Содержание: 1. Глава 35. Бизнес-процессы 2. Глава 36. Примеры различных бизнес-процессов 3. Глава 37. Российская специфика бизнес-процессов. Советы 4. Глава 38. Психология влияния в бизнес-процессах 5. Глава 39. Конкуренция в бизнес-процессах 6. Глава 40. Итоги по бизнес-процессам 7. Глава 41. Деловая коммуникация «лицом к лицу» 8. Глава 42. Нюансы в переговорах 9. Глава 43. Процесс пре-убеждения …
Содержание: 1. Глава 44. Как стать своим на переговорах 2. Глава 45. Трансакционный анализ Э.Берна в деловых переговорах 3. Глава 46. Горячая картошка 4. Глава 47. Деловая беседа 5. Глава 48. Спор и переговоры в условиях России 6. Глава 49. Тренировка в переговорах 7. Глава 50. Ключевая тема переговоров 8. Глава 51. «Психология влияния» в деловых переговорах 9. Глава 52. Схема воздействия на перег…
Содержание: 1. Глава 53. Общая схема воздействия в переговорах 2. Глава 54. Речевые манипуляции 3. Глава 55. Общая картина переговоров 4. Глава 56. Манипуляции во внутренних коммуникациях 5. Глава 57. Использование технических средств 6. Глава 58. Коммуникации в мессенджерах и соцсетях 7. Глава 59. Почему не удаётся договориться 8. Глава 60. Профилактика конфликтов 9. Глава 61. Сдаться победителю …
Содержание: 1. Глава 9. Манипуляция в деловой коммуникации 2. Глава 10. Алгоритм повышения совместной результативности 3. Глава 11. Три шага влияния в коммуникации 4. Глава 12. История деловой коммуникации 5. Глава 13. Барьер «Свой-Чужой» 6. Глава 14. Уровни доверия в деловой коммуникации 7. Глава 15. Презентация. Общие сведения 8. Глава 16. Презентация. Психологические эффекты
Одна из самых цитируемых в мире книг по саморазвитию, которая стоит в одном ряду с произведениями Дейла Карнеги и Наполеона Хилла! Джеймс Аллен написал книгу, в которой впервые нашел ту самую идею – мысли лежат в основе всех изменений в жизни. Прошло более 100 лет, но кажется, что книга написана нашим современником, она по-прежнему остается актуальной, а советы, данные в ней, цитируются во многих …
Бизнес incognita – это неизвестная область в предпринимательстве, которую взялся изучить автор. Он захотел понять причину высокой «смертности» компаний в первые пять-десять лет существования и провел исследование, результатом которого и стала эта аудиокнига, посвященная восприятию ценности. Автор считает своей главной целью не руководство действиями, а изменение мышления. Он решил создать метод, п…
От авторов курса по Игрофикации, признанного лучшим онлайн-курсом в России! Преврати рутину в игру! В мире, где каждую секунду нас отвлекают десятки уведомлений сразу из нескольких мессенджеров и приложений, где всегда можно «поразвлечься» игрой «три в ряд», просмотром ленты в соцсетях или роликов на YouTube, самым ценным ресурсом становится внимание. Внимание клиентов, сотрудников, учеников – и д…
Содержание: 1. Глава 62. Бей! Замри! 2. Глава 63. Деловые коммуникации с неопределенным кругом лиц. Оферта 3. Глава 64. Деловая коммуникация на внутренних мероприятиях 4. Глава 65. Потребительский экстремизм 5. Глава 66. Порождения рекламы 6. Глава 67. Мифы и заблуждения 7. Глава 68. Пирамиды и воронки 8. Глава 69. Опасность иллюзий 9. Глава 70. Мнимая метрология эмоционального интеллекта 10. Глав…
Содержание: 1. Глава 17. Презентация. Восприятие и запоминаемость 2. Глава 18. Презентация. Психология влияния 3. Глава 19. Презентация. Иррациональный скипетр 4. Глава 20. Презентация. Как впечатлять? 5. Глава 21. Презентация. Титулы и статус 6. Глава 22. Презентация. Как преподнести свою идею 7. Глава 23. Презентация по телефону 8. Глава 24. Прочие секреты презентации 9. Глава 25. Презентация. А…
Бизнес incognita – это неизвестная область в предпринимательстве, которую взялся изучить автор. Он захотел понять причину высокой «смертности» компаний в первые пять-десять лет существования и провел исследование, результатом которого и стала эта аудиокнига, посвященная восприятию ценности. Автор считает своей главной целью не руководство действиями, а изменение мышления. Он решил создать метод, п…
Содержание: 1. Предисловие 2. Глава 1. Профессионализм в деловой коммуникации 3. Глава 2. Привычка или навык? 4. Глава 3. Матрёшки 5. Глава 4. Умение учиться 6. Глава 5. Приоритеты в деловой коммуникации 7. Глава 6. Принципы «Психологии влияния» по Р.Чалдини 8. Глава 7. Любопытство в деловой коммуникации 9. Глава 8. Цикл установления доверия
Содержание: 1. Договор с корпорацией без тендера 2. Вся соль в процедуре 3. Действия после проведения расчётов 4. Подписи на договоре и его хранение 5. Контроль исполнения договора 6. Работа по тендеру 7. Тендер: вид «изнутри» корпорации 8. Тендер: долго готовится, быстро проводится. Почему? 9. Контроль исполнения: миф или реальность? 10. О судах, обмане и взаимоотношениях между партнёрами 11. Зак…
Пятьдесят лет назад известнейший американский рекламист Россер Ривз (это именно он придумал слоган для M&Ms: «Тают во рту, а не в руках») написал книгу «Реальность в рекламе», в то время буквально взорвавшую рынок. Ривз был одним из наиболее ярких учеников основоположника рекламного дела знаменитого Клода Хопкинса и являлся приверженцем «продающего» стиля. Он считал, что у рекламы может быть тольк…
*НАСТОЯЩИЙ МАТЕРИАЛ (ИНФОРМАЦИЯ) ПРОИЗВЕДЕН, РАСПРОСТРАНЕН И (ИЛИ) НАПРАВЛЕН ИНОСТРАННЫМ АГЕНТОМ АЛЕСИНЫМ ДЕНИСОМ ВЛАДИМИРОВИЧЕМ (ПСЕВДОНИМ – ДЕНИС ЧУЖОЙ), ЛИБО КАСАЕТСЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА АЛЕСИНА ДЕНИСА ВЛАДИМИРОВИЧА (ПСЕВДОНИМ – ДЕНИС ЧУЖОЙ). Сколько раз вы представляли себя на сцене стендап-клуба? Рассказывающего остроумные истории под смех и аплодисменты публики? Наверняка не раз…
Книга является единственным учебником по популярной профессии "тайного покупателя". Уже около двадцати лет тайные покупатели проверяют работу отелей, ресторанов, автосалонов, магазинов, салонов красоты, банков. Список можно продолжать долго. Профессиональные тайные покупателя в большой цене. Но что это за работа? Где учат на нее учат? Хватит ли простого здравого смысла, чтобы выполнить задание? Пр…