Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому всегда идут навстречу. А это возможно только тогда, когда рядовой персонал – продавцы, клерки, консультанты – может самостоятельно, без вмешательства руководства, решить практически любую проблему клиента на месте и сразу. Джон Шоул, эксперт мирового уровня в об…
Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, которое вы можете прочесть за 30–40 минут, не упустив ничего важного. Краткое изложение подготовлено для вашего удобства авторами онлайн-библиотеки СоКратко. Патрик Ренвуазье – эксперт по сложным продажам. Он возглавлял усилия по развитию глобального бизнеса сначала в Silicon Graphi…
Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, которое вы можете прочесть за 30–40 минут, не упустив ничего важного. Краткое изложение подготовлено для вашего удобства авторами онлайн-библиотеки СоКратко. Пол Смит – популярный спикер, читающий лекции о лидерстве на программах MBA. Он является директором по коммуникациям и потреб…
Как работают модели лидерства с точки зрения науки? Почему последователи не менее важны, чем те, за кем они идут? И что значит «инклюзивное лидерство»? Доктор наук Питер Г. Нортхаус представляет в обновленном издании сверхпопулярной книги современные данные и исследования. Послушайте краткую версию одного из самых продаваемых в мире академических пособий по управлению людьми. Саммари книги «Лидерс…
Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, которое вы можете прочесть за 30–40 минут, не упустив ничего важного. Краткое изложение подготовлено для вашего удобства авторами онлайн-библиотеки СоКратко. Скотт Бринкер – директор компании по разработке программного обеспечения в сфере маркетинга. Он долгое время работает на стык…
Эта книга станет для вас отличным проводником в психологию видеоигр. Вы изучите тему с трех сторон: тех, кто играет в игры; тех, кто делает игры; тех, кто продает игры. Вы поймете, как игры и игровой маркетинг влияют на игроков и как люди могут наладить здоровый подход к ним. Научитесь использовать психологию, чтобы создавать увлекательные игры, которые удовлетворяют потребности игроков, не начина…
Существует множество методов разработки новых продуктов, но все они требуют времени. Поэтому в Google разработали «Спринт» – методику, которая позволяет протестировать любую идею всего за пять дней. Книга рассказывает о «спринте» всё: как создать новый продукт за одну рабочую неделю, протестировать его на потенциальных потребителях, определить дальнейшую бизнес-стратегию и свести к минимуму все во…
Как работают модели лидерства с точки зрения науки? Почему последователи не менее важны, чем те, за кем они идут? И что значит «инклюзивное лидерство»? Доктор наук Питер Г. Нортхаус представляет в обновленном издании сверхпопулярной книги современные данные и исследования. Послушайте краткую версию одного из самых продаваемых в мире академических пособий по управлению людьми. Саммари книги «Лидерс…
Как работают модели лидерства с точки зрения науки? Почему последователи не менее важны, чем те, за кем они идут? И что значит «инклюзивное лидерство»? Доктор наук Питер Г. Нортхаус представляет в обновленном издании сверхпопулярной книги современные данные и исследования. Послушайте краткую версию одного из самых продаваемых в мире академических пособий по управлению людьми. Саммари книги «Лидерс…
Как работают модели лидерства с точки зрения науки? Почему последователи не менее важны, чем те, за кем они идут? И что значит «инклюзивное лидерство»? Доктор наук Питер Г. Нортхаус представляет в обновленном издании сверхпопулярной книги современные данные и исследования. Послушайте краткую версию одного из самых продаваемых в мире академических пособий по управлению людьми. Саммари книги «Лидерс…
Как работают модели лидерства с точки зрения науки? Почему последователи не менее важны, чем те, за кем они идут? И что значит «инклюзивное лидерство»? Доктор наук Питер Г. Нортхаус представляет в обновленном издании сверхпопулярной книги современные данные и исследования. Послушайте краткую версию одного из самых продаваемых в мире академических пособий по управлению людьми. Саммари книги «Лидерс…
Как работают модели лидерства с точки зрения науки? Почему последователи не менее важны, чем те, за кем они идут? И что значит «инклюзивное лидерство»? Доктор наук Питер Г. Нортхаус представляет в обновленном издании сверхпопулярной книги современные данные и исследования. Послушайте краткую версию одного из самых продаваемых в мире академических пособий по управлению людьми. Саммари книги «Лидерс…
Как работают модели лидерства с точки зрения науки? Почему последователи не менее важны, чем те, за кем они идут? И что значит «инклюзивное лидерство»? Доктор наук Питер Г. Нортхаус представляет в обновленном издании сверхпопулярной книги современные данные и исследования. Послушайте краткую версию одного из самых продаваемых в мире академических пособий по управлению людьми. Саммари книги «Лидерс…
Как работают модели лидерства с точки зрения науки? Почему последователи не менее важны, чем те, за кем они идут? И что значит «инклюзивное лидерство»? Доктор наук Питер Г. Нортхаус представляет в обновленном издании сверхпопулярной книги современные данные и исследования. Послушайте краткую версию одного из самых продаваемых в мире академических пособий по управлению людьми. Саммари книги «Лидерс…
Как работают модели лидерства с точки зрения науки? Почему последователи не менее важны, чем те, за кем они идут? И что значит «инклюзивное лидерство»? Доктор наук Питер Г. Нортхаус представляет в обновленном издании сверхпопулярной книги современные данные и исследования. Послушайте краткую версию одного из самых продаваемых в мире академических пособий по управлению людьми. Саммари книги «Лидерс…