Быть лучшим недостаточно. Уметь то, чего не умеют другие, – мало. В эпоху не работающей рекламы важно не просто быть экспертом, а убедить всех в своей экспертности. Современные люди покупают взвешенно и обдуманно и обращаются к тому, в чьей квалификации уверены. Превратить критически настроенных пользователей в лояльную аудиторию помогут не отдельные действия, а тщательно выстроенная система. В ее…
Максим Недякин – эксперт по вопросам сервиса и развития компаний. Генеральный директор консалтинговой компании «Стратегические решения», основатель «Retail Lab: Лаборатория розницы», совладелец розничной сети SPAR в г. Липецке, член совета директоров розничной сети «Уютерра». Создайте клиентоориентированный сервис без жесткой диктатуры сотрудников! Контроль за каждым шагом не сделает отношение …
«Исцеление от большой потери» – книга на тему преодоления самых сложных потрясений в жизни. Ее автор, Энн Дж. Кларк, потеряла родную дочь, что стало для нее большим ударом. Писательница не скрывает, что после этой утраты она не видела смысла в жизни и не хотела бороться. Однако автору удалось справиться с горем и даже оценить прожитое страдание как толчок к духовному росту. Своими наблюдениями и о…
Мама до сих пор занимает в вашей жизни слишком много места? В семье вы отвечаете за всех, и за партнера, который часто становится еще одним вашим ребенком? В отношениях с детьми вы узнаете в себе свою мать и ненавидите себя за это? Тогда эта книга для вас. Яна Колотова, автор блога о материнской нелюбви, предлагает ознакомиться с ее личной историей, которая поможет вам осознать проблему и составит…
Аудиокнига с инсайдами, открытиями и привычками из жизни Юры Ра. Как сам себя называет Юра Ра, он – человек перемен. Его главная цель – развитие. В его центрах проходят различные ретриты и фестивали саморазвития и творчества. Он выучил 7 языков по своей авторской методике, пишет стихи, танцует бачату, рисует картины, практикует осознанные сновидения. И верит, что каждый человек способен раскрыть с…
Что мешает бросить курить? Причина кроется в том, что большая часть усилий проваливается в пустоту. Не понимая, как работает зависимость, можно всю жизнь пытаться, но так и не бросить. Это похоже на бой с тенью. В своей книге Алекс Астаров делится личной историей о том, как ему удалось избавиться от табачной зависимости. Проанализировав причины срывов, он предлагает комплексный подход к эффективно…
С приходом в университет новых поколений студентов преподавание оказалось в серьезном кризисе, который лишь усугубился в период пандемии коронавируса. Что именно пошло не так? В книге разбираются многочисленные основания возникшего кризисного состояния и формулируются общие принципы, на которые могли бы опереться нынешние преподаватели. Автором также предлагается ряд практических советов из накопл…
Работа — огромная и важная часть нашей жизни, и без успеха в ней мы не можем быть счастливы, но в современном мире каждый человек сталкивается с проблемами трудоустройства и сложностями в развитии карьеры. Как найти себя в профессии, выбрать работодателя, приобрести и упрочить деловую репутацию, справиться с демотивацией и эмоциональным выгоранием и уверенно подниматься по карьерной лестнице, не о…
НЕЗАКОННОЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ НАРКОТИЧЕСКИХ СРЕДСТВ, ПСИХОТРОПНЫХ ВЕЩЕСТВ, ИХ АНАЛОГОВ ПРИЧИНЯЕТ ВРЕД ЗДОРОВЬЮ, ИХ НЕЗАКОННЫЙ ОБОРОТ ЗАПРЕЩЕН И ВЛЕЧЕТ УСТАНОВЛЕННУЮ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ У запоя нет календаря. Человек с зависимостью воспринимает все как бесконечный день, посвящая его единственному объекту пристрастия – алкоголю. В конце концов, такой день оборачивается непроходимым ночным кош…
Книга для будущих и начинающих медиков. Доктор медицинских наук, профессор, академик РАЕН Борис Шахов делится своими секретами успеха в области рентгенохирургии сердца. Рассказывая историю появления данного направления в мире вообще и в России в частности, автор подробно описывает свои первые и последующие операции, комментирует причины успехов и неудач, делится опытом коллег. Многолетняя работа р…
Когда захлопываются двери реанимационного отделения, для обычных людей остается только мрак. Нет большего страха, чем неизвестность. Особенно, когда это касается здоровья близких. Непонятная терминология, сложные названия препаратов и неизвестные процедуры вселяют страх даже больше, чем сама болезнь. В книге автор – практикующий врач-реаниматолог – рассказывает о внутреннем устройстве реанимационн…
Александр Кондрашов – предприниматель, инвестор и тревел-блогер с суммарной аудиторией более 3 млн подписчиков. Канал «„Александр Кондрашов“» занимает лидирующее место в российской блогосфере по трэвел-тематике. Более 10 лет владеет бизнесом по железнодорожным перевозкам, также основал свое рекламное агентство. В 2018 году отснял 31 страну. В своей книге Александр делится личными историями и жизн…
В России больше 5 000 000 мам воспитывают детей в одиночку. И для многих из них это становится настоящим испытанием. Ребенок плачет и спрашивает, где папа. Одной рукой отвечаешь на рабочие письма, другой – готовишь ужин. Пытаешься оформить хоть какие-то льготы и пособия, ведь денег ни на что не хватает… А после болезненного развода нет ни сил, ни времени позаботиться о себе. Автор этой книги на со…
Путь лидера – это постоянные движение, рост и готовность вести за собой команду. А еще это неизбежные трудности, которые необходимо преодолеть, чтобы подняться на новую ступень развития. Екатерина Иртикеева – профессиональный руководитель с управленческим опытом более 25 лет, возглавлявшая проекты федерального значения, – создала теорию о том, как сделать процесс становления лидером органичным, с …
Бестселлер «Исцели свои травмы» в CrossReads! CrossReads – это емкие саммари, которые помогут ознакомиться с содержанием бестселлеров, сэкономить время и определиться с планами на чтение. Кого-то в детстве родители излишне опекали, кого-то, напротив, недолюбили или чрезмерно критиковали. Любая из этих детских травм во взрослой жизни может привести к низкой самооценке, перееданию, трудоголизму и др…