маркетинг, PR, реклама

классический маркетинг

стратегия маркетинга

работа с клиентами

маркетинг

Олег Чулыгин —интервьюер, исследователь, соучредитель и исполнительный директор Центра стратегического консалтинга. Автор усовершенствованной методологии проведения глубинных интервью. За 20 лет исследований автор провел более 10 000 интервью с клиентами, помог решить задачи 700 консалтинговых проектов.
Книга Олега Чулыгина поможет вам подготовиться к интервью, провести собственное исследование или оценить работу других специалистов. Особое внимание автор уделяет психологии интервьюеров и респондентов, описывает распространенные ошибки при проведении интервью, чтобы подготовиться к любому сценарию развития событий.

зарубежная классика

зарубежная старинная литература

литература 19 века

Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса

Без серии