5.2. За совершенные в процессе своей деятельности правонарушения – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
5.3. Менеджер несет дисциплинарную ответственность
в соответствии с нормами действующего трудового законодательства за нарушение внутреннего трудового распорядка компании.
За разглашение конфиденциальной информации
За достоверность предоставляемой руководству информации.
За согласование со своим руководителем всех действий, ведущих к возникновению финансовых обязательств организации перед третьими лицами.
________________________________________________
Спецификация Категорийного менеджера берет свое начало из истории данной профессии, это продвижение «торговой марки» в расширенном значении этого выражения.
Категорийный менеджер продвигает «торговую марку» предприятия, в котором работает, в также продвигает торговые марки партнеров компании. Ввиду этого, работа схожа с работой Бренд – менеджера, только внутри компании.
Категорийный менеджер несет ответственность за весь цикл продвижения товара от момента его закупа до продажи потребителю.
Основные циклы:
Поиск Поставщика (производителя) товара, заключение договора на выгодных условиях.
Отбор ассортимента и закуп товара.
Организация доставки товара с наименьшими затратами
Грамотная выкладка товара по принятым правилам мерчандайзинга.
Организация работы торговой команды, разъяснение особенностей данного товара и методы его продажи.
Мероприятия по продвижению товара, в том числе маркетинг.
Контроль над соблюдением норм товарного запаса и меры по предотвращению появления «неликвида».
Место категорийного менеджера в иерархии предприятия.
Как мы видим из документа Функциональные обязанности, специалист имеет высокое место в иерархии.
Непосредственным начальником его может быть только директор или коммерческий директор.
Если в предприятии отделы продаж, собственной безопасности, маркетинга, развития, управления магазинами или какие-либо другие отделы ставятся выше коммерческого отдела или отдельного менеджера, велика вероятность нарушения бизнес-процесса.
И процесс, запланированный менеджером, по продвижению и продаже товара может не принести результат.
Такое явление можно наблюдать довольно часто. К чему это приводит? Категорийный менеджер не может влиять на результат, если его планы не согласованы и не совпадают с показателями и планами других отделов. Возникает конфликт интересов.
Например:
Одним из показателей работы магазина, отсутствие или плановый процент возвратов поставщикам или % списания. В этом случае, управляющий магазином начинает намеренно сокращать заказы поставщикам, чей товар имеет небольшой срок реализации.
Какой выход? Менеджер обговаривает все риски, связанные с возвратом и списание с поставщиком. И передает инструкцию управляющему магазином. В ней должны быть четко прописаны инструменты работы с данным товаром, при применении которых, магазин сможет избежать ухудшения показателей возврата и списания. Казалось бы, инструкция всего лишь очередной внутренний документ. Но нет, она связывает коммерческий отдел и управляющих магазинов. И распределяет между ними ответственность за данный показатель.
Таких примеров можно привести множество.
Вывод: категорийный менеджер должен осознавать свое значение в бизнес-процессе.
И нести ответственность за свои решения. Всегда помнить, что за ним стоит команда, коллектив. Неправильное, непродуманное решение менеджера может нанести вред всему предприятию или отдельным отделам сотрудников.
С другой стороны, качественное выполнение работы специалиста по управлению ассортиментом влияет на благосостояние всего предприятия и каждого сотрудника, даже если он находиться в дальнем филиале за тысячи километров.
Глава 2 Организация и проведение Договорной компании
Введение
Важный этап развития любого торгового бизнеса – это построение договорных отношений с партнерами. Процесс обсуждения условий сотрудничества и подписание договора очень трудоемкий и часто сопровождается стрессом. Для того чтобы этот процесс прошел безболезненно, к договорной компании нужно провести серьезную подготовку. И дело здесь не совсем в умении вести переговоры. А в том, чтобы четко сформировать свои требования к партнеру, проанализировать предыдущий период, учесть ошибки, составить грамотное коммерческое предложение, учесть требования партнера к сервису и документообороту.
Этапы подготовки, прописанные в данной книге, позволят провести договорную компанию эффективно и в максимально короткие сроки.
Описание составлено на основе практического опыта проведения договорных компаний в розничный сетях и оптовых компаниях более 15 лет. За данный период мною согласовано и подписано более 2500 договоров поставки.
Удачное проведение договорной компании – это залог долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества
Давайте рассмотрим основные этапы Договорной Компании:
1.Подготовка к заключению договора
2.Заключение договора (процесс)
3. Исполнение Договора
4. Анализ договора после его исполнения.
Это означает, что на подписании Договора процесс не заканчивается. Впереди еще очень важные этапы: исполнение и анализ. Если в предприятии нет системы исполнения Договора или его анализа, теряется весь смысл долгих переговоров.
Подготовка к заключению договора включает в себя следующие этапы:
Определить важность партнера
Анализ прошлого договора
Прояснить свои интересы (выбор стратегии).
Анализ слабых и сильных сторон позиции второй стороны
Выбирать стиль ведения переговоров.
Подготовить пакетное предложение.
