Проте чия це чуйка? Звичайно ж, своя, власна. Це означае, що ми припускаемося кардинальноi помилки й приймаемо себе за вихiдну точку. Це – аж нiяк не визначення соцiальноi компетентностi.
Уявiть, що вам потрiбно замiнити проводiння та всю електромережу свого будинку. Ви й гадки не маете, як правильно прокладати електромережi, але вам потрiбно встановити кiлька додаткових розеток. Ви питаете електрика, який показуе, як це слiд правильно й безпечно зробити. Тепер ви можете протягнути кiлька метрiв кабелю та встановити кiлька нових розеток. Ця навичка не робить вас електриком, але дае вам бiльше знання про роботу електромережi. Пiзнiше ви, можливо, забажаете перенести кiлька розеток з однiеi стiни на iншу, i вам знадобляться додатковi знання, тож ви звернетеся до того самого фахiвця, який покаже вам, як це зробити. Бах – тепер ви знаете ще бiльше про електромережi, розетки та як вони функцiонують. Ви все ще не електрик, але значно пiдвищили свою обiзнанiсть у цiй царинi. Фредрiку, дякую тобi за цей приклад.
За такою самою аналогiею можна подивитися й на знання кольорiв. Не все можна дiзнатися за один раз, але зацiкавленiсть до цiеi теми зробить вас найкращими в комунiкацii. Зараз я трохи дражню вас, але просто довiряти чуйцi – це занадто просто. Кожен може так чинити. Фактично саме це призводить до такоi великоi кiлькостi конфлiктiв навколо нас. Занадто мало людей замислюеться над тим, що вiдбуваеться.
Чим бiльше ви спостерiгатимете i чим частiше практикуватимете розпiзнавання кольорiв у людях довкола вас, тим краще ви помiчатимете тонкощi та нюанси. Поставтеся до цього як до вивчення новоi мови. Чим бiльше тренуетеся, тим краще у вас виходить. Вам просто потрiбно знати, що ця мова мае рiзнi дiалекти.
Повертаючись до заголовка цього невеличкого пiдроздiлу: до чого тут Ейнштейн? Ну, Ейнштейн сказав: якщо ти й далi щоразу робиш те саме й очiкуеш на iнший результат, то ти – божевiльний. Бодай iнодi забудьте про свою чуйку та зосередьтеся на тому, що вiдбуваеться. Будьте спостережливi, особливо щодо свого начальника.
То ж про що ви можете дiзнатися, спостерiгаючи за поведiнкою начальника?
Що начальники в психологiчному сенсi функцiонують так само, як i всi. У цьому е своi позитивнi й негативнi аспекти. Бувае, що ми iх розумiемо вiдразу, iншим разом нам потрiбно багато часу, щоб iз ними порозумiтися. Навiть якщо ваш начальник бере на себе левову частку вiдповiдальностi за повсякденне спiлкування мiж вами, ви також можете спробувати полегшити ваш iз ним дiалог.
Інодi ми почуваемося так, наче нам хтось навмисно наступив на ногу. Начальник поводився, як дурень, сказав щось дуже рiзке чи навiть образливе. А може, це був саме той випадок, коли червоний начальник не стримався i не витратив часу, щоб м’якiше донести до вас свою думку? Звiсно, це не виправдовуе грубоi поведiнки, але, можливо, вам не слiд побиватися, i ви не будете сильно засмученi, якщо зрозумiете мотивацiю, яка стоiть за певним типом поведiнки.
Порада: уважно стежте за своiм начальником протягом найближчого тижня. Звернiть увагу на те, як вiн чи вона поводиться, спiлкуеться, розмовляе, як дае вказiвки й зворотний зв’язок. Якщо хочете, напишiть таемний протокол ваших спостережень i спробуйте зробити висновки з того, що побачили. Цiлком iмовiрно, що бiльшiсть форм поведiнки, якi ви вiдкриете, можна пояснити кольорами психологiчного профiлю вашого начальника.
Тепер у вас е хороший фундамент, на якому можна будувати далi.
«Останнiм часом я багато стресую через роботу»
Роздiл 6. Чому на роботi ви часто вiдчуваете так багато стресу
Що означае на практицi, що бiльшiсть людей, яких ми зустрiчаемо, мають два кольори? Деякi форми поведiнки стають бiльш врiвноваженими. Червоний начальник, у психологiчному профiлi якого е трохи жовтого, видаеться нам дещо м’якiшим, тому оточення не сприймае його як занадто жорсткого хлопця; проте в поеднаннi iз синiм людина буде схильною до уповiльнення та детального розгляду ситуацii.
У поеднаннi з червоним жовтий начальник буде виразнiшим, а в поеднаннi iз зеленим – дещо спокiйнiшим i бiльш чутливим до iнших людей.
Якщо зелений начальник мае елементи жовтого кольору, вiн стане бiльш вiдкритим i сприйнятливiшим до нових iдей, тодi як у поеднаннi iз синiм – замкнутим i бiльше зануреним у себе.
Аналiтичний синiй iз зеленим стилем поведiнки – м’якiший i бiльш вiдкритий до людей, але поеднання з червоним зробить його суворiшою людиною, яка завжди поспiшае.
Пiсля своiх лекцiй я часто зустрiчаюся з рiзними реакцiями аудиторii й отримую вiд неi рiзноманiтнi запитання.
«Червонi – це зовсiм не люди?»
«Жовтi – вкрай вiдiрванi вiд реальностi, еге ж?»
«Зеленi – такi жахливо млявi…»
«Цi холоднокровнi синi особи мене лякають!»
Цi всi вирази говорять бiльше про свого автора, нiж про сам тип поведiнки. Вийти за рамки своiх уявлень – це не така вже й божевiльна iдея.
Проте, коли ми оцiнюемо чиюсь поведiнку, то, на жаль, часто порiвнюемо ii зi своею власною. Мабуть, повнiстю вiдмовитися вiд погляду крiзь призму себе – не можливо. Але якщо мати трохи знань й обiзнаностi, ми можемо стати кращими в розумiннi iнших.
Нiчого нема кращого чи гiршого. Пам’ятайте про це, коли наражаетесь на поведiнку, яку не розумiете.
Просто те, що ви маете рацiю, не означае, що ваш начальник помиляеться.
А коли спiлкування не вдаеться, виникае стрес.
Вiдчуття своеi недостатностi
Одним iз найпоширенiших стресових чинникiв на роботi е своерiдне вiдчуття недостатностi. Якщо ви виконали дев’яносто сiм робочих завдань протягом важкого тижня на роботi, а на вашому столi чекають ще три, то про якi з них ви думаете, повертаючись увечерi в п’ятницю додому на машинi?
Чи вiтаете ви себе за те, що зробили дев’яносто сiм речей, чи переживаете, що будете робити з iншими трьома, якi зробити не встигли? Мабуть, як i бiльшiсть iз нас, ви знаете вiдповiдь: отi три не зроблених, будуть зудiти у вашiй головi всю вашу дорогу додому. Ви думатимете про них протягом вихiдних. У гiршому разi ви витратите сорок вiсiм годин, щоб iх не робити. Дуже часто е причини, чому ви залишили саме цi завдання наостанок. Проте сам стрес часто виникае як наслiдок вiдчуття того, що ми маемо занадто багато справ i занадто мало часу, щоб iх усi зробити. Нам бракуе часу.
Не завжди бувае так, що немае часу. Інодi ми просто не вмiемо правильно розставити прiоритети, iнодi стаемо маленькими невдахами, якi нiяк не можуть спромогтися навести лад. А iнодi висуваемо собi абсолютно нереалiстичнi вимоги.
Якщо вам не пощастило, ваш начальник засипае вас електронною поштою i в суботу, i в недiлю, i до того ж перепрошуе, що вас наперед не попередили, що свою електронну пошту ви мусите читати й на вихiдних. Це справдi не полегшуе справи, бо й цифровi iнструменти, звiсно ж, можуть вставляти нам палки в колеса. Ми стали занадто легкодоступними. Французи першими заборонили начальникам надсилати електроннi листи пiдлеглим у неробочий час. Подивимось, чи багато хто вiзьме з них приклад.
Навiть якщо нам i вистачае часу, ми можемо вiдчувати стрес, коли на нас тиснуть, висувають до нас завищенi очiкування та суровi вимоги до того, що нам i як робити. Тиск, вимоги й очiкування породжують стрес i призводять до того, що ми вiдчуваемо себе пригнiченими, не можемо дiяти, не можемо спати й вiдчуваемо бiль у всьому тiлi. Інодi нам через це доводиться розбиратися зi своiм начальником.
Усi реагують на стрес по-рiзному
Наведена вище назва цього пiдроздiлу – логiчна. Проте, чи ви колись замислювалися, як рiзнi люди поводяться пiд стресом? Серед усього iншого це може залежати i вiд наших кольорiв. Кожен колiр по-рiзному реагуе на одну й ту саму подiю, а людина може переживати подii по-рiзному, залежно вiд обставин. Тут важливу роль може вiдiгравати те, що ми вiдчували ранiше, що робили i як почуваемося тепер. Якщо ми вiдпочили i нам добре, ми сприймаемо важкий тиждень на роботi як виклик-стимул. Проте, коли ми втомленi й пригнiченi, то можемо ставитися до того ж тижня тiльки як до жахливого й клопiткого.
Як стиль нашого спiлкування – колiр – впливае на стрес? Коротко кажучи, вiн нiчого особливого не говорить про вашу стiйкiсть до стресу. Однак ваш профiль спiлкування може розповiсти бiльше про те, що викликае у вас стрес i як ви, ймовiрно, на нього реагуете.
Ви знаете, що викликае у вас вiдчуття стресу? Чи ви свiдомi тих реакцiй, якi проявляете до свого оточення, коли тиск стае занадто сильним? Бiльшiсть iз нас не мають уявлення про власнi моделi поведiнки в умовах стресу. Якi сигнали ми надсилаемо – це не перше, про що ми думаемо в таких ситуацiях, ми просто далi рухаемося проторованою нами дорогою.
Інодi найбiльше стресу вам завдае… ваш начальник
У попереднiй главi ми говорили про кольори вашого начальника, але нам також потрiбно подивитися на вашi кольори. Вони можуть вам пiдказати, чому ви iнодi вiдчуваете стрес. Крiм того, коли ви зрозумiете, що е джерелом стресу для вас, завжди зможете поговорити про це з вашим начальником. Якщо ви розумiете, якi стресовi чинники для вас найбiльш значущi, то зможете запобiгти неприемним ситуацiям i не попасти в пазурi стресу. В такому разi можете заздалегiдь сигналiзувати, що щось iде не за планом. Якщо у вас хороший начальник, вiн вам допоможе. Якщо вiн – безпорадний, то цiлком iмовiрно, що саме вiн е причиною вашого стресу. Деякi дослiдження пiдтверджують, що вплив начальника на загальне самопочуття працiвникiв е дуже великим. На мое особисте переконання, погане керування е причиною багатьох випадкiв вигорання.
Якщо ми подивимося на керування, то побачимо цiкавi закономiрностi. Ваш безпосереднiй начальник впливае на ваш день. Якщо вiн позитивно впливае, ви вiдчуваете себе вмотивованим, а якщо – негативно, то й ефект буде цiлком протилежним.
Погане керування може серйозно вплинути на самопочуття працiвникiв або на те, що ми називаемо психосоцiальним середовищем на робочому мiсцi. Якщо начальник дуже поганий, стрес може проявлятися в чисто фiзичних реакцiях.
Червоний стрес на межi температури кипiння
Якщо ваш переважний колiр червоний, ось тi речi, що можуть викликати у вас стрес:
• не мати можливостi брати участi в ухваленнi рiшень;
• не мати жодний викликiв;
• не досягати взагалi жодних результатiв;
• марнування часу i загальна неефективнiсть;
• шаблонна та рутинна робота;
• не мати контролю;
• коли вiд вас постiйно вимагають розмовляти тихiше.
Проблема зi стресом червоних особистостей полягае в тому, що вiн часто призводить до досить неприемноi (читайте – вибуховоi) поведiнки. Ви звинувачуете в усьому iнших.
