Как грамотно реагировать на агрессию в интернете? Что делать, если публичный человек оскорбил вас? Как выразить несогласие, но при этом не получить поток травли? В этой книге эксперты по управлению репутацией Надежда Кобина и Елена Старостина отвечают на эти и другие вопросы. А еще, на основе проведенного исследования интернет-агрессии, дают эффективные рекомендации по управлению и сохранению ре…