Разгневанный клиент готов стереть с лица земли и вас, и вашу фирму – а все потому, что вы плохо его обслужили. Да, вы не ангел и иногда допускаете ошибки!.. Однако клиент, который пришел с вами ругаться, намного лучше клиента, который пошел рассказывать знакомым, чтобы они никогда ничего у вас не покупали. Небольшое усилие – и заклятый враг превращается в верного друга! Этот фокус с превращением Д…
Вы хотите стать по-настоящему высокоэффективным управленцем, который уверенно шагает по дороге успеха? Тогда вам необходимо овладеть семью навыками эффективности, научиться новому способу мышления и исследовать глубины собственного «я». В этом вам поможет аудиокнига – программа, разработанная специально для менеджеров на основе всемирного бестселлера Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей…
Налаживание контактов с потенциальными клиентами – один из самых сложных аспектов продаж. С каждым днем все труднее «выходить» на НАСТОЯЩИХ, серьезных игроков – тех, кто принимает ключевые решения. Создается впечатление, что они недосягаемы: их невозможно найти и совсем невероятно встретиться с ними лично. Особенно, если делать это с помощью «холодных звонков»! Печально, но люди тратят на них мас…
О книге 15 лет назад Disney был на грани краха: ни новых идей, ни новых технологий. Успех Микки Мауса остался далеко в прошлом. Именно в это время Роберт Айгер стал генеральным директором компании. Айгеру пришлось столкнуться с недоверием к предлагаемым им бизнес-решениям, участвовать в сложных переговорах с главами более успешных корпораций и наверстывать упущенные компанией возможности. Он сдела…
О книге Лучшие менеджеры – очень разные люди, но все они сходятся в главном: постоянно нарушают стандартные правила корпоративного управления. Их стиль идет вразрез с золотым правилом общения, они покровительствуют некоторым подчиненным, не борются с недостатками сотрудников и знают, что не каждый человек может достигнуть любой цели, «если постарается». Компании, в которых работают такие менеджеры…
Это аудио – сокращенная версия книги Барри МакКечни «Достижение стратегической согласованности: как использовать ее силу и перевыполнять организационные цели». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Логичные стратегические планы часто не живут больше двух недель и потом годами пылятся на полках. А организационные цели только звучат красиво. Все потому, что они «страшно далеки от народа»…
Это аудио – сокращенная версия книги «Просто о больших данных» (Джудит Гурвиц, Алан Ньюджент, Ферн Халпер, Марсия Кауфман). Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Посты в социальных сетях, данные навигаторов, датчики на производстве, показания приборов – ежедневно мир генерирует колоссальные объемы информации – Big Data, или большие данные. Пока основная часть больших данных никак не мо…
Ежегодные послания акционерам, тексты самых пронзительных выступлений и интервью Джеффа Безоса, собранные в книгу гениальным биографом Уолтером Айзексоном. Эта книга предоставляет каждому, кто ее прочтет, уникальную возможность проследить эволюцию идей самого богатого человека на планете, узнать принципы успеха и философию, которыми руководствовался Джефф Безос при создании и управлении Amazon и B…
Ключевые идеи книги «Мегатренды» в саммари! Научитесь выделяться и тонко чувствовать аудиторию. Читайте в саммари, как использовать неочевидные тренды, чем мировоззренческие установки помогут в работе с покупателями, и как выбирать действительно «работающие» идеи. Все советы консультанта по брендингу ведущих мировых компаний Рохита Бхаргавы собраны в удобном формате. Знакомьтесь с ключевыми идеями…
Ключевые идеи книги «Мегатренды» в саммари! Научитесь выделяться и тонко чувствовать аудиторию. Читайте в саммари, как использовать неочевидные тренды, чем мировоззренческие установки помогут в работе с покупателями, и как выбирать действительно «работающие» идеи. Все советы консультанта по брендингу ведущих мировых компаний Рохита Бхаргавы собраны в удобном формате. Знакомьтесь с ключевыми идеями…
Ключевые идеи книги «Мегатренды» в саммари! Научитесь выделяться и тонко чувствовать аудиторию. Читайте в саммари, как использовать неочевидные тренды, чем мировоззренческие установки помогут в работе с покупателями, и как выбирать действительно «работающие» идеи. Все советы консультанта по брендингу ведущих мировых компаний Рохита Бхаргавы собраны в удобном формате. Знакомьтесь с ключевыми идеями…
Ключевые идеи книги «Мегатренды» в саммари! Научитесь выделяться и тонко чувствовать аудиторию. Читайте в саммари, как использовать неочевидные тренды, чем мировоззренческие установки помогут в работе с покупателями, и как выбирать действительно «работающие» идеи. Все советы консультанта по брендингу ведущих мировых компаний Рохита Бхаргавы собраны в удобном формате. Знакомьтесь с ключевыми идеями…
Ключевые идеи книги «Мегатренды» в саммари! Научитесь выделяться и тонко чувствовать аудиторию. Читайте в саммари, как использовать неочевидные тренды, чем мировоззренческие установки помогут в работе с покупателями, и как выбирать действительно «работающие» идеи. Все советы консультанта по брендингу ведущих мировых компаний Рохита Бхаргавы собраны в удобном формате. Знакомьтесь с ключевыми идеями…
Ключевые идеи книги «Мегатренды» в саммари! Научитесь выделяться и тонко чувствовать аудиторию. Читайте в саммари, как использовать неочевидные тренды, чем мировоззренческие установки помогут в работе с покупателями, и как выбирать действительно «работающие» идеи. Все советы консультанта по брендингу ведущих мировых компаний Рохита Бхаргавы собраны в удобном формате. Знакомьтесь с ключевыми идеями…
Ключевые идеи книги «Мегатренды» в саммари! Научитесь выделяться и тонко чувствовать аудиторию. Читайте в саммари, как использовать неочевидные тренды, чем мировоззренческие установки помогут в работе с покупателями, и как выбирать действительно «работающие» идеи. Все советы консультанта по брендингу ведущих мировых компаний Рохита Бхаргавы собраны в удобном формате. Знакомьтесь с ключевыми идеями…