папку Игоря, которая находилась в директории общего пользования на сервере «А…».
Во второй день Слава под большим секретом открыл «страшную тайну» Игоря третьему участнику их бывшего рыбачьего «триумвирата» – Жене. Тот сначала посмеялся над рассказом, приняв все за шутку, потом, посмотрев картинки в папке Игоря, задумался, удивился и наконец ужаснулся.
Начиная с третьего дня сплетня начала жить своей собственной жизнью и практически весь маленький коллектив узнал мерзкую и отвратительную тайну личной жизни Игоря, сфабрикованную его бывшим приятелем, а ныне неудачливым соперником Славиком.
Дошла сплетня и до Светланы. Сначала она никак не хотела верить в переданную ей через третьи руки историю, обросшую за время своего путешествия разными омерзительными подробностями. Но бухгалтерша, которая рассказывала новость, была так эмоциональна, так убедительна, а картинки, лежащие в личной папке Игоря, – настолько отвратительны, что она поверила и с ужасом подумала, что этот человек ей «даже когда-то нравился»!
О своей страшной тайне не догадывался только сам Игорь. На четвертый день он вдруг почувствовал странный холод и отчуждение, исходящие от коллектива, а главное, от Светланы, которая впервые за все время знакомства отказалась провести с ним время.
– Извини, Игорь, но у меня сегодня другие планы, – сказал она, глядя в сторону.
– Но мы же договорились вчера, – удивился Игорь, – я уже и столик заказал в ресторане.
– Игорь, – Светлана посмотрела ему в лицо, и он удивился холодному выражению ее милых серых глаз, – не надо больше приглашать меня никуда, я никуда с тобой больше не пойду. И вообще, отстань от меня, пожалуйста.
– Света, что случилось? – Игорь уже вообще ничего не понимал.
