Банальности, которые работают
И это я кстати не жалуюсь – мне было в кайф. Я просто рассказываю, чтобы сложилась картинка, как обстояли дела у меня с загрузкой. Я реально несколько недель пахала как порядочный стахановец.
И вот я спрашиваю, когда могу заказывать билеты на обучение, ведь уже пора и вызов вот он, лежит уже. А мне говорят – ты никуда не едешь. Весь тренерский состав со всей России едет. А я не еду. Упс.
Потому что «мы уже запланировали еще две группы и их нельзя отменить».
Я просила не отменить, просила всего лишь сдвинуть группы только на один день – и я успела бы вернуться с обучения. Стоило всего лишь изменить одну дату в электронном документе, который даже еще не был никем подписан. Но именно в этот момент почему-то начальство решило проявить свою непонятную мне твердость.
Мелочь вроде бы. Подумаешь, не тренинг не пустили. Работай как работала, тебе ж нравится. Но в тот день, когда я вела ту злополучную программу, которую естественно не перенесли, мне впервые очень захотелось просто все бросить.
Идиотское чувство, когда ты – Золушка, которая впахивает, но на бал тебя не пустили. И вот все танцуют, а ты даже фею-крестную не ждешь. Вечером того самого дня, когда все мои коллеги радостно фоткались с Ниной Витальевной и ловили инсайты на ее тренинге, я заканчивала программу с очередной партией руководителей.
На телефон прилетело сообщение от начальника: «зайди ко мне как освободишься».
Там, в кабинете мне долго рассказывали, как важна моя работа, как меня ценят и как понимают мою печаль по поводу отмены обучения, как мы «все вынуждены чем-то жертвовать» и тому подобное.
Ну и про то, что это все вообще мелочи жизни.
Вот только я даже сейчас вспоминая тот разговор готова зареветь – так паршиво мне было от всей этой ситуации. Ну и в финале та самая фраза про «невозможно всегда получать то, что хочешь!»
С точки зрения управленческих компетенций – это был почти правильный разговор. Не учитывающий только одной очень важной детали. Обесценивая эмоции человека – ты лишь усиливаешь их. Даже если все остальное делаешь и говоришь правильно.
Да, потом было множество приятностей, премий и прочего кайфа от работы. Но в голове уже прочно поселилась мысль, что на самом деле возможно все.
И я сделаю так, чтобы в моей жизни это «невозможно» превращалось в «невозможно здесь и сейчас, но кто знает…»
Наверное поэтому я так люблю коучинг и коучинговый подход к жизни. Это вечное стремление искать возможность.
Что еще можно сделать, чтобы получить желаемое?
Не останавливаться, когда что-то идет не так, но останавливаться, когда нужна передышка.
Верить в людей. В их возможности.
Верить в себя.
И да – это еще одна из тех историй, за которые я очень благодарна жизни. Да что там – и начальнику тоже благодарна. Ведь возможно, пойди все тогда по моему сценарию – я таки осталась бы в золотой клетке с твердым убеждением, что невозможно всегда получать то, что хочешь.
Если вы читали «Хроники Ехо» Макса Фрая, то поймете. Я всегда считала, что каждый человек немного Вершитель. И рано или поздно, так или иначе может получить желаемое. Особенно, если не ждет, что оно само свалится с неба.
Глава 7. Ищем идеи и отдыхаем
Отдых – это важно. Банально? Еще как. А давайте попробуем посмотреть на это с другой стороны.
Что вы делаете, когда нужная мысль не приходит? Расскажу о моем любимом случае из прошлого на эту тему.
– Никак не могу найти идею для нового проекта! Вот реально – уже штук пять мозговых штурмов провел, людей подключал, но нет, все не то! Мне вас посоветовали, сказали, что поможете.
Клиент буквально прыгал на своем стуле – мне это даже через экран было видно.
– Помогу. Но вам может не понравиться мое предложение.
– Уже все равно, я согласен, лишь бы сдвинуться…
Предложение мое ему реально не понравилось. Настолько, что мне было предложено идти подальше (в корректной форме, но знаете ли, между строк вполне читались все русские непечатные выражения).
А потом, спустя время, моя почта была завалена извинениями и благодарностями.
Как думаете, что я посоветовала?
Я порекомендовала руководителю в поиске идеи для проекта… бросить все и уехать в отпуск.
Да-да, именно так. В самый разгар работы, в самое жаркое время, когда ничего нельзя пускать на самотек.
Все бросить, делегировать, забить и отключить телефон на две недели.
Желательно уехать туда, где вообще нет связи с внешним миром.
Знаете, когда человек отчаялся, он готов делать даже то, что его бесит. Вот и он решил все-таки послушать меня, хоть и послал предварительно довольно далеко. Ну мы помним – мысленно.
На самом деле мое предложение не было абсурдным или странным. Во всяком случае, любому человеку, хоть немного разбирающемуся в том, как устроен креативный процесс тут все сразу ясно. И вы сейчас тоже станете одним из тех кому все понятно и очевидно.
Креативность – это способность решать оригинально известные задачи.
Собственно, каждый раз, когда нужно «что-то новенькое и особенное» – это скорее всего именно про креативность.
И в процессе креативного поиска всегда (ну реально – всегда!) есть этап фрустрации. Когда кажется, что мозг просто отказался выполнять свою ключевую функцию и больше ничего придумать не способен.
И вот тут самое главное – переход к этапу инкубации – то есть к сознательному прекращению работы над задачей, при том, что решить ее все-таки хочется.
Все дело в особенности нашего мозга обрабатывать информацию даже тогда, когда мы не думаем (вот прямо специально, осознанно) над нашей проблемой.
Более того, когда наша «думающая часть мозга» получает передышку в виде совершенно несвязанной с поиском задачи – сделать уборку, погулять в парке или в особо тяжелых случаях – действительно поехать в отпуск, подсознание наконец-то получает возможность обрабатывать нужную информацию.
Плюс ко всему прочему мы перестаем наконец ему мешать своим внутренним нытьем на тему «я унылое ничто, у меня не получается ничего придумать».
Согласитесь, сложно решать задачу, когда кто-то постоянно ноет над душой.
Из отпуска мой клиент вернулся с тремя новыми крутыми идеями, две из которых начал реализовывать сразу, а третью подарил соседнему отделу.
Потому что инсайты приходят тогда, когда ты меньше всего о них думаешь.
Перестаньте мешать мозгу решать вашу задачу – и он справится с ней на ура.
Главный вопрос, который так и остался нерешенным: а что, так можно было?
Да конечно можно. И даже нужно.
И хоть я давно не работаю в этой организации, но по-прежнему иногда прилетают сообщения от бывших коллег из серии «Мне вас посоветовали. Можете помочь?»
А я что, я все могу. Когда отдохну как следует.
Признавайтесь честно, в каких самых неожиданных местах и ситуациях вас посещали самые гениальные мысли?
Глава 8. Выгорание
Но иногда бывает и так: «Сил моих больше нет!»
Как часто вы произносите это? Неважно – вслух или в мыслях. И как часто это действительно объективная оценка реальности, а не подсознательная просьба о поддержке и внимании?
Реальную ситуацию нехватки ресурса мы обычно видим уже тогда, когда начинаются серьезные сбои: ошибки в работе, непонимание со стороны окружающих, а то и просто наш организм выключается и отправляет нас на больничную койку, вовсе не спрашивая, можем ли мы себе это позволить.
У нас ведь «проект горит» и «суперважная встреча на носу».
В пору лихого студенчества многие привыкают к жизни в сумасшедшем ритме, когда сон откладывается на потом, а отдых в парке на прогулке жертвуется в пользу массовой вечеринки. И наш организм прощает нам это – просто в силу того, что ресурс его еще есть, мы молоды, полны сил и энергии.
Кстати, мне всегда было интересно, как ее померять эту энергию и эти силы, как определить, когда у меня еще много, а когда надо тормознуть и задуматься?
Но вот только чем старше мы становимся, тем больше появляется разнообразных «надо» и «важно», «срочно» и «обязательно».
Нашему организму, который прекрасно справлялся с экзаменом после трехдневной тусовки на даче знакомого вдруг становится плохо «на ровном месте». Нервы начинают пошаливать, раздражение нарастает. И мы получаем кризис ресурса. Да, я уже об этом писала в своей первой книге.
Мы начинаем усиленно мешать себе восстанавливаться. Всеми силами мешать.
Вместо прогулки – смотрим сериал, вечер в кругу семьи или друзей все чаще отодвигается ради того самого «сверхважного проекта», даже ложась спать, мы продолжаем думать о том, сколько задач запланировано на завтра и как их все успеть.
Если вы покажете мне хотя бы одного человека из мира современного бизнеса, который ни разу не слышал слово «выгорание» я, наверное, созову большую пресс-конференцию, чтобы запечатлеть этого уникального товарища, как реликвию 21 века.
Вы наверняка слышали, что у человека с плохим зрением усиливается например слух – как некая компенсация от организма.
И на самом деле это работает не только на уровне органов чувств.
В тот момент, когда вы убираете из своей жизни движение – спорт, прогулки, пробежки – усиливается восприимчивость к лишним информационным потокам – так называемому инфошуму или инфомусору. Когда вы уменьшаете время общения с родными и близкими – все роднее вам становятся герои сериалов и новостных лент.
Вот только есть проблема. В нашем физическом состоянии такая замена недостающего через усиление того, что есть ведет к восстановлению, хотя бы относительному, ваших функций.
А те процессы, которые я описала выше ведут к деградации и выгоранию. И ведут очень незаметно, тихо. Когда мы замечаем это становится поздно.
Если вы это читаете, сделайте себе подарок. Прямо сейчас, внесите в свой график на завтра (или на сегодня) часовую прогулку, звонок близкому человеку и отмените (да, вот прямо так – возьмите и отмените!) хотя бы 30% запланированных задач.
Вы наверняка уже заметили, что почти в каждой главе есть вопрос для размышления. Попробуйте ответить, что сегодня вы сделали или сделаете для того, чтобы быть полным сил?
Глава 9. И еще про выгорание
Никогда не перегорать, не выгорать и не терять ресурс? Вы реально думаете, что это возможно?Продолжу банальную тему выгорания.
Хочу начать эту главу с цитаты известного многим психолога Людмилы Петрановской:
«Не думаю, что это состояние можно предупредить. Некорректно ставить перед собой задачу никогда в такое состояние не попадать. Лучше уметь обнаружить, что ты туда попал, и вовремя отползти. А если вместо этого начать себя ругать: «Как тебе не стыдно – люди страдают!», «Собралась, тряпка», – то дальше начнется уже совсем нехороший процесс. А вообще не попасть в такое состояние – это вряд ли возможно.»
Чаще всего выгорают два типа людей:
те, кто в прямом смысле горит своей работой,
и те, кто просто привык упахиваться до потери пульса.
И если во втором варианте достаточно просто научиться грамотно распределять свое время и отдыхать, то люди из тех, что «с горящими глазами» – это особый случай.
Ну ведь правда, это же так классно – полностью погрузиться в свой проект, отдавать ему всего себя, не спать ночами и выходить на новые и новые вершины достижений! От этого мы получаем нереальный кайф и драйв. И нас не заставишь порой оторваться от дел даже в выходной – потому что «погоди, я же такую еще клевую штуку придумал!»
Однажды мне сказали:
Свет, чем больше ты любишь свою работу, тем больше надо от нее отдыхать. Принудительно.
Я рассмеялась – потому что никакой отдых не мог сравниться с моими крутыми командировками и проектами! Это казалось мне чем-то из серии «доморощенные психологи сказали, но я не обязана слушать».
Пока однажды я не проснулась с дикой головной болью и полным отсутствием интереса к проекту. Было очень странно и даже страшно – что со мной, почему так? Ведь мне же еще вчера было так классно! Почему сегодня это не драйвит больше? Так я впервые столкнулась с выгоранием.
Как же все же распознать у себя этот состояние? Попробуйте прислушаться к себе и определить, не находитесь ли вы прямо сейчас на одной из трех стадий?
Стадия первая: напряжение
Кажется, что все в порядке. Но любимое дело стало радовать чуть меньше, а при общении с людьми уже не хочется «входить в положение», сочувствовать и поддерживать. Да еще и старые проблемы вдруг повылезали непонятно откуда… Мы списываем все на осеннюю хандру и плохое настроение – а следовало бы насторожиться. Ведь это первые звоночки!
Стадия вторая: сопротивление
Если до этого вы просто не чувствовали участия, то теперь многое и многие стали вас реально раздражать. Обратившийся человек еще не начал даже говорить – а вы уже злитесь, что он вообще появился на горизонте. Но на вопрос «как дела?» вы все еще отвечаете «да нормально всё!»
Стадия третья: истощение
Если до этого вас «тошнило от людей» фигурально – то теперь вы реально можете почувствовать физическую тошноту. Чаще всего ничего не хочется, лишь пустой взгляд и букет неизвестно откуда взявшихся болячек – то сердце шалит, то простуда одолела, то с желудком проблемы. Все как будто стало серым, то, что раньше радовало перестало вдруг работать и даже просто плыть по течению сил нет. Тут уже и до депрессии недалеко.
Как же понять, что вы уже на пределе? Ведь иногда мы понимаем это только тогда, когда почти дошли до точки невозврата и организм буквально вырубает нас физически.Чаще всего, люди только на третьей стадии начинают соображать, что что-то не так. Но поверьте – на первых двух исправить ситуацию гораздо легче.
В этой главе у меня для вас очень простой тест на выгорание. Просто ответьте да или нет на семь вопросов.
Постоянно сидите в социальных сетях?
Чувствуете безразличие, тревогу, страх?
Пытаетесь взяться за много дел и не выполняете ни одно из них?
Запутались, где выходные, а где работа?
Постоянно ругаете себя за невыполненные дела?
Работа кажется бессмысленной?
Присутствует постоянная усталость?
А теперь посчитайте, сколько раз вы ответили «да».
«Да все сидят в соцсетях, подумаешь!»
Тоже поймали такую мысль? Отпустите ее и сосредоточьтесь на вопросах. Мозг делает все, чтобы не дать вам что-то изменить – не любит он перемены, вот и цепляется за каждый шанс оправдать бездействие.
Да, это конечно совсем примитивный тест, но и он может намекнуть вам, что что-то не так.
Итак, вы ответили «да»
0-1 раз: вы в порядке, возможно нужен отдых
2-3 раза: вам нужно обратить внимание на свой организм, прислушаться к ощущениям и состоянию
4-7 раз: у вас с довольно большой вероятностью эмоциональное выгорание. Стоит внести коррективы в свою жизнь, чтобы из него выбраться.
И что же делать, если вы буквально «сгорели» и сил больше нет ни на что?
Вы как белка в колесе пытаетесь бежать, но сил больше нет. Предлагаю попробовать три первых шага в сторону выхода из этого состояния.
Шаг первый: остановите колесо, выпустите белку.
Остановитесь. Вот прямо сейчас. Прекратите делать то, что вы делали. Поставьте будильник на 8 минут. И ровно 8 минут не делайте ничего. Просто дышите. Будьте здесь и сейчас, сосредоточьтесь на дыхании. Как только мысли начинают уводить вас в сторону – думайте о дыхании. Вдох. Выдох.
Дозировка: 1 раз в день. Этот шаг один из самых сложных, но очень рабочий!
Шаг второй: колесо остановили, белка еле живая…
Отложите телефон, как только сможете. И не берите его в руки до завтрашнего утра. Да, знаю, звучит нереально. Но считайте, что это доктор прописал.
Шаг третий: решите для себя, что сегодня вы сможете сделать по-другому.
Не так как делали всегда. Новый маршрут до работы, нестандартный завтрак, новый подход к задачам – что угодно, но отличное от вашего обычного поведения.
Все это лишь самое начало работы с выгоранием. Просто точечные действия, которые возможно смогут сдвинуть вас с мертвой точки. Но как мы знаем, путь в тысячу миль начинается с первого шага. Так что стоит попробовать.
И если нужна поддержка в этом процессе – обращайтесь, я рядом. Ведь работа с эмоциями и ресурсом – это одно из ключевых моих направлений.
Глава 10. Связи решают все
Связи решают все. Это хорошо или плохо? Советское убеждение, что связи – это «блат» и нечестно? Или социальный капитал, делающий нашу жизнь в разы легче?По знакомству и через связи можно решить гораздо больше, чем знакомств и связей не имея. Еще одна работающая банальность.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
Вы ознакомились с фрагментом книги.
Для бесплатного чтения открыта только часть текста.
Приобретайте полный текст книги у нашего партнера:
Полная версия книги