Телемаркетинг, продажи по телефону. В книге изложено в сжатой форме стратегии, методики, приемы применяемые в телемаркетинге. Будет интересна начинающим продавцам при входе в телемаркетинг. Иллюстрации выполнены автором книги.
Перед вами глубокое и ценное знание о возможностях человеческого тела. Наши инстинкты владеют этим с рождения. Невербально мы считываем с человека всё: его социальный и материальный статус, уровень воспитания, реализации, уверенности в себе. Эта книга переводит подсказки интуиции в доступные всем знания и навыки. Вы сможете изменить свою невербалику и превзойти себя, чтобы получить все выгоды высо…
Эта книга наполнена вдохновляющими историями, уроками и идеями, почерпнутыми автором из более чем 40-летнего опыта посредничества в конфликтах и исцеления отношений в некоторых из самых разоренных войной, бедных и жестоких уголков мира. Здесь вы найдете полные главы, посвященные практике ненасильственного общения, эффективному разрешению конфликтов, преобразованию деловой культуры, изменению образ…
Как определить грань, отделяющую настоящего лидера от психопата? Как не поддаться на уловки опытного безжалостного манипулятора, сохранить психическое здоровье, научиться понимать и определять деструктивные черты личности, а главное – уметь защищаться от их разрушающего влияния? На эти и подобные вопросы вы найдете ответы в этой книге. Вы узнаете, что такое безжалостное НЛП, как оно возникло и чем…
Случалось ли вам прийти в незнакомую компанию и не знать, с чего начать разговор? Вам хотелось завязать знакомство с противоположным полом, но вы не знали, о чем поговорить? Слова застревали у вас в горле, а от волнения потели ладони? Разговор – это ключ ко всему, чего вы хотите достичь в жизни. Продвижение по карьерной лестнице, обретение новых друзей и романтический успех – все это начинается с …
Эта аудиокнига – самый полный практикум настоящего манипулятора! Научитесь врать так, чтобы вас никто не раскусил, и управляйте людьми незаметно от них самих! Хотите, чтобы все ваши желания исполнялись как по мановению волшебной палочки? Для этого надо «всего лишь» овладеть искусством раскрытия обмана и техникой влияния на людей! Это несложно, если научиться пользоваться 13 «ключами» для манипулир…
Хочешь, чтобы тебя заметили? Начни говорить! Многие считают ораторское искусство навыком публичных людей, но это далеко не так. Оно необходимо абсолютно всем и способно изменить жизнь каждого до неузнаваемости. Навык оратора позволит чувствовать себя уверенным даже в самых каверзных ситуациях, а также разовьет харизму и научит вызывать симпатию у малознакомых людей. Все законы виртуозной речи прим…
Тревога рождается из неопределенности, а современное общение – это апофеоз неопределенности: три точечки, он что-то пишет, а потом – тишина… Что это значит? Начальник ответил на мое письмо одним словом? Почему? Я выложила фото, а там одни просмотры, но нет комментариев… я все сделала не так? Время от времени каждый из нас чувствует себя то «слишком», то «недо»: слишком странным, слишком неловким, …
В этой книге Патрика Кинга, автора мировых бестселлеров в области навыков социальной коммуникации, рассмотрены способы, с помощью которых можно развить умение «читать» и анализировать людей, их характер, поведение, мотивацию, невысказанные намерения. Этот навык бесценен в социуме. Задача автора – научить вас получать качественную, полезную, объективную информацию о людях во время первой же встречи…
В первой главе учебного пособия дан обзор общетеоретических аспектов социально-психологического знания, показаны современные тенденции развития социальной психологии. Во второй главе вынесены на обсуждение вопросы политической психологии, власти, воздействия средств массовой коммуникации. Учебное пособие нацелено не только на расширение и углубление знаний студентов в области социальной психологии…
Освещена проблематика деловых переговоров, систематизированная в удобной и приемлемой для усвоения форме в соответствии с имеющимися учебными программами. Представленные материалы позволяют выделить психологические аспекты подготовки и проведения переговоров. Адресовано студентам специальности «Психология служебной деятельности».
Показана история развития проблемы социализации ребёнка в западной и отечественной философии, социальной психологии и педагогике XX века. Обоснована современная педагогическая концепция процесса социализации, раскрыты психолого-педагогические основы становления социального опыта ребёнка. Описаны возможности организации современного воспитания как социализирующего процесса на примере начальной школ…
Хотите, чтобы все ваши желания исполнялись как по мановению волшебной палочки? Для этого надо «всего лишь» овладеть искусством раскрытия обмана и техникой влияния на людей! Это несложно, если научиться пользоваться 13 «ключами» для манипуляций любого человека – от вашего друга и жены до начальника и президента! Благодаря этим «ключам»-подсказкам, которые доказали свою эффективность на практике, вы…
Остроумная, богато иллюстрированная книга, в которой систематически изложено многое из того, что современная психология может предложить всем, кто стремится повысить свое психологическое мастерство в повседневном общении с людьми и свою психологическую культуру. Адресуется всем.
Первое издание на русском языке учебника по психологии развития. Авторы учебника – Джордж Баттерворт и Маргарет Харрис – известные английские ученые в области когнитивного развития детей. В учебнике прослежена история формирования психологии развития как научной дисциплины, доступно изложены самые современные подходы и научные результаты, систематизированы разнообразные исследовательские методы и …