«Эмоциональный интеллект в работе персонала службы приема и размещения» — это учебник, который помогает специалистам освоить навыки эффективного управления эмоциями, понимания и анализа чувств клиентов, а также улучшения межличностного общения и разрешения конфликтов. Основной целью данного учебника является повышение качества обслуживания и удовлетворенности гостей за счет развития эмоционального…
7 ключей к эффективности. Практическое руководство. Электронная книга «7 ключей к эффективности. Практическое руководство» издана в 2013 году. 2-е и дополненное издание, 2016 год. Все права защищены и распространяются на все медиаресурсы. Ни одна часть этой книги не может быть использована или воспроизведена без письменного разрешения автора, кроме случаев использования кратких цитат (до трех пред…
Как быть сводными (независимыми) в финансовом плане — уметь продавать и управлять в самом широком смысле. Как быть сводными (независимыми) в финансовом плане — уметь продавать и управлять в самом широком смысле. Душа и гармония, интуиция и технология, знания и опыт, цель и мечта… Это 2-е издание книги, вышедшей 15 лет назад и ставшей настольной в определенном кругу. В книге о продаже рекламы в газ…
Вниманию читателя представлен материал для лекций и семинарских занятий дисциплины «Планирование на предприятии». Уровень высшего образования «Бакалавриат», направление 38.03.01 «Экономика». Направленность (профиль) – «Экономика и управление на предприятии», «Бухгалтерский учет на предприятии (организации)». Присваиваемая квалификация (степень) – «Бакалавр». Форма обучения: очная, заочная. В работ…
Богатство получаешь, когда используешь свои знания, навыки и умения. Деньги - не продукция автоматики или человеческого механизма работы. Деньги существуют тогда, когда ты их ценишь и любишь. Потому что Деньги — это энергия благости, добра и любви, созданное одним человеком, который придумал их для товара взаимовыручки. Поэтому деньги — это не зло. А добро, которое, как хороший человек, не может б…
«Инструменты финансового коучинга» — это сборник техник, которые можно применять при работе с финансовыми запросами. Техники представлены в виде пошагового алгоритма и дополнены метафоричными иллюстрациями. Книга будет полезна коучам и специалистам, которые работают с финансовыми запросами. Это вторая книга автора о финансовом коучинге. Рекомендуем также другие книги в этой серии: «Настольная кни…
Автор проводит детальное исследование того, как достичь гармонии в ведении бизнеса через путь осознанности, через раскрытие глубинной сути человека. Бизнес не противопоставляется духовной самореализации, а является путем и полем для практики. Искусство жизни — это искусство баланса: между «материальным» и «духовным», между «внешним» и «внутренним». Не делая предпочтений ни в одну из сторон. Вот — …
Вниманию читателя предложен лекционный и семинарский материал учебной дисциплины «Организация предпринимательской деятельности» для финансово-экономических ВУЗов. Уровень высшего образования «СПЕЦИАЛИТЕТ», направление 38.05.02. «Таможенное дело». Присваиваемая квалификация (степень) – «СПЕЦИАЛИСТ». Форма обучения: очная, заочная. В работе представлена тема: «Эффективность предпринимательской деяте…
Новая книга известного бизнес-консультанта Марины Архангельской содержит все основные принципы, правила и рекомендации по деловому этикету, которые необходимы современному деловому человеку. В ней представлены полезные сведения по психологии и этике первого делового контакта, практические рекомендации по конкретным бизнес-ситуациям, организации и встрече международных делегаций, презентациях, пере…
Этот рассказ про то что за каждым изменением следует другое. Книга публикуется в авторской редакции со сохранением пунктуации и орфографии.
Вниманию читателя представлен материал для лекций и семинарских занятий дисциплины «Планирование на предприятии». Уровень высшего образования «Бакалавриат», направление 38.03.01 «Экономика». Направленность (профиль) – «Экономика и управление на предприятии», «Бухгалтерский учет на предприятии (организации)». Присваиваемая квалификация (степень) – «Бакалавр». Форма обучения: очная, заочная. В работ…
Книга «Как стать писателем» давно заслужила статус классического руководства для начинающих авторов. С момента публикации в 1934 году она помогает преодолеть трудности, с которыми писатели сталкиваются во все времена: страх перед чистым листом, творческий застой, утрата вдохновения, неспособность воплотить замысел. С помощью проверенных временем техник и упражнений Доротея Бранд показывает, как от…
Практическая книга для предпринимателей и маркетологов по разработке и оценке названия от российских практиков с десятилетним стажем. Рекомендовано Гильдией маркетологов
Эта книга — о деньгах, способах инвестирования и получения доходов. Я постарался сделать ее максимально прикладной: книга основана на моем личном опыте. Здесь я делюсь своими осознаниями, рассказываю о том, что помогало мне осваивать новые способы получения дохода. Даю характеристику доступных сегодня инструментов инвестирования. Отдельная глава посвящена знакомству с судебным инвестированием — от…
Не секрет, что для успешного бизнеса необходим хорошо отлаженный механизм сбыта, а одним из слагаемых успеха является результативная работа персонала отдела продаж. Также не секрет, что эти результаты во многом зависят от продуманной системы мотивации сотрудников. Но вот что послужит действенным стимулом для подчиненных – это подчас остается для многих руководителей «тайной за семью печатями». Авт…