Марк Гоулстон - Как разговаривать с м*даками. Что делать с неадекватными и невыносимыми людьми в вашей жизни
Автор бестселлера «Я слышу вас насквозь» и опытный психиатр Марк Гоулстон – о том, как вам быть с невыносимыми людьми. Все мы периодически сталкиваемся с людьми, с которыми конструктивный разговор невозможен. Как с ними быть? Как разговаривать с кем-то, кто вообще неконтролируем? В этой книге известный психиатр и консультант Марк Гоулстон рассказывает, как же выйти из такого деструктивного общения победителем. У него большой опыт работы с неуравновешенными людьми (который позволил ему создать курс переговорщиков для ФБР), и он знает, что традиционные методы общения и аргументации с ними не работают. Это книга о том, как общаться с невыносимыми людьми и сохранять при этом здравый рассудок. В ней вы найдете конкретные техники психологической защиты от «бытовых сумасшедших», заражающих своей иррациональностью и неспособных конструктивно и здраво решить ни один вопрос. Вы узнаете: • Почему люди ведут себя так, как они себя ведут • Как инстинктивные реакции могут обострять ситуацию – и что с ними делать • Когда нужно противостоять проблеме, а когда – уйти от нее • Как применять проверенные техники, описанные автором. Для кого эта книга Для всех, кому приходится общаться с невыносимыми людьми.
